內容簡介
本書作者結合自己的經歷,講述了他從事銷售工作二十年來的人生故事,以及他由基層銷售員到成為中國糖果銷售第一人的成功之道、處世之道,書中涵蓋了作者從進入金絲猴公司到成為行業銷售精英,從一線實戰到團隊管理,從行銷推廣到客戶服務,以及收穫豁達喜悅人生的各種經驗和感悟,是一本集行銷學、管理學、戰略和生活哲學於一身的實用寶典。作者通過一個個真實的案例、細節,將世界大師教授的頂級方法用到極致,更獨創出自己的行銷秘笈,也使一個個看似不可能完成的目標全部一一達成。相信,這本書不僅能給從事銷售工作和在人生道路上迷茫的人以指引,還能給有夢想的創業者和正在創業路上的經營者們以智慧的啟迪與幫助,同時給中國廣大的製造業和疲於應對各種問題的企業家們帶來管理上的深度思考與借鑑。
作者簡介
郭樹良先生系中國食品界著名行銷策劃實戰專家。在上海金絲猴食品股份有限公司工作20 年,先後擔任辦事處主任、大區經理、市場總監、公司副總裁、董事會秘書等職務。
從事一線銷售工作十一年,連續十一年成為全國糖果銷售業績增長第一名,他銷售的糖果一顆顆連起來可以繞地球九圈半。先後榮獲“中國行銷創新獎”“中國傑出行銷人金鼎獎”“中國十佳行銷策劃人”“中國十大行銷策劃專家”等稱號,並多次在人民大會堂、釣魚台國賓館接受黨和國家領導人接見。2010 年4 月被中國食品工業協會糖果專業委員會授予“中國糖果銷售第一人”的榮譽稱號。2013 年1月被中央電視台聘為行銷顧問。
編輯推薦
一名普通的銷售員需要作出怎樣的改變才能成長為行業銷售精英、行銷策劃實戰專家?
作者郭樹良給出的答案是,改變,從選擇改變開始。
1.這是一部讓專家、學者、世界大師為之讚嘆的書。本書由中國糖果協會會長趙啟三、中國著名演講家彭清一、世界第一行銷大師傑·亞伯拉罕傾情作序,由喬·吉拉德、大衛·弗曼多、馬克·漢森、羅傑·道森、鮑勃·普羅克特、傑克·羅森、湯姆·霍普金斯、傑·亞伯拉罕八位大師聯袂推薦。
2.這是一部銷售寶典。本書匯聚作者從銷售新手到中國食品界著名行銷策劃實戰專家的成長經歷,寶貴經驗、真實案例、高效技巧相結合,一定會給從事銷售工作的人以耳目一新之感。
3.這更是一部智慧全集。本書飽含改變作者人生的向世界大師學習的頂級智慧,除了行銷智慧、談判智慧、人際交往智慧,還有讓心靈富有、人生圓滿、家庭幸福、生命健康,讓感恩與愛伴隨付出使生命得以重生的心靈智慧。正是懷著為更多的人帶來方法、希望與幸福的決心,作者把這部傾儘自己20年心血和精力的著作公布於世。
相信,在這本書中,你可以理解銷售之於成功、心靈成長之於生命重生的意義究竟何在!
媒體推薦
你是世界第一的銷售員,我以你的卓越表現而感到驕傲!希望你繼續保持,努力工作,不斷攀越巔峰!
郭樹良先生是世界級的銷售人,糖果銷售的冠軍,這是因為他提供了世界級的客戶服務!
我對你在糖果行業不斷刷新銷售記錄深以為傲!祝你能在快樂中不斷成長、創新!
我的朋友郭樹良,是商務談判的高手,銷售糖果的冠軍,終生學習的榜樣,誠懇做人的楷模!
郭樹良先生,你是世界上最偉大的糖果人士。你的糖果令我印象深刻!你真的是一位偉大的銷售員!
郭樹良先生是猶太人的朋友,中國人的驕傲,糖果銷售冠軍,綠色環保使者。
歷年來,您在糖果行業的冠軍業績,令我深以為傲。感謝您對我課程內容的認同及參與,祝願您業績長紅,屢創高峰!
做第一誠然是偉大的成就,卻更是巨大的責任!你一定會是你所在行業及消費市場的持續領導者!我從見到你就知道,你將不斷設立新高度和新標準!為你的行業及市場而偉大吧!
