彈性福利制度

彈性福利制度是一種有別於傳統固定式福利的新員工福利制度。彈性福利制度又稱為“自助餐式的福利”，即員工可以從企業所提供的一份列有各種福利項目的“選單”中自由選擇其所需要的福利。

基本介紹

• 中文名：彈性福利制度
• 對象：企業
• 對應：各種福利
• 屬性：自主權

類型

由於企業經營環境的多樣化和企業內部的特殊性，彈性福利制度在實際的操作過程中逐漸演化為以下幾種有代表性的類型：

一：附加型彈性福利計畫。這是最普及的一種形式。是在現有的福利計畫之外，再提供其他不同的福利措施或擴大原有福利項目的水準，讓員工去選擇。

二：核心加選擇型。由“核心福利”和“彈性選擇福利”所組成。前者是每個員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇；後者可以隨意選擇，並附有價格。

三：彈性支用帳戶。這是一種比較特殊的彈性福利制。員工每一年可從其稅前總收入中撥取一定數額的款項作為自己的“支用帳戶”，並以此帳戶去選擇購買僱主所提供的各種福利措施。撥入支用帳戶的金額不須扣繳所得稅，不過帳戶中的金額如未能於年度內用完，餘額就歸公司所有；既不可在下一個年度中並用，亦不能夠以現金的方式發放。

四：福利套餐型。這是由企業同時推出不同的“福利組合”，每一個組合所包含的福利項目或優惠水準都不一樣，員工只能選擇其中一個的彈性福利制。性質如同餐廳里的套餐消費。

五：選高擇抵型。福利計畫一般會提供幾種項目不等、程度不一的“福利組合”給員工做選擇，以組織現有的固定福利計畫為基礎，再據以規劃數種不同的福利組合。這些組合的價值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。如果員工看中了一個價值較原有福利措施還高的福利組合，那么他就需要從薪水中扣除一定的金額來支付其間的差價。如果他的挑選的一個價值較低的福利組合，他就可以要求僱主發給其間的差額。

優點

首先，由於每個員工個人的情況是不同的，因此他們的需求可能也是不同的，例如，年輕的員工可能更喜歡以貨幣的方式支付福利，有孩子的員工可能希望企業提供兒童照顧的津貼，而年齡大的員工又可能特別關注養老保險和醫療保險。而彈性福利計畫的實施，則充分考慮了員工個人的需求，使他們可以根據自己的需求來選擇福利項目，這樣就滿足了員工不同的需求，從而提高了福利計畫的適應性，這是彈性福利計畫最大的優點。

其次，由員工自行選擇所需要的福利項目，企業就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助於節約福利成本。

再次，這種模式的實施通常會給出每個員工的福利限額和每項福利的金額，這樣就會促使員工更加注意自己的選擇，從而有助於進行福利成本控制，同時還會使員工真實地感覺到企業給自己提供了福利。

彈性福利計畫既有效控制了企業福利成本又照顧到了員工對福利項目的個性化需求，可以說這是一個雙贏的管理模式。也正是因此，彈性福利制正在被越來越多的企業關注和採納。

缺點

首先，它造成了管理的複雜。由於員工的需求是不同的，因此自由選擇大大增加了企業具體實施福利的種類，從而增加了統計、核算和管理的工作量，這會增加福利的管理成本。

其次，這種模式的實施可能存在“逆向選擇”的傾向，員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己並不最需要的福利項目。

再次，由員工自己選擇可能還會出現非理性的情況，員工可能只照顧眼前利益或者考慮不周，從而過早地用完了自己的限額，這樣當他再需要其他的福利項目時，就可能無法購買或者需要透支。

最後，允許員工自由進行選擇，可能會造成福利項目實施的不統一，這樣就會減少統一性模式所具有的規模效應。

現存問題

一、部分員工在選擇福利項目時未仔細考慮或只看到近利，以至於選擇了不實用的福利項目。

二、實施彈性福利制度通常會伴隨著繁雜的行政作業，尤其在登錄員工的福利資料或重新選擇福利項目時，會造成承辦人員的極大負擔。

三、在實施彈性福利制度初期，行政費用會增加，成本往往不減反增。

設計原則

套用於企業績效薪酬的彈性福利系統，一般要建立在以下規則上：

一、在這樣一個系統中對物質獎勵和非物質獎勵進行整合。

二、清晰地界定各種獎勵之間的關係，例如一筆100元的獎金等價於一天額外休假或兩次雙人晚餐或一個為期兩天的培訓等。這裡重要的是將估算價格當做管理成本。

三、績效薪酬要調整為一個整體，它的基礎是績點，績點累積到一定數目可以獲得相應的某項福利，績點不可以轉讓，但可由員工自己決定何時兌現，員工可用自己的績點“購買”彈性福利系統中的福利項目。

