我想學的銷售技巧：講故事做銷售

內容簡介

　作為銷售人員，你與客戶建立什麼樣的關係，遠遠比你向他銷售什麼樣的商品更重要。關鍵的重點在於：銷售能在多大程度上讓客戶的“心”加入到互動中來，以及如何在*限度上調動客戶的情緒。因為這將形成客戶對商品的情感認知，並終決定銷售的成敗。講故事幫我們從直觀的角度來看待我們身處的社會、人群，並在我們的心中、頭腦中種下種子，進一步改變了彼此的關係，進而促進銷售。

　　鐘震玲編者的這本《我想學的銷售技巧--講故事做銷售》就用講故事的形式，介紹各類銷售技巧，讓你的銷售更有趣快捷，幫你建立商品故事會，尋找激情銷售的永動力。

圖書目錄

章為什麼要講故事

巨觀背景：前景理論下的全腦銷售

物質的豐富促進全腦銷售

前景理論：人的有限理性

微觀背景：講好故事，建好關係

講故事是臨門一腳

講故事的水平決定與客戶關係的好壞

第二章精心準備故事

如何設計故事

故事起到什麼樣的作用

如何組織好故事

什麼樣的故事受歡迎

設計故事時要考慮的問題

從現在開始，抓住一切機會練習講故事

第三章現在就開始講故事

以故事的功能劃分

展現力

吸引力

推動力：向客戶提供更充分的購買理由

以故事的重心劃分

以情動人的故事

以理服人的故事

以利誘人的故事

以講故事的時間劃分

銷售前的故事

銷售中的故事

銷售後的故事

以故事的客群劃分

普遍撒網：對公眾講故事

重點培養：對決策人物講故事

以子之矛，攻子之盾：借用客戶資源，影響客戶決策

以故事的情境劃分

在銷售現場講故事

隔著電話講故事

藉助媒體對公眾講故事

新的故事渠道與途徑

以故事的完整性劃分

完整的故事：給客戶以啟迪

“抖包袱”的故事：滴滴香濃，意猶未盡

選擇性的故事：殊途同歸的樂趣

第四章講故事的升級版技巧

講故事前的準備工作

建立和諧的銷售關係

如何在銷售過程中自然地導入故事

全部回應

取同

取異

巧藉故事進行有效暗示

銷售人員講故事前的自我情緒調動

銷售人員如何設定客戶的故事開關

講故事過程中的注意事項

通過肢體互動，促進關係和諧

第五章給故事一個漂亮的結尾

行為層面：向客戶提出購買請求

防止故事情感與客戶需求偏離而引起反感

我想學的銷售技巧：講故事做銷售

基本介紹

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