圖書目錄
上冊
序一 生命因你而精彩
序二 小糖果大智慧
序三 甜蜜事業 卓越人生
第一章 人生在選擇中定位
兒時的糖果夢
初識“猴王”趙啟三
有一種選擇叫放棄
“金絲猴”是我家
難忘的海關街10 號
先開槍,後瞄準
斷橋除夕夜
念好猴王“變”字經
堅持到底,永不放棄
第二章 把目標刻在心口上
行銷就是找馬的學問
APEC 讓世界了解金絲猴
放飛希望的風箏節
金絲猴的小記者團
一元錢的夢想
達不成目標我就剃光頭
生命重生的38 天
撒進黃浦江的詩
三顆金絲猴奶糖就是一杯好牛奶
第三章 要做就做第一名
武夷山群雄論劍
重返一線接管九省大市場
打響“兩南”攻堅戰
問鼎行銷“金鼎獎”
銷售就是賣自己
我是一切的根源
青城山對天發誓
臨危受命,王者歸來
十年一劍,鑄就糖果銷售第一人
第四章 行銷是給予和善良的藝術
誠信者,天下之結
創新是行銷的靈魂
圖像里的秘密
讓行銷大師為你行銷
有禮走遍天下
利己者生,利他者贏
從B 點到A 點的秘密
金猴奮起千鈞棒
走進中央電視台
第五章 人生就是一場“國王的演講”
拜師演講家彭清一教授
一語定乾坤
是人才未必有口才,有口才一定是人才
你的形象價值百萬
一次演講豆腐乾賣光
演講15 分獲獎30 萬
讓世界大師不離口的糖果
演講的最高境界是真、善、美
走進中國大講壇
下冊
第六章 學習是生命中最重要的事
讓學習成為一種生活方式
走火入魔新加坡
善讀無字天書
《丹書受戒》帝王的學習精神
113 歲的老同學
向西點軍校學管理
猶太人成功的秘訣
世界級服務成就世界級企業
人生必出一本書
第七章 走進世界第一名
世界第一為你下跪
行銷大師傑·亞伯拉罕
他可以將任何產品賣給任何人
所有的行業都是人際關係行業
無腿也能行世界
談判贏天下
創造財富神話的心靈雞湯
愛是世界上最偉大的力量
登上國務卿寶座的鮑威爾
第八章 喚醒心中的巨人
父親是世上最偉大的木匠
尋找生命的出口
生死攸關的船票
恐懼是成功的攔路虎
愛己達人,健康中國
挽救生命的朱古力
永遠富有的秘密
感恩是生命的開關
破迷開悟,離苦得樂
第九章 生命就是一棵樹
鷹的重生
讓付出成為習慣
都站在船的一邊也不是好事
綠葉對根的情意
愛心傘撐起晴朗的天
甜蜜事業的掌門人
植樹育人,感動中國
我的十二字真經
牽手好時,走向世界 / 476
後記
附錄 世界大師見證
附錄一 喬·吉拉德見證
附錄二 大衛·弗曼多見證
附錄三 傑克·羅森見證
附錄四 馬克·漢森見證
附錄五 羅傑·道森見證
附錄六 鮑勃·普羅克特見證
附錄七 湯姆·霍普金斯見證
附錄八 傑·亞伯拉罕見證
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序一 生命因你而精彩
屈指算來,郭樹良加入金絲猴大家庭與我一起共創“甜蜜事業”已經20個年頭了。前幾天他對我說,他的新書《我就是個賣糖的》即將出版發行,請我給他寫個序言,我欣然答應。在此,我首先向樹良表示祝賀。
20 年前一個偶然的機會,經朋友介紹認識了樹良,一見面我們就很投緣,通過幾個小時的聊天,我發現他是一個經歷豐富、思維敏捷、誠實可信的人,我跟他說:“你具有做銷售工作的很多潛質,乾脆過來跟我一起賣糖果吧!”當時他是周口地區電業局物資公司的經理兼書記,有著一個令不少人羨慕的“鐵飯碗”,而當時的金絲猴公司只不過是一個不知名的鄉鎮小廠,讓他來跟我一起賣糖果,他會不會嫌“廟小”?我心裡是不能確定的。
我雖算不上伯樂,卻能斷定樹良是個人才。後來,在我真誠的多番邀請下,他終於辭去了電業局的工作,加入到“金絲猴”公司,跟我一起開始了企業艱難的創業旅程。在當時的社會環境下,他能作出辭官下海的抉擇,我想,這份勇氣和膽魄是一般人不能比的!相信他在“金絲猴”也一定會取得無人能及的業績!
