《心的管理:企業經營啟示錄》內容簡介：企業不僅是創造價值的一個集體，也是現代人追尋和完成自我的平台，企業經營者每天都要面對一個又一個的矛盾：德與才、寬與嚴、人治或法治、用人疑或不疑等。《心的管理:企業經營啟示錄》是作者在19年企業管理實踐期間寫的一些心得體會，不但提供了許多管事、理人的獨到感悟，更提出了經營者首先要管理好自己的內心，才能有效領導的觀點。《心的管理:企業經營啟示錄》可供廣大企業管理者參考與借鑑，同時也可作為管理類專業學生的參考讀物。
基本介紹
- 書名：心的管理:企業經營啟示錄
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：325頁
- 開本：16
- 品牌：清華大學出版社
- 作者：王其鑫
- 出版日期：2012年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7302278032, 9787302278030
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,後記,序言,
基本介紹
內容簡介
《心的管理:企業經營啟示錄》編輯推薦：從哈爾濱到昆明，從馬魯木齊到廈門，在廣袤面風土人情各異的地地域上，在新興而缺乏賽況體制的市場上，企業要如何管理它的員工？
當大多數企業還不認為這是容易的事時，一個台灣人用他所傳承的中國文化底蘊，每周、每月不間地寫下經營的體驗和感受，靠著網路傳遞，讓散布在全國各地的同仁能分享他的心得，感受他的精神，在不知不覺中凝結成為一體。
十多年來，他用筆維繫了一家擁有40個分支機構，接近2000人的公司，成就了極低的人員流動率，並且從零開始，做到接近40億元的銷售業績和每年超過20%的股東回報率。沒有百年老店的管理體制，不靠跨國企業的優厚薪酬，他是怎么做到“心的領導”的？
企業因人而存在，人也因企業而成長，什麼樣的企業才能長久？如何經營才能使其成長？是否既能具備大企業的規模，又兼有小公司的靈活？能不能不全靠個別人，也不必有極嚴的監控，就能實現企業的目標？個人是否能在自主動腦的同時，既實現了自我，又協力完成群體的使命？
企業不僅是創造價值的一個集體，也是讓現代人追尋和完成自我的平台。多年來，我陸續寫了二十幾萬字的“企業經營啟示錄”，不但是同大家交流信息與分享心得，更是自我惕厲，將日常體悟到的價值觀梳理記下，給自己不斷反己省察的機會。回首在中達電通度過的歲月，就我個人而言，這19年來的種種體驗，有如人飲水，甘苦自知。但總括來說，即便當時是心酸的，只要平心看待，到後來也都甘如醍醐，化為人生之蜜了。謹以此心得與大家共勉。
當大多數企業還不認為這是容易的事時，一個台灣人用他所傳承的中國文化底蘊，每周、每月不間地寫下經營的體驗和感受，靠著網路傳遞，讓散布在全國各地的同仁能分享他的心得，感受他的精神，在不知不覺中凝結成為一體。
十多年來，他用筆維繫了一家擁有40個分支機構，接近2000人的公司，成就了極低的人員流動率，並且從零開始，做到接近40億元的銷售業績和每年超過20%的股東回報率。沒有百年老店的管理體制，不靠跨國企業的優厚薪酬，他是怎么做到“心的領導”的？
企業因人而存在，人也因企業而成長，什麼樣的企業才能長久？如何經營才能使其成長？是否既能具備大企業的規模，又兼有小公司的靈活？能不能不全靠個別人，也不必有極嚴的監控，就能實現企業的目標？個人是否能在自主動腦的同時，既實現了自我，又協力完成群體的使命？
企業不僅是創造價值的一個集體，也是讓現代人追尋和完成自我的平台。多年來，我陸續寫了二十幾萬字的“企業經營啟示錄”，不但是同大家交流信息與分享心得，更是自我惕厲，將日常體悟到的價值觀梳理記下，給自己不斷反己省察的機會。回首在中達電通度過的歲月，就我個人而言，這19年來的種種體驗，有如人飲水，甘苦自知。但總括來說，即便當時是心酸的，只要平心看待，到後來也都甘如醍醐，化為人生之蜜了。謹以此心得與大家共勉。
作者簡介
