張艷馥

張艷馥，女，博士學位，現為華北電力大學經濟與管理學院市場行銷教研室副教授。

基本介紹

• 中文名：張艷馥
• 國籍：中國
• 職業：博士學位
• 主要成就：華北電力大學經濟與管理學院市場行銷教研室副教授。

研究成果

先後共發表論文48篇。其中：EI檢索12篇，ISTP檢索3篇，核心期刊8篇。出版教材2部。主持和主研科研項目15項。

科研項目

[1]供電公司供電優質服務監測評估系統研究 2009年9月

[2]供電企業客戶滿意度測評及優質服務策略，2008年5月。

[3]中國電力投資集團公司東北分公司績效考核與薪酬聯動機制研究，2007年5月。

[4]供電服務質量綜合評價模型與實證研究，2007年4月。

[5]中國電力普遍服務研究，世界銀行資助項目，2006年4月。

[6]國家電網“十一五”電力需求側管理規劃，2006年1月。

[7]新農村建設戰略變革下江門供電局戰略規劃分析，2006年2月。

[8]新農村建設戰略變革下江門供電局市場行銷體系研究，2006年2月。

[9]北京電力公司客戶滿意度和服務質量綜合評價及軟體需求研究，2005年10月。

[10]廣安愛眾股份有限公司發展戰略與實施措施，2005年3月。

代表論文

[1] 基於混合事業部制的農電企業管理模式研究，陝西電力，2009，37（4）第一作者

[2] 基於質量機能展開（QFD）的供電服務質量管理研究，陝西電力，2009，（10）第一作者

[3] 基於綜合資源規劃的供需資源最佳化組合模型.電力系統自動化. 2007,(1). (EI檢索) 第二作者

[4] 供電公司行銷系統流程再造的關鍵因素分析. 生產力研究, 2007,(11) (核心期刊) 第一作者

[5] DSM成本回收機制研究.電力需求側管理, 2006,8(6). (核心期刊) 第一作者