實踐證明,我的眼光沒有錯,我找到的是一匹具有無限潛能的“千里馬”。樹良進入公司之後,首先從市場一線做起,很快就展現出了他的行銷才華。在擔任煙臺辦事處主任期間他先後策劃了APEC 國際貿易博覽會、濰坊國際風箏節兩次大型行銷活動,一舉打開了困擾公司多年的山東市場。在擔任辦事處主任6 年裡,他把一個年銷售額只有30 多萬元的小市場逐步發展到2500
多萬元的大市場,銷售增幅每年都是全國第一,並率先實現了區域內人均消費一元錢的目標。
由於他銷售業績突出,2003 年被公司提拔為全國市場總監,在此期間,他和他的團隊與專家一起成功策劃了“三顆金絲猴奶糖就是一杯好牛奶”的經典廣告,在中央電視台播出後,市場反響強烈,公司銷售額當年就增長了30%。
在他擔任大區總經理期間,先後解決了公司的“兩難(河南、西南)”問題。他用三年的時間,把河南市場從2000 多萬元做到8000 多萬元,把西南市場從7000 多萬元做到1.47 億元,同時他本人也因此獲得了“中國傑出行銷人金鼎獎”。他創建 板市場被“銷售與市場”、中央電視台評為“中國行銷創新獎”。他擔任大區總經理5 年,其銷售增幅每年都是全國第一。為此2010 年4 月,中國糖果協會還授予他“中國糖果銷售第一人”的榮譽稱號。
可以說,樹良是我的得力助手,一直幫我排憂解難,他更是金絲猴企業名副其實的功臣,為公司的快速發展作出了突出的貢獻。
樹良進入金絲猴公司的20 年也是與企業共同成長、共同進步的20 年,他的新書《我就是個賣糖的》從另一側面見證了“金絲猴”從一個不知名的小品牌發展成為享譽大江南北的中國名牌;見證了一個名不見經傳的糖果小廠發展成為國內同行業的龍頭企業;見證了牽手世界朱古力巨頭美國好時公司走向國際大市場的巨變。他本人也從一位普通的辦事處主任成長為大區總經理、市場總監、公司副總裁、董事會秘書,實現了從一位政府公職人員到企業管理者的華麗轉身。
樹良是一個善於學習、勤于思考的人。在工作中,他善於總結經驗教訓,遇到困難總會認真分析研究,尋找內在關聯因素,找到最佳解決方案,並將這些方案通過梳理完善使其轉化為實踐經驗。同時他還在工作之餘參加了很多中國和世界大師的學習培訓。他認為“學習是一種生活方式”、“學習是生命中最重要的事”。通過學習,他豐富了自己的頭腦,提升了自己的管理能力,並把自己學到的知識傳授給團隊,多年來,他為公司的教育培訓和企業文化傳播工作作出了積極的貢獻。
書中很多案例說明樹良在市場上是一個善於帶兵打仗的指揮員。“要做就做第一名”是他的人生信條和多年來一直堅持的奮鬥目標。在競爭激烈、環境艱苦的行銷第一線,他能連續十一年保持銷售增幅第一實屬不易。
樹良一直是在公司最難開拓的行銷區域奮戰,20年來,不管公司把他放在哪裡,他都能圓滿完成任務,特別是在那些難度較大的市場,只要他一去問題總能迎刃而解,市場都會轉危為安。比如他親手解決的河南市場、西南市場、華東市場、山東市場都成為業內的經典案例。他的這種工作作風和敬業精神,在公司一直鼓舞著行銷團隊的士氣,並不斷影響和感染著金絲猴人向新的高度跨越。
在日常工作中,樹良也是一個團結同志、樂觀向上的人,他善於溝通、樂於助人,講話風趣幽默,深受同事們喜歡。他關注環保,扶貧助學,熱愛公益事業,積極號召和參與“億棵樹”公益植樹活動,得到眾多企業家朋友的支持與好評。“讀好書、走好路、交好人、種好樹”是他的人生座右銘,他用勤奮和努力踐行,用踏實和奉獻註解,他是現代年輕人學習的榜樣。
樹良的新書《我就是個賣糖的》出版發行,不光是他本人的驕傲,同時也是金絲猴企業和糖果行業的驕傲!這是一本真實自然、內涵豐富、實用性極強的好書,很值得一讀,我真誠地向同行及廣大讀者推薦此書並期待它給更多的人帶去福音!