王其鑫，1984年畢業於台灣大學經濟系，1986年獲美國伊利諾伊大學工商管理碩士(MBA，University of Illinois Urbana-Champaign)。返台後歷任美商花旗銀行副理、永信證券協理、台達電子董事長特別助理等職。1 992年8月舉家遷至上海，組建上海中達-斯米克電氣電子有限公司(後改名為中達電通股份有限公司)，擔任董事及總經理。經過19年的努力，中達在大陸設立了40個分支機構，年銷售額接近40億元，年均成長率47%，連續16年盈利。2011年9月創建曜中集團，搭建了一個能源科技產業鏈。
媒體推薦
這本書可說是為兩岸企業兼容東、西方管理模式，建立現代中華企業文化塑立了新的典範，對王其鑫先生分享個人寶貴經驗，在此表達高度敬佩之意。
——海峽交流基金會董事長
本書是王先生到大陸來經營企業19年心得的總結，語言生動，分析案例精闢到位，篇篇精彩，給人以啟迪，相信大家讀後一定會有再讀一遍的強烈願望。
——清華大學台灣研究所所長
——海峽交流基金會董事長
本書是王先生到大陸來經營企業19年心得的總結，語言生動，分析案例精闢到位，篇篇精彩，給人以啟迪，相信大家讀後一定會有再讀一遍的強烈願望。
——清華大學台灣研究所所長
圖書目錄
以文化軟實力開創企業管理新境界——推薦序
善用兩岸時勢再創企業新局——推薦序
用心行腳——自序
第一篇 系統控制：以手指月
學而時習之
用人不疑與用人要疑
“狐假虎威”話團隊
“透明”思考
知與行
讓潛規則浮出水面
指月喻
天何言哉
因才任使的迷思
第二篇 組織用人：水無常形
每下愈況與每況愈下
德與才
德與智
組織用人的迷思
誰才是奸佞小人
官渡之戰的啟示
矩陣組織與正反相生
誰大誰小
寬與嚴
第三篇 文化領導：修己安人
商道
墨西哥漁夫的迷思
我和你，我和它
方與圓
位子與領地
清明的隨想
加值溝通，泯除我執
狗與人
“白色戀人”失戀了
第四篇 自我學習：虛己向善
是非以不辯為解脫
海芋花的隨想
不說不
不說是
聽老闆的就錯了
位子之尺
斷器三過
馬江戰役與彼得原理
求全之誤
第五篇 團隊建設：同步互賴
皇帝也需要班底
君子不器
從地獄到天堂
轉識成智
教學相長
六頂思考帽
做中學、錯中學
老闆的隨想
果斷與武斷
決策的感性面
第六篇 數字管理：超越矛盾
數字不是萬能的
數字的超越
沒有矛盾，何來目標
人治與法治
多一點規格，少一點風格
一場遊戲一場夢
以終為始
觸龍說趙太后
風災吹出來的人禍
第七篇 歷史、文化、企業
漢武大帝
李廣與李陵
上巳與清明
獨嘆梅花瘦
管仲、商鞅、葉澄衷
哲人不遠，典型常存
大師與偏執狂
小鷹紀行
古來領導皆寂寞
齊心共建美綠村
後記：無限、無為、無我
善用兩岸時勢再創企業新局——推薦序
用心行腳——自序
第一篇 系統控制：以手指月
學而時習之
用人不疑與用人要疑
“狐假虎威”話團隊
“透明”思考
知與行
讓潛規則浮出水面
指月喻
天何言哉
因才任使的迷思
第二篇 組織用人：水無常形
每下愈況與每況愈下
德與才
德與智
組織用人的迷思
誰才是奸佞小人
官渡之戰的啟示
矩陣組織與正反相生
誰大誰小
寬與嚴
第三篇 文化領導：修己安人
商道
墨西哥漁夫的迷思
我和你，我和它
方與圓
位子與領地
清明的隨想
加值溝通，泯除我執
狗與人
“白色戀人”失戀了
第四篇 自我學習：虛己向善
是非以不辯為解脫
海芋花的隨想
不說不
不說是
聽老闆的就錯了
位子之尺
斷器三過
馬江戰役與彼得原理
求全之誤
第五篇 團隊建設：同步互賴
皇帝也需要班底
君子不器
從地獄到天堂
轉識成智
教學相長
六頂思考帽
做中學、錯中學
老闆的隨想
果斷與武斷
決策的感性面
第六篇 數字管理：超越矛盾
數字不是萬能的
數字的超越
沒有矛盾，何來目標
人治與法治
多一點規格，少一點風格
一場遊戲一場夢
以終為始
觸龍說趙太后
風災吹出來的人禍
第七篇 歷史、文化、企業
漢武大帝
李廣與李陵
上巳與清明
獨嘆梅花瘦
管仲、商鞅、葉澄衷
哲人不遠，典型常存
大師與偏執狂
