《從零開始學社群行銷（第2版）》是2021年清華大學出版社出版的書籍，作者是丁穎。
基本介紹
- 中文名：從零開始學社群行銷（第2版）
- 作者：丁穎
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年4月1日
- 定價：59.8 元
- ISBN：9787302565239
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《從零開始學社群行銷（第2版）》是一本關於社群行銷的書，全書共12章，由淺入深地講解了有關社群行銷的相關內容，包括社群行銷基礎知識講解、社群行銷的具體做法、各類實際的社群行銷操作、社群裂變傳播的方法和社群行銷的變現方法。 《從零開始學社群行銷（第2版）》知識點全面，實用性較強，使讀者能夠快速了解並掌握社群行銷的實用技巧；在講解方式上，以圖示化的方式進行內容展示，力求讓讀者輕鬆掌握相關操作。《從零開始學社群行銷（第2版）》特別適合想要通過社群完成行銷任務的相關人員，包括新媒體行銷人員、公眾號推廣專員，同時也適合自媒體、電商賣家、種草達人和微商等相關人員。
圖書目錄
第1 章 社群行銷概述 1
1.1 如何理解社群及社群行銷2
1.1.1 什麼是社群 2
1.1.2 網際網路社群的形成與發展 3
1.1.3 如何解讀“社群行銷” 4
1.2 網際網路時代的主流行銷方式 4
1.2.1 社群行銷與傳統行銷的區別 4
1.2.2 社群行銷的優點是什麼 6
1.2.3 社群行銷是新型的行業形態 7
1.3 培養社群思維做行銷 8
1.3.1 什麼是社群思維 8
1.3.2 社群的冬粉即客戶 9
1.3.3 打造社群場景，促成消費 10
1.4 社群行銷的運作模式剖析 12
1.4.1 聚集冬粉是社群行銷的基礎 12
1.4.2 打造核心價值是重點14
1.4.3 保持社群活力是關鍵15
1.4.4 建設社群自己的文化16
第2 章 行銷從建立一個優質的社群開始 17
2.1 無規則不成方圓，為社群設定規則制度 18
2.1.1 加人規則，設定門檻18
2.1.2 入群規則，統一要求19
2.1.3 交流規則，互動前提20
2.1.4 淘汰規則，優勝劣汰21
2.1.5 分享規則，提高社群價值 23
2.2 精準的定位為社群發展的核心 24
2.2.1 用戶畫像找尋目標群體 25
2.2.2 了解客戶的需求痛點30
2.2.3 結合自身的優勢 35
2.2.4 升華社群的定位 37
2.3 建立明確的分工，做好管理 38
2.3.1 好的群主是成功的一半 38
2.3.2 管理員的職責內容 40
2.4 制定合理的激勵機制 40
2.4.1 物質激勵與精神激勵相結合 40
2.4.2 正面激勵與負面激勵相結合 44
2.4.3 短期激勵與長期激勵相結合 45
第3 章 社群行銷一定要重視冬粉 47
3.1 社群冬粉的來源分類 48
3.1.1 以興趣愛好集合的社群 48
3.1.2 以社交關係集合的社群 56
3.1.3 以地理位置集合的社群 58
3.2 冬粉經營，提高社群價值 59
3.2.1 互動提高冬粉活躍度60
3.2.2 建立信任感提高冬粉的黏合度 64
3.2.3 充分挖掘冬粉的需求65
3.3 策劃活動，讓冬粉積極參與 66
3.3.1 打破時間和空間限制的線上活動 66
3.3.2 交往更深的線下活動的組織 73
3.3.3 活動復盤查找問題所在 75
第4 章 持續性內容輸出保證社群價值 77
4.1 內容輸出不能只顧輸出，更應注重價值 78
4.1.1 內容保持原創性 78
4.1.2 提供實際有效的乾貨79
4.1.3 內容排版編輯有特色80
4.2 標題往往決定了要不要看內容 86
4.2.1 利用主副標題快速點題 86
4.2.2 數字式標題簡單明了87
4.2.3 問答式標題，帶著問題找答案 88
4.3 製作出有價值的內容 90
4.3.1 關注熱點話題，緊隨潮流 90
4.3.2 積累優質素材，做好篩選 93
4.3.3 保持持續性的高質量輸出 97
4.3.4 提升自我，高質量學習網站推薦 101
4.4 明確社群內容的主體風格 104
4.4.1 內容上使用同一元素 104
4.4.2 固定封面圖的風格 106
4.4.3 文章配圖要統一藝術風格 110
第5 章 玩轉社群要掌握的基本技巧 113
5.1 維持社群內的高活躍度114
5.1.1 社群沉悶的原因分析 114
5.1.2 核心成員的開發與培養 115
5.1.3 個性表情包活躍群內氣氛 118
5.1.4 根據成員屬性分層運營 122
5.2 掌握社群管理的工具 124
5.2.1 線上圖片設計工具——創客貼 125
5.2.2 社群管理工具——微友助手 128
5.2.3 線下活動發起工具——活動行 131
5.2.4 社群裂變工具——建群寶 134
5.3 社群運營的危機處理 137
5.3.1 學會更具說服力的表達方式 138
5.3.2 管理社群話題，引導討論方向 139
5.3.3 處理違反規則的社群成員 141
第6 章 QQ 社群，最早期的網路社群 143
6.1 高人氣的QQ 空間打造144
6.1.1 QQ 空間社群行銷的優勢分析 144
