《從頭開始》是2020年10月北京聯合出版有限公司出版的圖書。作者是霍華德.舒爾茨。《從頭開始》為讀者提供了解星巴克哲學的全新視角，每一個平凡人，只要不放棄追逐自己的夢想，都可能逆襲為有格局的領導者。在困難和挫敗面前，請記住：唯有行動才能改變世界。
基本介紹
- 書名：從頭開始
- 作者：霍華德舒爾茨
- 出版社：北京聯合出版有限公司
- ISBN：9787559642974
內容,圖書目錄,作者簡介,
內容
作為星巴克之父、星巴克公司前任董事長兼執行長，霍華德·舒爾茨在《從頭開始》這本書中分享了自己的人生和事業經歷，並提出企業領導者、管理者如何多維度自潤欠諒堡我成就的理念。
《從頭開始》採用雙線交織的敘事方式。一條線是霍華德·舒爾茨艱辛的童年生活，他在書中首次透露肯囑盼笑了很多不為人知的成長經歷；另一條線是星巴克的經營理念，講述了舒爾茨如何關注每一位員工的自我實現，真正以人為本，形成其他企業難以企及的“夥伴文化”。
《從頭開始》為讀者提供了解星巴克哲學的全新視角，每一個平凡人，只要不放棄追逐自己的夢想，都可再蜜兵能逆襲為有格局的領導者。在困難和挫敗面前，請記住：唯有行動才能改變世界。
圖書目錄
中文版推薦序：王靜瑛（Belinda ），星巴克中國董事長兼執行長
中文版作者序：未來的可能性
慢慢地，我眼中的世界不再是“現狀”，而是“未來”。這正是本書的中心思想 ：我們所有人—包括我們從事的行業—該如何為自己、為家人、為現存的世界打造一個更好的未來。
部分夢想開始的地方
章 在艱難中成長
比如單純、坦誠、友好，這是我希望的生活的樣子，正常的樣子。而賭局與之大相逕庭。它令我感到焦慮和羞恥，我只希望自己不正常的家庭不會為外人所知。
第二章 咖啡里的連線感
在某個特定的場所，咖啡能拉近人與人之間的距離。在這裡，人們會體驗到單純、隨性、熟悉的舒適感和群體感。我相信，把這種體驗帶到美國，就是漏陵翻星巴克的下一個目標。
第三章 “異類”星巴克
雪莉，星巴克的夥伴，同事們，我認識很多人，他們受到工作的滋養，這是我父親從未有過的體驗。我想讓星巴克成為這樣的地方。
第四章 如何穿越泥濘
那是一雙沾著泥巴的雙手，手掌向上，配以文字 ：“世界屬於少數勵精圖治之人。”“泥”這個詞還反映了我們事業成功的關鍵—它不在總部會議室里，而是在實地，在門店裡，在門店經理和咖啡調配師身上。
第五章 無能為力是改變的開始
挺身而出幫助所愛之物、所愛之人，在我掌管星巴克這個我愛之如家的公司時，這股本能展現得淋漓盡致少愉漏。
第六章 在變局中不做旁觀者
這是我們公司的使命嗎？我們有責任蹚這個渾水嗎？倘若如此，我們能走多遠？應該走多遠？身為 CEO，身為國家公民，我問了自己一個更大的問題 ：不做旁觀者，意味著什麼？
第二部分星巴克的重塑和使命
第七章 工作的尊嚴必不可少
工作本身並不能令人有自尊。尊重來自工作的選擇權，來自個人的表現—努力程度、責任心、結果，來自別人對待我們的態度—當別人對我們報以同情、關注我們的需求、感激我們的貢獻，我們的自我價值就得到了強化。
第八章 當星巴克遇見善良天使
我回想起星巴克的創始人，想起老比爾 · 蓋茨，想起我早期的投資人，想起雪莉，雪莉的父親，想起多年來無數個伸出援手幫助星巴克成功的人。他們都用行動證明—今天，善良的天使就在我們中間，人們願意互相幫助。
第九章 我們的義務
他向我強調他的動機絕非僅僅喜歡我們的咖啡。他說，打動他的，是我們對待員工的方式。 他提起了我們為員工提閥漿她供醫保的事，還說到了我們公司的價值理念、公司使命、團隊文化。
第十章 招聘不是慈善活動
不是所有人都能長期在星巴克幹下去，有的人只是把星巴克當作踏板，繼而更上一層樓，這都是好事。但是還是有數千人留了下來，他們的故事也成了公司畫卷中的一部分。
第十一章磨難是人生的“意外”
“身體上的傷令人觸目驚心，但你看不到腦子裡的。”2014 年，不再年輕的我對軍人有了新的了解，也得以站在新的視角看待父親。他是不是有創傷後應激障礙？他的戰時經歷，是否激怒了他心中的境狼惡魔，影響了他的人生抉擇？或許是。
第十二章 為他人鋪路的責任
普通民眾，尤其是富人，往往擁有巨大的能量。一個決策就能影響數千人的生活。從此之後，我就不斷思考、質疑能量的本質，以及有能量的人肩負的巨大責任。