小鷹紀行
古來領導皆寂寞
齊心共建美綠村
後記：無限、無為、無我
後記
《中達電通月刊》出刊滿八年，又正值我即將離開服務了19年的中達公司，編輯就逼我無論如何得交一篇文字出來，算是《經營啟示錄》專欄的完結篇。
說來這事還真不太容易，因為從1992年跨海來到大陸，一路摸著石頭過河，從零做到40個億和40個分支機構，期間有太多各式各樣的感悟。不過，一定要總結這些年來的經營啟示的話，還是可化約為三點：無限、無為、無我。
無限風光在險峰
《中達電通月刊》原來叫《中達通訊》，是2003年在上海市政府台灣事務辦公室的鼓勵下出刊的，為的是作一個企業文化溝通的橋樑。最初討論這個計畫時，負責的主管比較遲疑，覺得每個月都要弄出這么多稿件太難了，應該出季刊就差不多了。但我認為不做則己，要做就是月刊，否則和讀者的接觸頻率太低，影響力小，我們自身也容易鬆懈。
當時看大家一直面露難色，我只好說那我自己每期寫兩頁，差不多兩千五百字到三千字吧，這才終於哄騙編輯部開始動手。
現在算算，八年下來，雖然時不時會偷懶，一共寫了七十五篇，約二十一萬字。當時想不到這份月刊能出一百期的，現在一晃眼也就快到了。而且第一年之後我就沒再參與編務或逼稿，而是很平順地就一期期印出來了。人世間有許多事原是這樣的，你在山下看著山頭覺得難，一旦起步走，不知不覺也就上去了。
《經營啟示錄》專欄實際上是自我啟示錄，希望梳理經營過程中的心境，一面自我檢視惕厲，一面也和朋友們分享實時而樸素的體會。19年前，不知天高地厚地走上來大陸經營的這條路，自然難免跌撞滾摔，這期間能傾訴的人不多，反倒是古人的發抒頗能借鑑和安慰——每遇窒礙難行時，往往就浮想起李白的《行路難》：“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山。”年少時讀這首詩就是平平念過，到得自己也“欲渡無路，將登不能”時，才真正體會到原詩“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”的心境。
由是想起史學大師陳寅恪先生回憶二戰時困居香港，正值日軍進攻的前夕：“回憶前在絕島、倉皇逃死之際，取一巾箱坊本《建炎以來系年要錄》抱持誦讀。其汴京圍困屈降諸卷，所述人事利害之迴環，國論是非之紛錯，殆極世態詭變之至奇，然其中頗復有不甚可解者，乃取當日身歷目睹之事，以相印證，則忽豁然心通意會，平生讀史四十年，似無此親切有味之快感，而死亡飢餓之苦，遂亦置諸度量之外矣。”啊!真是這樣啊!只有身歷其境，才能和古人印心。這種隔代印心的體會，真乃人生旅途中的至樂。
經營不僅是和古人印心，也能和今人相印。十多年前，一目忽有所悟，語同仁日：中達應該是一家做“人”的公司，我們的產品其實就是“人”。過兩年讀松下幸之助的傳記，發現他也講過同樣的話，可謂此心同，此理同。
所以，我總是鼓勵年輕人別畫地自限。要能不枉來世間走這一遭，何妨豁達些，置成敗於度外，就邁開步走吧，去享受那困心衡慮之苦和豁然有得之樂，此所謂“無限風光在險峰”。
說來這事還真不太容易，因為從1992年跨海來到大陸，一路摸著石頭過河，從零做到40個億和40個分支機構，期間有太多各式各樣的感悟。不過，一定要總結這些年來的經營啟示的話，還是可化約為三點：無限、無為、無我。
無限風光在險峰
《中達電通月刊》原來叫《中達通訊》，是2003年在上海市政府台灣事務辦公室的鼓勵下出刊的，為的是作一個企業文化溝通的橋樑。最初討論這個計畫時，負責的主管比較遲疑，覺得每個月都要弄出這么多稿件太難了，應該出季刊就差不多了。但我認為不做則己，要做就是月刊，否則和讀者的接觸頻率太低，影響力小，我們自身也容易鬆懈。
當時看大家一直面露難色，我只好說那我自己每期寫兩頁，差不多兩千五百字到三千字吧，這才終於哄騙編輯部開始動手。
現在算算，八年下來，雖然時不時會偷懶，一共寫了七十五篇，約二十一萬字。當時想不到這份月刊能出一百期的，現在一晃眼也就快到了。而且第一年之後我就沒再參與編務或逼稿，而是很平順地就一期期印出來了。人世間有許多事原是這樣的，你在山下看著山頭覺得難，一旦起步走，不知不覺也就上去了。