(
趙啟三,第十、十一、十二屆全國人大代表,中國食品工業協會糖果專業委員會會長,上海金絲猴食品股份有限公司董事長)
序二 小糖果大智慧
樹良能把一顆小小的糖果賣到祖國的大江南北,賣得“金絲猴”盡人皆知,賣到中國第一實屬不易。更可貴的是,他又把20 年的糖果銷售經歷寫成一本書,讓更多的人從中受益,其意義不知又大於銷售糖果多少倍。在樹良的新書《我就是個賣糖的》出版發行之際,我在此特向他表示最真摯的祝賀!
認識樹良是很多年前的事了。當時他是一個非常愛學習的年輕人,我曾很多次在課堂上遇到他,有時他能連續趕幾個場子聽我的課,而且每次聽課都非常認真,聽到動情處總是淚流滿面。他這種如饑似渴的求學欲望,就像沙漠中的人們盼望水源那樣,也讓我對這個優秀而出色的年輕人產生好感。我絲毫不懷疑他這種求知的渴望是所有成功者都具備的一種素質,而他的職業履歷無疑再一次驗證了這條規律。
有人說,選擇比努力更重要。在舒適安逸的機關事業單位與充滿挑戰和磨難的市場之間,樹良選擇了一條更加冒險也更加精彩的人生道路,這一點,讓我從心裡由衷地佩服。
樹良說,選擇了便要全力以赴地努力。初到金絲猴集團的樹良,沒技術,沒經驗,於是,他從一個不懂銷售的業務員做起,僅憑著自己赤手空拳硬是在叢莽荊棘中劈出一條路來,在殘酷的市場中為企業開闢出了一席之地,可謂是平地起家。
有人說,一個市場的興衰是由很多因素決定的,就如同戰爭,天時地利人和,缺一不可,而人只是其中重要的因素之一。你在這個市場可以任意馳騁,那么換了陣地,你未必能夠適應。這個擔憂對於樹良而言,卻是多餘的。
更為神奇的是,即使是在最困難的區域任職,樹良也一直保持著區域銷售額增長率第一名的成績。他銷售的糖果一顆顆連起來可以繞地球九圈半。
公司在他剛加入時,還是一個總銷售額不過幾千萬元的小企業,到2014年銷售額已經超過了15 億元,一舉成為國內糖果朱古力行業的龍頭企業,在這個成長過程中樹良為企業立下了汗馬功勞。
我喜歡和愛學習的人交朋友,也喜歡和想成為第一的人交朋友,而樹良正是這樣一個人。後來我就鼓勵他走上講台學習演講,開始他還有點顧慮,並跟我說:“老師,我一個賣糖果的上台去講什麼呀!”我告訴他:“你賣糖果都賣到全國第一了!喬·吉拉德不也是個汽車銷售員嗎!他賣汽車獲得了金氏世界紀錄,你就是‘中國的喬·吉拉德’,大膽地上台講吧!演講不光對你的銷售有幫助,同時你也會成為中國最棒的演講家。”
在我的鼓勵下,樹良開始不斷地學習和苦練演講。開始他給自己的員工講,後來就給客戶講,如今他常在全國的行業會議、高峰論壇上發表演講。他現在也成了我最得意的門徒並經常和我一起同台演講。他的演講深入淺出、真誠實用、感染力強,深受企業家和同行們的好評。
有的學員曾問,是什麼力量讓他把小小的糖果賣到中國第一的?有什麼方法和秘訣嗎?
