《從零開始學新媒體行銷與維護》是清華大學出版社於2021年出版的書籍。
基本介紹
- 中文名：從零開始學新媒體行銷與維護
- 作者：羅丹丹
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年4月1日
- 定價：59 元
- ISBN：9787302572251
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《從零開始學新媒體行銷與維護》是一本關於新媒體行銷與維護的書籍，全書共13 章，內容包括新媒體行銷快速入門、用戶數據分析、新媒體圖文設計、微博行銷、微信行銷、社群行銷、自媒體平台行銷、直播視頻平台行銷以及如何實現冬粉升級、用戶轉化等。 《從零開始學新媒體行銷與維護》內容豐富全面，深度剖析了主流新媒體平台行銷推廣的具體方法及實戰技巧。為幫助讀者快速掌握新媒體運營技巧，書中列舉了大量行銷推廣案例，同時，提供實操演示講解。本書適合新媒體運營專員、自媒體、網路行銷專員、個人創業者以及想要轉行新媒體運營領域的從業者閱讀。
圖書目錄
第1 章 從零開始，新媒體行銷快速入門
1.1 揭秘新媒體行銷的秘密 2
1.1.1 新媒體與新媒體行銷的認識 2
1.1.2 新媒體行銷的優勢5
1.1.3 新媒體行銷的模式7
1.1.4 與傳統媒體行銷的區別13
1.2 新媒體行銷的發展前景 14
1.2.1 新媒體行銷的發展歷程14
1.2.2 為傳統媒體帶來的影響16
1.2.3 新媒體行銷的發展趨勢19
1.3 玩轉新媒體行銷的基礎 20
1.3.1 新媒體行銷的常用思維21
1.3.2 新媒體行銷的實用工具23
1.3.3 新媒體行銷的常見誤區29
1.4 新媒體行銷的策略 31
1.4.1 新媒體行銷團隊的構成31
1.4.2 新媒體線上與線下的配合流程 32
第2 章 數據分析，充分挖掘潛在用戶
2.1 新媒體行銷的用戶定位 36
2.1.1 進行用戶定位 36
2.1.2 構建用戶畫像 37
2.1.3 確定用戶的行銷平台 40
2.1.4 提供用戶服務45
2.2 新媒體行銷的內容定位 47
2.2.1 內容行銷的概念47
2.2.2 內容的定位 50
2.2.3 內容的素材 51
2.2.4 內容寫作的誤區54
2.3 分析用戶數據與內容數據 56
2.3.1 數據分析的意義56
2.3.2 數據的類別與來源 57
2.3.3 新媒體數據挖掘60
2.3.4 新媒體數據整理61
2.3.5 新媒體數據分析的方法64
2.4 通過數據獲取熱點內容 67
2.4.1 通過百度指數分析近期趨勢 67
2.4.2 通過微博熱門話題尋找熱點 68
2.4.3 通過京東排行榜尋找熱門產品 69
第3 章 圖文設計，行銷者必備文案技能
3.1 新媒體人員的基本素質 72
3.2 標題的表達技巧74
3.2.1 優質標題的取名方式 74
3.2.2 好標題要滿足用戶需求77
3.2.3 實用的標題擬寫技巧 78
3.2.4 標題擬寫的注意事項 82
3.3 正文的寫作技巧84
3.3.1 優質內容的六大特徵 84
3.3.2 優質爆文的表達形式 86
3.3.3 文章正文的寫作類型 87
3.3.4 正文的創作技巧89
3.4 圖文的設計技巧90
3.4.1 內容圖片的組成部分 91
3.4.2 常見的文章配圖樣式 93
3.4.3 圖片具有的四大功能 95
第4 章 微博行銷，有效擴大影響力
4.1 從零開始學微博行銷98
4.1.1 微博的起源 98
4.1.2 微博賬號的五大類型 100
4.1.3 微博的企業行銷價值 103
4.2 微博行銷前的準備工作 105
4.2.1 註冊微博賬號 105
4.2.2 設定微博基本資料 107
4.3 微博行銷的推廣策略 112
4.3.1 增加微博的冬粉量 112
4.3.2 提升微博的活躍度 114
4.3.3 短微博發布 116
4.3.4 長微博設計 118
4.3.5 發布微博 119
4.4 掌握微博行銷技巧121
4.4.1 利用熱門話題製造熱度 121
4.4.2 借勢提升內容擴散速度 121
4.4.3 使用140 字打造精華 122
4.4.4 巧用@ 功能增加轉發量 124
4.4.5 避開微博行銷誤區 125
第5 章 微信行銷，精準抓住用戶痛點
5.1 了解微信行銷 128
5.1.1 微信行銷的特點 128
5.1.2 微信行銷的作用 130
5.2 微信個人號行銷技巧 132
5.2.1 微信個人號設定 132
5.2.2 添加微信好友 137
5.2.3 管理微信好友 141
5.2.4 在朋友圈中發內容 142
5.3 微信公眾平台行銷技巧 144
5.3.1 微信公眾號的申請 145
5.3.2 微信公眾號的設定 147
5.3.3 微信公眾號推送文章 151
5.4 精通微信公眾號後台操作153
5.4.1 巧用自動回復 153
5.4.2 自定義選單 156
5.4.3 微信行銷的常見誤區 157
第6 章 社群行銷，打造高黏性的冬粉
6.1 快速了解新媒體社群 160
6.1.1 什麼是社群與社群行銷 160
6.1.2 社群行銷的特點 160
6.1.3 社群行銷的優勢 161
6.1.4 社群行銷的條件 163
6.2 開始創建社群 164
6.2.1 設定社群名稱 164
6.2.2 確定社群簡介和口號 166
6.2.3 設計社群視覺 167
6.2.4 制定社群規則 169