《經營啟示錄》專欄實際上是自我啟示錄，希望梳理經營過程中的心境，一面自我檢視惕厲，一面也和朋友們分享實時而樸素的體會。19年前，不知天高地厚地走上來大陸經營的這條路，自然難免跌撞滾摔，這期間能傾訴的人不多，反倒是古人的發抒頗能借鑑和安慰——每遇窒礙難行時，往往就浮想起李白的《行路難》：“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山。”年少時讀這首詩就是平平念過，到得自己也“欲渡無路，將登不能”時，才真正體會到原詩“停杯投箸不能食，拔劍四顧心茫然”的心境。
由是想起史學大師陳寅恪先生回憶二戰時困居香港，正值日軍進攻的前夕：“回憶前在絕島、倉皇逃死之際，取一巾箱坊本《建炎以來系年要錄》抱持誦讀。其汴京圍困屈降諸卷，所述人事利害之迴環，國論是非之紛錯，殆極世態詭變之至奇，然其中頗復有不甚可解者，乃取當日身歷目睹之事，以相印證，則忽豁然心通意會，平生讀史四十年，似無此親切有味之快感，而死亡飢餓之苦，遂亦置諸度量之外矣。”啊!真是這樣啊!只有身歷其境，才能和古人印心。這種隔代印心的體會，真乃人生旅途中的至樂。
經營不僅是和古人印心，也能和今人相印。十多年前，一目忽有所悟，語同仁日：中達應該是一家做“人”的公司，我們的產品其實就是“人”。過兩年讀松下幸之助的傳記，發現他也講過同樣的話，可謂此心同，此理同。
所以，我總是鼓勵年輕人別畫地自限。要能不枉來世間走這一遭，何妨豁達些，置成敗於度外，就邁開步走吧，去享受那困心衡慮之苦和豁然有得之樂，此所謂“無限風光在險峰”。
序言
我在國務院台灣事務辦公室經濟局任局長時，認識很多優秀的台商，其中不乏成為好朋友的企業家，台灣台達電子的鄭崇華董事長以及該公司的高層主管王其鑫先生便是其中兩個，印象中的王先生正如鄭董事長的描述，是一位很清新的年輕企業家，知書達禮、管理有方、謙恭待人。王先生雖然曾經赴美深造，在美資企業工作過，外語甚佳，言語中卻從不中英夾雜；他國學基礎深厚、愛寫文章，更以中華文化來治理公司。
王先生主持上海“中達電通股份有限公司”期間，經常在公司月刊上撰寫一些管理感言和評論，完全用他的親身經歷結合某一個“典故”或國學大師的名言，更多的是中國古代聖賢的教誨，引經據典，甚為生動活潑，讀後會有茅塞頓開之感。它已成為我近年來學習研究台灣企業文化和管理經驗的重要參考。
今年四月份清華大學百年校慶的時候，他陪同鄭崇華先生來到北京，言談之間也充分顯露他的管理長才。曾想請王先生來我所為師生演講，談談他的矩陣管理。他曾說：因為領導人不可能事必躬親，就唯有要求每一層幹部都各盡其責，並逐級要求核實，做到李世民所說“廣任賢良，高居深視”。他領導“中達電通”十九年來，用“十年線管理”來“高居望遠”，用平衡計分卡和9S管理來“逐層深視”並檢討“廣任賢良”的成效，也是現代企業領導的一大特色，值得探討研究。
2011年8月，王先生從他一手創建並經營的中達電通離開，創辦了曜中集團，曜中集團專注於新能源領域，提供安能、節能、綠能的產品、技術與服務，是為大陸企業做技術支撐的集團公司。很多人會想，他在台達電子集團已經幹了快二十多年，不管怎樣，再拖幾年不就可以退休了嗎?為什麼要毅然辭職去再度創業呢?我想“想做事”、“不混日子”是他重要的人生態度，他是一個好做事、要做好事，並且把事做好的人。本書中“商道”那一篇他提到了三個發人深省的觀點：好的經營者能樹立並堅守自己的價值觀，好的經營者能創造價值感，好的經營者能傳達價值觀，可說是他自身的寫照。此時他成立曜中集團，自認是應了“天時”、“地利”、“人和”。此話怎講?“天時”，是全世界重視環保節能和綠色能源的時代己然到來了；“地利”，是我們所在的大陸，正處於經濟轉型的重要歷史時刻，新能源開發利用和節能環保是產業轉型的主要方向，此時投身於大陸的這一領域，既是大展宏圖的好時機，更是展現才華、創造業績的大舞台；“人和”，是他多年來在大陸所建立的信譽和人脈。他多次比喻：現在，在大陸能得到大家的信任，而將“藥廠”(節能設備的研發、生產和銷售)、“醫院”(能源契約管理公司)、“醫生”(新能源和節能專家)、“病人”(高耗能企業)都整合在一個產業鏈上的，實不多見。在這條產業鏈整合的基礎上，不同環節的供應鏈迅速跟上和完善，更加說明了“人和”的難得和重要。