6.1.2 QQ 空間如何維持高訪問量 145
6.1.3 QQ 空間裝扮不可或缺 150
6.1.4 開通QQ 公眾空間做行銷 154
6.2 興趣部落，基於興趣公開的主題社區 156
6.2.1 什麼是興趣部落 156
6.2.2 申請酋長做部落大當家 158
6.2.3 創建一個自己的興趣部落 161
6.3 QQ 也有一個公眾平台 165
6.3.1 手機QQ 公眾號的入口在哪裡 166
6.3.2 申請註冊一個QQ 公眾號 167
6.3.3 QQ 公眾號的運營技巧 170
第7 章 微信社群，社群行銷的基礎陣營 173
7.1 微信公眾號運營策略 174
7.1.1 創建註冊一個微信公眾號 174
7.1.2 公眾號中的自動回復設定 178
7.1.3 個性化的自定義選單欄設定 180
7.2 做不讓人反感的朋友圈行銷 186
7.2.1 做好朋友圈基礎裝飾 186
7.2.2 朋友圈廣告投放多樣化掌握 188
7.2.3 吸引人的朋友圈廣告文案編輯 191
7.2.4 緊盯朋友圈黃金時刻表 197
7.3 利用微信的多樣玩法助力行銷 198
7.3.1 微信紅包，花樣紅包玩法 198
7.3.2 微信遊戲，互動引爆社群 200
第8 章 微博社群，高覆蓋率的行銷平台 203
8.1 微博話題，最高效的行銷方式 204
8.1.1 在微博中創建一個話題 204
8.1.2 藉助熱門話題蹭熱度 205
8.1.3 創建話題上熱門 207
8.1.4 微博“直播”拉近距離 210
8.2 充分發揮冬粉的力量 214
8.2.1 快速增加微博的冬粉量 214
8.2.2 把握冬粉頭條的優勢 217
8.2.3 懂得激發冬粉的互動熱情 221
8.3 學會使用微博行銷工具226
8.3.1 微博行銷內容類工具 227
8.3.2 微博運營分析工具 230
第9 章 短視頻，一條新興的社群行銷渠道 233
9.1 抖音短視頻的玩法介紹234
9.1.1 以產品為中心，聚焦產品 234
9.1.2 以內容為中心，重視視頻觀感 238
9.2 短視頻行銷的常用技巧243
9.2.1 單刀直入，直接展示產品 243
9.2.2 周邊產品融入，提升效果 244
9.2.3 場景打造，巧妙加入產品 244
9.2.4 深入挖掘產品功能，擴大客戶範圍 246
9.3 爭取平台的熱門推薦 247
9.3.1 了解抖音熱門推薦機制 247
9.3.2 抖音兩大視頻審核檢測渠道 249
9.3.3 抖音視頻質量檢測機制 250
9.4 不得不掌握的短視頻拍攝與剪輯方法 251
9.4.1 視頻拍攝工具選擇 251
9.4.2 認識不同的視頻拍攝視角 253
9.4.3 視頻拍攝中常見的構圖方法 255
9.4.4 學會運鏡，使視頻更高大上 258
9.4.5 利用剪輯軟體，菜鳥也能輕鬆剪輯視頻 260
9.5 如何提高短視頻的傳播量 266
9.5.1 利用小技巧提升視頻傳播效果 267
9.5.2 利用抖音跨平台引流 268
第10 章 網路論壇也可以做社群行銷 269
10.1 百度貼吧，一個因興趣而聚集的社群 270
10.1.1 了解百度貼吧 270
10.1.2 完善賬戶信息，精準定位 271
10.1.3 創建貼吧，吸引盟友 275
10.1.4 篩選一個適合的貼吧 277
10.1.5 百度貼吧的發帖技巧 278
10.2 豆瓣網，一個文藝青年聚集地 279
10.2.1 豆瓣網平台介紹 280
10.2.2 豆瓣上寫日記做推廣 281
10.2.3 進入豆瓣小組推廣 282
10.3 知乎，一個問答互動的社區 287
10.3.1 註冊知乎賬號並設定資料信息 287
10.3.2 尋找優質的問題進行回答 289
10.3.3 提出問題吸引回答 291
10.3.4 掌握技巧提高運營效果 293
第11 章 引發社群裂變的快速傳播法 295
11.1 對裂變式傳播的理解 296
11.1.1 裂變式傳播的定義與特點 296
11.1.2 裂變式傳播的前提 297
11.2 事件驅動下的傳播 299
11.2.1 熱門事件是如何快速引爆的 299
11.2.2 學會借東風的事件傳播法 300
11.2.3 策劃一場完美的事件行銷活動 301
11.3 影響力驅動下的傳播 302
11.3.1 利用明星影響力做傳播 302
11.3.2 行業專家傳播信任度更高 303
11.3.3 網紅傳播速度更快 305
11.4 利益驅動下的傳播 307
11.4.1 獎勵刺激的直接式傳播 307
11.4.2 魚塘互推的互助式傳播 311
第12 章 懂得變現獲利才是硬道理 315
12.1 社群變現率低的原因分析 316
12.1.1 社群進入門檻較低 316
12.1.2 社群內容產出單一 317
12.1.3 社群缺乏新鮮的話題 318
12.2 社群變現的常見模式 319
12.2.1 社群產品變現 319
12.2.2 社群服務變現 320
12.2.3 社群廣告變現 321
12.2.4 社群直播變現 322
12.2.5 社民眾籌式變現 324
12.2.6 社群拍賣式變現 325
12.2.7 社群分銷式變現 327
12.2.8 社群周邊變現 328
