年輕人一定要懂得的說話藝術和處世哲學

內容簡介

《年輕人一定要懂得的說話藝術和處世哲學》內容簡介：你是否常因口無遮攔而得罪人？你是否常為自己的處世能力而苦惱？你又是否正在為如何升遷而不知所措？若你應驗了全部，就證明你還不懂得說話講藝術、處世論火候！

圖書目錄

上篇左手說話藝術

第一章談吐得體，有理有力：說話藝術之有禮有節

語言能體現修養

良好的儀表能增強語言的魅力

用口才表現職業形象

講話時要注意“行為美”

禮貌語言是通行證

使用得體的語言

不要使用侮辱性的語言

如此寒暄拉近雙方距離

恰當稱呼讓你們一見如故

以話試探，尋找共同點

手勢語獨顯其妙

第二章誇獎他人。成就自己：說話藝術之巧言讚美

真誠的讚美銘感肺腑

讚賞能化解怨恨

別吝嗇你的讚美

給讚美加點“作料”

在言語中加點蜜

在背後讚美他人

向別人請教也是一種讚美

多談對方成就和得意之事

莫讓讚美變奉承

談話結束時的讚美更有效

恭維話要說得恰到好處

養成表揚的習慣

第三章批評他人。修正自己：說話藝術之巧妙批評

以比喻巧批評

用提問的方式進行批評

用誇獎的方式批評

遇事要多做自我批評

間接指出別人的錯誤

不妨一語雙關

採取具有建議性的批評

把批評隱藏在玩笑背後

“胡蘿蔔加大棒

批評的話要點到為止

避免走進批評的誤區

批評的語氣要委婉

把握好貶責的分寸

第四章巧口機辯。恰到好處：說話藝術之掌握分寸

讓自己的語言“精而準”

不要讓對方說出“不”字

關鍵時刻保持沉默

和領導說話要選對時機

有的話打死也不能說

故作遲鈍避“鋒芒”

第五章說話有術，拒絕有禮：說話藝術之有效拒絕

拒絕時不要“拖泥帶水”

運用喻諷巧拒他人

婉拒能讓人知難而退

尋找恰當的藉口

用對方的話妙拒對方

逐客令也可以美妙動聽

“理”能拒人於千里之外

答非所問巧推辭

溫柔拒絕最有效

拒絕別人時要彬彬有禮

拒絕別人時多說幾句軟話

借彼說此妙拒領導

模糊應對不傷人

第六章雄辯是銀，傾聽是金：說話藝術之耐心聆聽

年輕人一定要懂得的說話藝術和處世哲學

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