6.3 策劃並開展社群活動 170
6.3.1 社群分享 170
6.3.2 社群福利 172
6.3.3 社群打卡 174
6.4 抓住新時代的社群行銷 177
6.4.1 如何實現社群裂變 177
6.4.2 設計社群裂變海報 179
6.4.3 社群裂變常用工具 180
6.4.4 社群行銷變現 181
第7 章 自媒體平台行銷，高效轉化潛在客戶
7.1 今日頭條平台行銷186
7.1.1 入駐前的準備工作 186
7.1.2 避免頭條賬號申請被駁回 187
7.1.3 成為頭條號優質創作者 189
7.2 一點資訊平台行銷190
7.2.1 申請入駐一點號 190
7.2.2 行銷文章的發布 192
7.2.3 開通點金計畫 192
7.3 搜狐平台行銷 193
7.3.1 搜狐號賬號入駐 193
7.3.2 自媒體文章的發布 195
7.3.3 文章數據的分析 197
7.3.4 申請專屬認證和勳章 198
7.3.5 創建熱門活動內容 200
7.4 文章推送的忌諱201
7.4.1 文章的過審準則 201
7.4.2 遵從機器推薦系統 202
7.4.3 廣告引語要隱蔽 204
第8 章 論壇與問答平台行銷，小成本獲大效果
8.1 了解論壇社區行銷208
8.1.1 論壇社區行銷的特性 208
8.1.2 論壇社區行銷的要素 209
8.1.3 論壇社區行銷操作 210
8.2 百度貼吧行銷 211
8.2.1 貼吧發帖實戰 211
8.2.2 有吸引力的標題 213
8.2.3 百度貼吧頂帖操作 215
8.3 豆瓣平台行銷 217
8.3.1 豆瓣的設定 217
8.3.2 豆瓣日記 218
8.3.3 豆瓣小組 220
8.4 知乎平台行銷 222
8.4.1 問答推廣的方法 222
8.4.2 推文實戰步驟 223
8.5 百度知道平台 224
8.5.1 知道推廣實戰步驟 225
8.5.2 獲取數據分析工具 226
8.6 編寫高閱讀量的回答 227
8.6.1 選擇問題的關鍵要素 227
8.6.2 5 個要求讓回答更精彩 229
8.6.3 策劃自問自答行銷 231
第9 章 直播視頻平台行銷，打造爆款儀式感
9.1 直播行銷的基礎概念 234
9.1.1 直播行銷的四大優勢 234
9.1.2 直播風險防範五要素 236
9.1.3 直播行銷的整體思路 237
9.2 直播活動的實施與執行 239
9.2.1 直播的行銷方式 239
9.2.2 主流直播平台的介紹 241
9.2.3 直播重點與注意事項 242
9.3 短視頻基礎知識245
9.3.1 短視頻內容生態 245
9.3.2 短視頻平台特點 247
9.4 抖音平台行銷 248
9.4.1 了解抖音短視頻平台 248
9.4.2 常見的抖音視頻拍攝方式 250
9.4.3 輕鬆獲取內容素材途徑 252
9.4.4 把握成為爆款視頻的關鍵 254
9.4.5 積極參與創意挑戰賽 256
9.5 快手平台行銷 258
9.5.1 快手短視頻的產品特點 258
9.5.2 開通快手小店推廣商品 259
9.5.3 視頻數據分析和推廣 261
第10 章 音頻與垂直APP 行銷，直接促進話題傳播
10.1 網際網路音頻平台的行銷方式 264
10.1.1 了解音頻行銷 264
10.1.2 各類音頻平台的介紹 265
10.1.3 音頻內容中植入廣告 268
10.1.4 搭建音頻自媒體 270
10.2 垂直行業APP 行銷 273
10.2.1 什麼是垂直行業APP 273
10.2.2 常見垂直行業APP 簡介 275
10.2.3 垂直行業APP 行銷的注意事項 277
第11 章 強化口碑，快速進行冬粉升級
11.1 新媒體行銷的冬粉經濟 280
11.1.1 冬粉在新媒體時代的表現 280
11.1.2 將冬粉轉化成經濟 281
11.2 用心贏得冬粉口碑283
11.2.1 把控質量收穫好評 283
11.2.2 把握內容差異化和精準化 285
11.2.3 有針對性地解決用戶問題 286
11.2.4 “簽到+ 積分+ 任務”模式 288
11.2.5 用內容形成品牌增強黏性 290
11.2.6 及時溝通處理中差評留言 292
11.3 留住冬粉的常見方法 294
11.3.1 策劃活動提高積極性 294
11.3.2 及時展開互動 296
第12 章 吸粉引流，快速解決用戶轉化難題
12.1 行銷必備的引流方法 300
12.1.1 結尾放置介紹法 300
12.1.2 圖文內容求關注引流法 300
12.1.3 互推引流合作法 302
12.1.4 策劃免費福利贈送活動 304
12.1.5 通過朋友圈積攢人氣 306
12.2 通過新媒體行銷平台引流308
12.2.1 設定被關注自動回復 308
12.2.2 設定關鍵字自動回復 311
12.2.3 公眾號綁定微信圈子引流 313
12.3 將冬粉變成忠實用戶 315
12.3.1 做極致產品讓冬粉尖叫 315
12.3.2 提高用戶轉化率的方法 316
第13 章 維護冬粉，提升行銷活躍度
13.1 提高對冬粉的關注度 320
13.1.1 關注冬粉動態 320
13.1.2 與冬粉維持朋友關係 322
13.2 通過客服人員提升滿意度323
13.2.1 好服務造就好口碑 324
13.2.2 通過售前客服提高成交率 325
13.2.3 讓客戶滿意的售後處理 327
13.2.4 為客服設定不同的許可權 329