第十三章 我相信應許之地
我們將繼續探索新的方法，以限度利用“講故事”與“星巴克”的合力。正在動腦之際，我突然想到，我們不必把《拳拳愛國心》里的故事局限於紙張上面。還有一個辦法能廣而告之。我們能把人們聚集起來，而我知道一個好地方。
第十四章 教育是好的承諾
母親沒能來我的畢業典禮，真是太可惜了。我的大學夢，很大一部分是源自母親。我的上學、畢業，不是為了她，卻是因為她。她比任何人都更應該親眼看看—我今天成了家族裡首個拿到大學文憑的人。
第十五章 像星巴克那樣為你投資
在我們這個時代，受教育程度是競爭優勢，是高收入的關鍵因素。我們此舉，能向勞動力市場注入大量大學畢業生，對星巴克這樣的公司來說，對整個國家來說，都是一件好事。
第三部分讓星巴克成為紐帶
第十六章咖啡館裡的討論會
主動走向跟自己不一樣的人，對他說 ：“不同意你的觀點，我不理解你，你也不同意我的觀點，不理解我。但我有我的價值，你有你的價值，你的觀點同樣重要。我們應該和平討論一下。”沒有高喊，沒有低語。沒有人出口傷人，沒有人中途離場。
第十七章 第三空間的熱點議題
“簡單的辦法是舔舔傷口，落荒而逃。”硝煙散盡時，我在公司內部一份備忘錄上如此寫道，“但為所有人而非少數人而奮爭的種族平等和機遇平等，必須繼續下去。現在不是撤退的時候，而是周詳思慮、嚴陣以待。”我不願當縮頭烏龜，我們只是需要找到更好的方式。
第十八章 重新思考人生的可能性
我們一致同意，幫助年輕人找到好工作，是解決社會不平等、經濟不平等的辦法。通過此事，團隊親眼目睹了年輕人接觸不到資源的困境。我們為這個城市的年輕人舉辦了一場招聘盛宴，有多少人會來？
第十九章 給“機會青年”一個新開始
學會打領帶並不能左右這個世界如何看待他，而是他自己怎樣看待自己 ：他有能力，能掌控自己在世界上的存在。這樣小的細節都能產生巨大影響，令人重獲自信。那么，得到並乾好份工作會令人擁有怎樣的尊嚴？
第二十章 幫助那些沒有“毯子”的人
我曾無數次思考拉比的指引。它比我初想的複雜得多。這個暗喻有無限內涵，恰逢“有毯子的人”與“沒有毯子的人”之間的差異越來越大的時代，這一暗喻尤其令人深思。“分享”的意思是什麼？昔日的“毯子”在今天對應的是什麼？
第二十一章 在進取中探索未知
“這裡有聰明、精力充沛、多才多藝的人，他們想要工作，願意學習，想做事，可是，因為經濟太不景氣，社區蕭條，人們的能力沒有用武之地。”用武之地。我喜歡這個詞。我想，美國仍是一個未得到開發的用武之地。
第二十二章 中國星巴克的“夥伴家庭論壇”
在過去三年里，星巴克中國曾邀請數百位員工配偶、孩子、父母—有些人此前從未離開過家鄉，從未坐過火車飛機—到上海、北京、廣州，作為我們“年度家庭會議”的客人。我們將這個活動稱作“夥伴家庭論壇”。
第二十三章 星巴克歡迎你
現在，是時候往這次全國性的大討論里注入一些積極反饋了 ：國門關閉，但星巴克在說 ：“我們歡迎你。”不僅僅是在美國國內，而是在全世界。我們此舉意在重振美國數十年來向難民表現出的關懷，這與現任政府提出的政策截然相反。
第二十四章 我們的角色和責任
一家公司在社會上的角色和責任是設法強化其社區，發出積極的聲音，成為一個合作者、召集人、聆聽者、體諒者、教育者、志願者、分享者、改革者。
第二十五章 告別星巴克，成為更好的我們
36 年了，我要離開星巴克了。我走得心安。我走得還有點迷惘。我相信這樣做是正確的 ：告別過往，敞開心扉，走向另一個未來。我看著空蕩蕩的樓梯，雖然是陰天，但有陽光穿窗而入。
後記 勇敢攀登
未來，不會因為我們是某個國家的人就偏向我們。我們得親自動手，爭取未來，推動未來。總而言之，讓我們選擇相信彼此，因為，從現在到永遠，我們同舟共濟。
致謝
照片出處
作者簡介
霍華德·舒爾茨，星巴克之父。霍華德·舒爾茨在布魯克林的廉租房中長大，是家裡個拿到大學文憑的人。在創辦了小型咖啡館“天天咖啡”後，他買下了星巴克。在他的領導下，星巴克逐漸發展壯大，從11家門店發展到現在大約31000多家。2018年，星巴克在《財富》雜誌評選的“全球受尊敬的公司”中排名第五。
霍華德與妻子雪莉共同領導舒爾茨家族基金會。有兩個孩子，現居西雅圖。其他著作有《將心注入》《一路向前》等。
