《怎么說別人才會聽你的》是2009年黑龍江科學技術出版社出版的圖書，作者是桑婭·哈姆林。
基本介紹
- 書名：怎么說別人才會聽你的
- 作者：桑婭·哈姆林
- 譯者：陳景榮
- 出版社：黑龍江科學技術出版社
- 出版時間：2009年4月1日
- 頁數：287 頁
- 開本：16 開
- ISBN：7538859403, 9787538859409
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《怎么說別人才會聽你的》雄踞亞馬遜網暢銷排行榜，全球銷量逾1800萬冊，《哈佛商業評論》、美國企業家協會推薦讀物。《怎么說別人才會聽你的》是當今美國最受歡迎的管理培訓大師桑婭·哈姆林的代表作，是一部告訴你“怎么說別人才會聽你的”的實用指南，既能提高你的溝通能力和技巧，又能幫助你解決溝通中遇到的難題和衝突。著名成功學家戴爾·卡耐基曾說：“當今社會，一個人的成功，僅僅有15%取決於技術和知識，而其餘85%則取決於口才藝術。”會說話的人事半功倍，不會說話的人事倍功半。如果你是一名推銷員，怎么說別人才會聽你的？面對眾多競爭對手，你如何說服客戶？作為演講者，你如何才能抓住聽眾的注意力？你可以從這《怎么說別人才會聽你的》中學到怎樣去理解自己的聽眾，怎樣增強他們對你的信任，最終從容不迫、遊刃有餘地在各種場合展示自我，創造良好的人脈。
圖書目錄
第1章 新形勢下的交流
第1節 交流的新趨勢
你首先應該知道的
第2節 21世紀的新事物
“打招呼”也變了
我們所面臨的最大問題
第3節 交流方式發生了怎樣的改變
交流方式的革命
歷史上的交流
第4節 “講述”的新技術
電視
電視新聞教給我們什麼
第5節 電腦和網際網路
網際網路對交流的影響
第6節 交流方式的改變進程
啟示：商務交流
影響聽眾的其他因素
第2章 工作場所的代溝和多樣性
第1節 嬰兒潮一代、X一代和Y一代
家庭和生活經歷的差異
對體制的不同看法
文化偶像所反映的
首要目標和態度的基本差異
職業和工作
信息獲取方式的代際差異
對時間的理解
第2節 對信息技術的看法
它們對你意味著什麼
第3節 多元化影響下的交流方式
混合種群現象
美國化
移民帶來了什麼
工作場合的文化差異
跨越語言障礙
第3章 如何吸引聽眾的注意力
第1節 什麼內容能引起聽眾的注意
有什麼信息是我需要的
說話的是什麼人
說話的方式是什麼
第2節 語言交流和非語言交流
有效嗎？有什麼用
言辭和身體語言的比較
斟酌你的言辭
第3節 人們如何看待學習
控制對學習的牴觸和恐懼
本章總結
第4章 前期思考圖：制訂面對面交流的計畫
第1節 前期思考
工作中的典型交流情景
第2節 前期思考圖
基本思想
操作步驟
第一部分：目標
第二部分：情緒
第三部分：期望
期望：你的交流對象
第3節 被動者指南
不要把自己當成受害者
你可以做的事情
被動交流者的總結、
第4節 最終完成的圖表
前期思考的結果
第5節 製作你的表格
對會面進行系統的分析
製作前期思考圖的幾點提示
第6節 前期思考清單
製作一份圖表
利用你的圖表制訂策略
第5章 近距離接觸：只有兩個人的會面
第1節 開場白
會面開始前
開場的技巧
第2節 呈現實質性的內容
如何開始
先問後說
……
第6章 讓別人“看見”你的想法
第7章 一套出色的演講方案
第8章 一場精彩的演講
第9章 問答的藝術
第10章 如何引導，如何表達
最後一番話
作者簡介
作者：(美國)桑婭·哈姆林 譯者：陳景榮
桑婭·哈姆林，當今美國最受歡迎的管理培訓大師，美國第一位夜間電視新聞文化節目主持人（波士頓WBZ-TV電視台）。現任教於牛津大學、哈佛法學院、約翰甘迺迪行政學院、麻省理工大學斯隆管理學院，並擔任一檔獲獎的電視脫口秀節目的主持人。在過去的20年裡，桑婭·哈姆林一直致力於為人們提供有關管理和組織有效性方面的培訓和諮詢服務。她的諮詢工作涉及對職業經理人和執行人員的單獨指導，也涉及幫助團隊取得更高的工作效率、指導各級組織出色地工作。她實施的培訓計畫涵蓋領導才能、團隊發展、客戶服務和有效的溝通等各個方面，她為很多財富100強企業的執行長和高級主管人員都提供過指導和諮詢，包括摩根大通、美國運通、IBM、拜耳公司、埃克森移動等。她還經常作為溝通專家出現在網路電視上。除本書外，她的代表作還有《怎樣讓陪審團聽你的》、《有效溝通》、《處理棘手員工》等。