對於這次創業，我們完全有理由相信他是會成功的。首先，他開拓的新事業具有“天時、地利、人和”的內外環境優勢；其次，他以博大精深的中華文化底蘊所形成的經營理念作為管理的指導；第三，他有豐富的、寶貴的實際經驗作參考。
例如，在企業內部溝通上，他希望保持信息的通暢、透明。企業不容越級指揮，但絕無所謂“越級溝通”之說。所有非關業務機密的信息，必須儘快讓相關人知曉，打破信息堡壘後，效率自能提升。不為無謂的謠言驚擾，不為紛紜的八卦起噪，也不為世俗的批評傷神。讓同仁去除猜疑，相互牽掛，在工作中享受和諧的家庭氣氛。
對企業外在環境而言，他認為一切組織圍繞客戶，一切行動對準客戶。
王先生主持上海“中達電通股份有限公司”期間，經常在公司月刊上撰寫一些管理感言和評論，完全用他的親身經歷結合某一個“典故”或國學大師的名言，更多的是中國古代聖賢的教誨，引經據典，甚為生動活潑，讀後會有茅塞頓開之感。它已成為我近年來學習研究台灣企業文化和管理經驗的重要參考。
今年四月份清華大學百年校慶的時候，他陪同鄭崇華先生來到北京，言談之間也充分顯露他的管理長才。曾想請王先生來我所為師生演講，談談他的矩陣管理。他曾說：因為領導人不可能事必躬親，就唯有要求每一層幹部都各盡其責，並逐級要求核實，做到李世民所說“廣任賢良，高居深視”。他領導“中達電通”十九年來，用“十年線管理”來“高居望遠”，用平衡計分卡和9S管理來“逐層深視”並檢討“廣任賢良”的成效，也是現代企業領導的一大特色，值得探討研究。
2011年8月，王先生從他一手創建並經營的中達電通離開，創辦了曜中集團，曜中集團專注於新能源領域，提供安能、節能、綠能的產品、技術與服務，是為大陸企業做技術支撐的集團公司。很多人會想，他在台達電子集團已經幹了快二十多年，不管怎樣，再拖幾年不就可以退休了嗎?為什麼要毅然辭職去再度創業呢?我想“想做事”、“不混日子”是他重要的人生態度，他是一個好做事、要做好事，並且把事做好的人。本書中“商道”那一篇他提到了三個發人深省的觀點：好的經營者能樹立並堅守自己的價值觀，好的經營者能創造價值感，好的經營者能傳達價值觀，可說是他自身的寫照。此時他成立曜中集團，自認是應了“天時”、“地利”、“人和”。此話怎講?“天時”，是全世界重視環保節能和綠色能源的時代己然到來了；“地利”，是我們所在的大陸，正處於經濟轉型的重要歷史時刻，新能源開發利用和節能環保是產業轉型的主要方向，此時投身於大陸的這一領域，既是大展宏圖的好時機，更是展現才華、創造業績的大舞台；“人和”，是他多年來在大陸所建立的信譽和人脈。他多次比喻：現在，在大陸能得到大家的信任，而將“藥廠”(節能設備的研發、生產和銷售)、“醫院”(能源契約管理公司)、“醫生”(新能源和節能專家)、“病人”(高耗能企業)都整合在一個產業鏈上的，實不多見。在這條產業鏈整合的基礎上，不同環節的供應鏈迅速跟上和完善，更加說明了“人和”的難得和重要。
對於這次創業，我們完全有理由相信他是會成功的。首先，他開拓的新事業具有“天時、地利、人和”的內外環境優勢；其次，他以博大精深的中華文化底蘊所形成的經營理念作為管理的指導；第三，他有豐富的、寶貴的實際經驗作參考。
例如，在企業內部溝通上，他希望保持信息的通暢、透明。企業不容越級指揮，但絕無所謂“越級溝通”之說。所有非關業務機密的信息，必須儘快讓相關人知曉，打破信息堡壘後，效率自能提升。不為無謂的謠言驚擾，不為紛紜的八卦起噪，也不為世俗的批評傷神。讓同仁去除猜疑，相互牽掛，在工作中享受和諧的家庭氣氛。
對企業外在環境而言，他認為一切組織圍繞客戶，一切行動對準客戶。
