《得心應手關係學》是2010年7月1日北京工業大學出版社出版的圖書，作者是張傑楠。
基本介紹
- 書名：得心應手關係學
- 作者：張傑楠
- ISBN：9787563923953
- 定價：30.00元
- 出版社：?>北京工業大學出版社
- 出版時間：2010年7月1日
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《得心應手關係學》一書的內容簡為美國總統西奧多·羅斯福曾說：“成功公式中。最重要的一項因素是與人相處。”美國人際關係專家卡耐基也曾說：“專業知識在一個人成功中的作用只占15%，而其餘的85%則取決於人際關係。”美國石油大王洛克菲勒也曾表示。他願意付出比得到天底下其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。他們用切身的感受總結出來的經驗告訴我們，關係對於我們是多么重要。關係就是這樣一種十分微妙的東西，它無處不在、無時不在，早已滲透到社會生活中的每一個角落。甚至是人的心靈深處。它不但影響著個人的行為。而且在一定程度上決定著我們的成敗。
圖書目錄
第一章 贏在關係：關係用得好，事事無煩惱
好關係令你光芒閃耀
要善借關係求人辦事
關係廣了財運旺
優質關係網，成功鋪路石
機遇更青睞關係高手
關係越廣，成功越快
關係廣，視野闊，情報多
善用關係拓展個人能力
巧借關係抬高自我身價
多伸援手，培植好關係
第二章 從心開始：揣透他人心，切中關係脈
搞關係，要“看臉色行事”
增加親近感，攻心為上
示弱，讓人情不自禁地幫你
對有些人，需要保持一定的距離
雪中送炭，溫暖人心
人活一張臉，要尊重他人的自尊心
抓住交往細節，打造好關係
重視關鍵人物的同時，不要忘了陪客
獲得信任，就能獲得機會
想釣到魚就得像魚那樣思考
揣摩人性，靈活與人相處
第三章 經營家庭：念好家庭經，和諧萬事興
讚美，使愛人心花怒放
拋棄那令人心碎的批評
不要試圖改造你的伴侶
嘮叨是婚姻的頭號殺手
機智地消除夫妻間的猜疑
巧妙化解夫妻間的衝突
多和父母溝通，拉近彼此的距離
血濃於水，善待你的同輩
消除代溝，與孩子交朋友
寬容，讓婆媳之間親如母女
學會如何與保姆和諧相處
第四章 遊刃職場：職場關係好，事業步步高
職場新人如何避免被人排擠
怎樣成為上司眼中的“紅人
不要過多地了解領導的秘密
將功勞歸於領導
讓下屬服從的“攻心”法則
與同事該濃則濃，該淡則淡
怎樣面對來自同事的挑釁
怎樣避免與化解辦公室衝突
自如應付來自上司的性騷擾
好聚好散，跳槽也應跳出風度
第五章 決勝商場：商場如戰場，關係幫您忙
先定交情，再談生意
“禮”尚往來“利”自來
念好酒桌上的生意經
不做“一錘子”買賣
親兄弟也要明算賬
“善緣”就是“財源
別做商場“吝嗇鬼
感情投資回報多
與同行分享“蛋糕
與社會各界打好交道
第六章 贏得人心：有了好人緣，處處吃得開
給人留下良好的第一印象
利用名片抬高自己的身價
選個好話題，讓人一見如故
送出你的微笑，贏得他人好感
不要吝惜你的喝彩和掌聲
牢記他人的名字，並隨時說出
幫他人打圓場以網羅人情
要一諾千金，更要真誠待人
語言委婉，別人更願意幫你
尊重那些“不起眼”的人
用恰當的方式拒絕朋友的請求
第七章 吐絲結網：關係網路化，風雨皆不怕
管好朋友檔案，設好聯繫頻率
結識貴人，實現人生的飛躍
加入社團是拓展關係的捷徑
在休閒、培訓中擴大交際面
利用好家庭成員的關係網
不要讓“鐵”的關係生了銹
注意和同學保持密切的聯繫
使老鄉之間的關係更近一層
努力維持與鄰居的良好關係
內向的人如何構建關係網
第八章 關係禁忌：不可觸碰的達摩克利斯之劍
關係禁忌1：當面揭人短
關係禁忌2：背後議人非
關係禁忌3：輕易得罪人
……
第九章 王者歸來：關係高手教你心理突破術
第十章 關係e時代：快速、廣泛、多元的關係通路