他說,是因為熱愛。因為對銷售的熱愛,所以即使一點不懂也樂於嘗試,敢於嘗試。要說方法,更多地應該歸功於學習,學習不僅可以獲得方法,更能堅定信念。因為持續不斷地學習,所以持續不斷地取得第一名。同時取得第一名更促使自己不斷地學習提升,因為只有這樣,才能持續不斷地超越。
實踐出真知,而樹良是真正把理論和實踐結合得最好的一個人。他不僅在市場上拼殺,更樂於把他向世界大師、行業精英學習的理論不斷地在實踐中去運用。
他不僅多次向世界大師學習銷售方面的技巧,還忙裡偷閒到全國各地學習談判、領導力、兩性關係、心靈修煉等內容,當他嘗到學習的甜頭之後,他甚至把自己大部分的時間都用來學習。
更可貴的是,他不僅自己學習,還帶領他的團隊學習,甚至出錢讓他的客戶一起學習。因為他知道,一個人的提升對結果的影響是有限的,只有大家一起提升才能產生質的飛躍。
他能運用世界第一行銷大師傑·亞伯拉罕教授的行銷方法使自己的銷售能力得到提升,使他所在公司的銷售額突破瓶頸;更厲害的是,他能讓行銷大師為他行銷,因此被傑·亞伯拉罕稱為“心中的行銷大師”,並為他頒發“中國糖果行銷冠軍”的獎牌。
在你們將要展開的這本書中,有很多的篇幅描寫了他跟隨世界上知名大師學習的過程,以及他從大師那裡學得的秘密武器,而這些正是他取得今天驕人業績的重要原因。
然而,在我看來,樹良的成功靠的不僅僅是技巧,更多的是他內外兼修的智慧和品格。很多人稱他為“救火隊員”,而他說自己只是公司的一塊“磚”。他高調做事、低調為人的風格,他努力拚搏、積極進取的精神,他捨己為人、大愛奉獻的智慧,他誠信,善思,敢想敢幹,不僅贏得了客戶和員工對他的擁護和讚美,也讓課堂上更多的老師和企業家成了他的行銷員。
他希望他的經驗能幫助更多的人少走彎路,他希望更多的人因為他的付出而收穫圓滿、幸福的人生。他要在自己的有生之年為地球植一億棵樹,這是他一直以來的夢想,這又是多么偉大的一項工程!
本書是樹良多年來銷售實踐的積累和沉澱,翻開此書,字字句句都是猶如珠璣的經驗之談。書中既有他在商海沉浮中所親身經歷的實際案例,又有其對銷售手法和銷售技巧的總結。通過一個個鮮活的銷售案例,讀者可以通覽該書對於銷售這門藝術的理解和把握。
在人類茫茫的銷售歷史長河中,有著書立傳之人,有開宗立派之人,但是集大成者卻非常罕見。究其原因,無非是銷售之內涵博大精深,有的人窮畢生之力也只能得其皮毛,而樹良能夠獲得各種頂級銷售之法門絕技,絕非是一日之功。
其實,相比於嫻熟的銷售技巧,豐富的銷售案例,以及讓人醍醐灌頂的行銷心得,樹良通過本書傳達出來的信念力量、人生智慧,以及浮華背後對於人生和社會的沉重思考,可能更讓人受益匪淺。
如今的樹良,已組織了多次植樹助學活動,並不斷地參與公益活動和勵志演講。此次出書,他不僅要跟大家分享銷售的心得和人生的智慧,他更希望有更多的人能夠參與到“億棵樹”的事業中來,為我們的社會、為我們的國家、為我們的地球貢獻一份自己的力量。
樹良對於“生命就是一棵樹”的見解,讓我印象尤為深刻。他在植樹助學時感悟到:“助一個人懂世間冷暖,植一棵樹知春夏秋冬”。這也正是他“一樹一世界,一糖一人生”的真實寫照。
用激情成就夢想, 用責任續寫輝煌。樹良是我的弟子,他是一個很有激情和使命感的人。在銷售這條寬闊但曲折的道路上,他用20 年的時間證明了自己的成功;在充滿智慧和激情的演講台上,他影響了成千上萬的人;在一路揮灑一路歌的社會上,他有一顆大愛無我的心,他的責任感和使命感讓他在自己熱衷的“億棵樹”公益事業道路上越走越寬。
樹良以自身艱辛的成長經歷,告誡各位企業管理精英們,人生遇到困難不要害怕、退縮,一定要不忘理想,充滿奮鬥精神才是勇往直前的動力。
看到弟子取得如此大的成就,我很高興,但我也在想,彭清一要是不努力,總有一天會被弟子淘汰的,所以我還得不斷學習。
“學術之道,一則立高,一則守靜。”所謂立高,即像松柏那樣,能夠迎風傲雪、志存高遠、展望未來。所謂守靜,即像胡楊那樣,能夠耐得住寂寞,扎得下深根, 方可於浮躁中洞穿真相,於微小中成就大境界。20 年來樹良從事的雖然只是小小的糖果銷售工作,卻蘊含了人生的巨大智慧,所以其新書《我就是個賣糖的》也必定是值得一讀的寶卷。在這裡,我隆重向各位朋友推薦此書。
本書中沒有正襟危坐的說教,沒有繁複冗雜的條條框框,有的只是樹良以其特有的輕鬆、樸實的語言向你娓娓敘說他不失精彩的人生。閱讀本書,你會像品嘗一顆金絲猴糖果那樣感受一場精神上的唯美之旅。旅途中,你會發現行銷的精髓、人生的哲理盡在這些簡單的話語之中。