四、績效薪酬依據年度評估結果或根據某位員工年內的特殊貢獻來實施，每位上級都掌握一定的績點預算，這樣他就可以依據預先設定的標準進行績點分配。

五、彈性福利系統中的福利項目也可能售磬，所以人力資源部門必須拒絕一些不當的績點累積，同時也應最大限度的尊重靈活性。

六、激勵內容應根據員工們的需求而進行調整，這可以通過員工調查來了解。員工也可以隨時對新的福利種類提出建議，只要是合理的都應得到重視。

具體步驟

第一步，需要充分理解企業的戰略，不同的企業戰略需要用不同的人力資源策略來支持。只有充分理解本企業的戰略，才有可能設計出適合本企業需要的恰當的福利制度。

第二步，了解國家的相關法規。彈性福利制度當中包含了作為必選項的法定福利項目，無論企業是否願意、員工是否迫切需要，法律強制實施的福利項目是必須提供的。

第三步，了解企業的經營和財務狀況。再完美的福利計畫沒有資金的支持就等於零。所以企業的財務狀況也是設計福利制度的一個重要前提。

第四步，盤點公司現有的福利項目並進行財務分析。有些項目由於實施得相當普遍往往被人們忽視，有些項目因為真正需要和實際受益的人數比較少也容易被忽略。只有把這些項目都進行統一的列舉、盤點和測算，才能較為精確地測算出現有的福利成本。

第五步，調查員工對福利項目的需求。年老的、年輕的，已婚的、未婚的，男性、女性，身體健康的、體弱多病的，家境好的、差的，上班路途遠的、近的，不同的員工會對企業的福利項目有不同的需求，要設計出能夠儘可能滿足各類員工需求的福利項目，需要對員工的需求有充分的了解。當然，員工的需求可能有很多，甚至還會有些怪異的需求，這些需求可能無法衡量價值。所以在設計調查問卷時應儘量讓員工排除那些比較怪異的要求。

第六步，確定每位員工的福利限額。通常我們用點數來標誌這一限額。它可以通過資歷、績效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進行評定。在確定了每位員工的福利點數之後，需要進一步確定這些點數的現金價值，即福利點的單價，它等於企業福利計畫成本總額與全體員工獲得的總福利點數之比。這樣能夠保證彈性福利支出的總額與預算基本一致。

第七步，根據上述第一至五步的分析和綜合，確定企業提供給員工的所有福利項目的清單，並根據這些福利項目的市場定價和福利點的單價折算成相應的福利點數作為福利項目的點數價格。

第八步，員工選擇福利項目。在每位員工都有了各自的福利點數，同時福利項目又都一一按點數定價後，員工就可以開始選擇自己需要的福利項目了。這一過程中將不可避免地出現員工購買力不足和“儲蓄”的情況。這需要預先根據企業情況設定規則進行管理。

第九步，協調、管理和溝通。企業需要針對交易中的糾紛以及員工的意見反饋採取處理措施，並根據情況的不斷變化合理調整和不斷最佳化其福利制度。

當然，企業還可根據自身狀況的不同在上述步驟的基礎上略做調整來進行設計。例如，希望簡化實施操作、減少管理成本的企業可以採用標準組件式福利方案。即由企業依據員工情況的不同，推出多種固定的“福利組合”，員工則在這些組合中進行選擇，如同餐廳推出的套餐服務。當然這種方法在簡化管理的同時也降低了員工選擇的自由度。再如，已經形成相對比較合理和科學的福利體系的企業，可以採用核心外加式福利方案。即員工福利由核心福利和彈性福利共同組成，將已確定的每位員工都比較需要的福利項目作為核心項目固定下來，員工在彈性福利項目中進行選擇，然後組成各自最終享受的福利項目。

實施要點

一、實施彈性福利前需要對向員工個人和員工整體按規定提供和自行設立的福利項目進行精確的年度預算，包括絕對數值和所占的百分比（例如占工資總額、銷售額、贏利和行業平均數的比例），以便企業領導決策作依據，並有效控制福利執行。

二、在執行彈性福利制度的同時，要定期開展員工調查和問詢，了解他們對所設立的福利項目的重要性和滿意程度的意見。要定期將公司的福利政策與工會和其他行業協會政策以及人力資源市場上存在競爭關係的公司的政策（依據相關的薪酬和福利調查）進行比較。

三、隨時為員工提供有吸引力的福利的目標，需要不斷調整企業的福利政策以適應環境條件的變化，當然這樣做必須符合經濟原則，要注意福利導向與直接報酬相牴觸。

四、為保證福利政策和實踐的統一，必須將其全面、系統地編寫到“員工手冊”中。