復盤是一種貿易術語，通常用於項目或活動結束後，對已經進行的項目進行回顧，對經驗和教訓進行總結。
基本介紹
- 中文名：復盤
- 外文名：replay
- 類型：貿易術語
- 定義：對已經進行的項目進行回顧
復盤簡而言之就是看到客戶的詢盤,然後再回復給客戶了。
當我們看到一封詢盤時,首先要仔細研究,分析客戶的詢盤,看他到底想知道什麼。從中提取我們想要得到的東西。知己知彼才能百戰百勝嗎,看他問的是啥.有些客戶的第一封詢盤並不問價格,而是問一些技術參數,如:磁力係數到底是多大,問一些看似跟產品沒有關係的問題,其實他是在了解你的產品的性能,也就是質量了。這樣我們就要從質量上下功夫,儘量做到最好。或者推薦給客戶不同檔次的產品,並告知產品的技術參數,並附上相應的報價.客戶一看就知道是行家。
復盤的時候儘可能把客戶問的每一個問題都做一個詳細的解答,即使是不知道的也應該作一個說明,告知原因。因為客戶問的問題都是他們所關心的問題,切勿忽略細節喔。有時候細節是決定成敗的根本所在。每一個細節都體現了你的水平。復盤的時候最好作一個檢查,以免出現簡單的拼寫錯誤,因為沒有哪個老外會願意看一些錯字連篇的郵件。這是一個人的外在表現,你連這么簡單的問題都做不好。還能靠你嗎?(我也要注意哈哈)還有小數點的疏忽以及逗號和頓號的用法一定要分清，切勿亂用。會出現糾紛的,我想這個不用我細說了吧呵呵。
復盤還應該考慮都就是價格高低的定位。這個確實不要掌握,我要想報價合理,就必須先了解市場,也就是作一個簡單的市場調查,這個很簡單了。網際網路這么方便,我們很容易就得到結果,當然了我們還可以通過交易會,或者實地了解等方式去做一個調查.獲取信息的方式有許多種我就不囉嗦了。然後再給自己的產品做一個定位,屬於低檔,中檔,還是高檔。最後作出適合的報價。大家都知道報價太高,肯定會嚇跑客戶,也就不會有客戶再次詢問的機會了。但是報價太低的話,客戶又會懷疑我們的真實性。所以我們一定要把握好這個尺寸。
報價之後還應該說明,如果需要我們可以提供樣品給他們。
