懂心理才能會說話會做事

內容簡介

本書立足於心理學，根據社交、職場、婚姻等多方面的實際情況制定策略，教會讀者會說話、會做事的秘訣，掌握運用心理學的說話、做事技巧，全方位提升內在修養，最終贏得幸福人生。

圖書目錄

前言

上篇懂心理才能會說話

第01章開口見心，懂心理更能心口結合說出美言

把第一句話說好，輕鬆打開對方心門

提高語言表達技巧要有正確的方法

交談不要以自己為中心，讓對方做主角

開口就要表示你對他人的尊重

真誠並自然地誇獎他人

第02章妙語寒暄，懂心理讓你的寒暄更能投其所好

說好客套“場面話”，做一個知理懂禮的人

製造惺惺相惜的感覺，交談更容易

不經意的讚美之言，讓對方悅耳舒心

謹言慎行，不用語言的刀子傷人

言多難免語失，巧妙挽回局面

第03章巧言讚美，懂心理讓你的讚美更恰當好處

讚美，人際交往中最能打動人心的語言

抓住對方特點的讚美才能與眾不同

讚美他人被忽視的優點，迅速贏得人心

巧妙將讚美的話間接傳遞給他

得失效應：我們更要注重讚美的變化量

第04章善於提問，懂心理讓你的提問無往不勝

反問別人可以解救自己

逐層深入，步步為營

把握問題的尺度，打好擦邊球

讓對方說“是”，掌握主動權

迂迴發問有益於問題的直接解決

第05章學會說全催不，懂心理讓你擁有拒絕的智慧

欲揚先抑，拒絕時轉個彎

意思要明確，表達可委婉

柔軟的言語更易拒絕對方

克服“不好意思”的心理

拒絕但不傷害對方的技巧

第06章言語及心，懂心理讓你更能把話說到心坎兒里

關鍵時刻一語中的，讓對方無言以對

重視最後幾句話的影響力

以己度人，挖掘對方欲望點

悉心聆聽，把話說到心坎里

用言語觸碰對方“軟肋”，令其降服於你

第07章妙語解圍，懂心理讓你更能輕鬆化解尷尬

致歉要誠懇而巧妙，怨氣才能化解

把僵局打破的往往只是兒句話

巧妙打圓場，幫他人奪回面子

緩和氣氛，先讓矛盾雙方適度降溫

巧妙補救失言的四個技巧

第08章三思而言，懂心理讓你順利避開說話雷區

慎言辦公室敏感話題

三緘其口，少惹事非

聰明人，不揭人隱私

給他人面子就是成全自己

聰明人說話要分清場合

第09章面對上級，懂心理讓你更容易博得領導認可

坦誠相告獲得領導理解與支持

樂觀接受任務，絕不埋怨牢騷

對領導表示支持，贏得領導信任

三言兩語巧妙說，化解與上司的矛盾

巧妙匯報工作，句句說到領導心坎兒上

第10章面對談判，懂心理會說話讓對方無力反擊

言語直擊內心，令人自發認同

用言語示弱，令對方放鬆警惕

語言的“高壓政策”，使對方心弱屈服

迂迴的言語，使其因心裡焦急露出破綻

虛張聲勢，令拳嬸凳其就範

下篇懂心理才能會做事

第11章洞察他人，做事前先把握對方的心理

要善於揣摩對方的心理

要了解交際中的“規則”

要具備察言觀色的洞察力

刺激其欲望，促成大事

妙用激將法，促成其事

第12章巧用人際關係，懂心理讓你借力打力更容易

重用實力比你強的人

發現下屬身上的閃光點

尊重再檔雄牛身份地位比你高的人

不戒判籃要把燥院遷自己當作全能的人

不要忽視親人的力量

第13章會裝糊塗，懂心理讓你輕鬆玩轉社交

大事不糊裡糊塗，小事不過分計較

留點瑕疵，犯點小錯更可愛

適當裝傻，不必事事刨根問底

精明過度只承協堡，聰明反被聰明誤

表麵糊塗心裡明白，彰顯高境界

第14章靈活變通，懂心理讓你左右逢源

獲取好人緣，你需要做事圓通一點

知進退是一種靈活的應變智慧

懂得隨機應變的人處事更順暢

有愛的謊言，你需要說出口

方圓配合，你的人生就會左右逢源

第15章對症下藥，求人辦事先從對方心理入手

巧妙磨人，讓他樂意幫助你

了解對方的喜好，看人下話碟

利用同情心，求人辦事好說話

打開突破口，求人前先滿足其需求

腦袋蒸只葛靈活一點，問題才會更簡單

第16章有所保留，任何時候都不要丟掉防人之心

別隨便和人交心，保持應有的警惕

嘴上把好門，關係再近說話也要有分寸

小心被利用，不可泛濫同情心

分不清對象，發牢騷容易招禍患

眼明心亮，看清周邊的小人

第17章化敵為友，讓對手為我所用的心理博弈

傳遞友善，化敵為友

向你的“敵人”求助，能改善彼此關係

有了誤解，就要主動認錯

別較真，否則只能兩敗倶傷

裝裝糊塗，別針鋒相對

第18章修復關係，悅納他人不為裂痕嫌隙煩優

矛盾不用怕，幽默來幫你化解

不輕易留裂痕，寬容對待小摩擦

錯了，那就真誠說一句“對不起”

及時化解矛盾，打開彼此的心結

參考文獻

懂心理才能會說話會做事

基本介紹

內容簡介

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