《市場調查操作手冊》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是袁岳。該書主要為讀者介紹了基礎篇、實施篇、控制篇、管理篇四個篇章內容。
基本介紹
- 書名：市場調查操作手冊
- 作者：袁岳
- ISBN：9787513600309
- 定價：元
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2010年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《市場調查操作手冊》主要內容簡介：零點研究諮詢集團是在我國經濟市場化進程中產生並不斷成長的著名專業研究諮詢機構。1992年成立零點調查（市場研究），於2000年進行結構調整，投資成立了前進策略（策略諮詢）和指標數據（共享信息）。2002年成立中外合資的遠景投資（投資諮詢）。形成四位一體的格局，是目前國內最大的提供專業的策略性研究諮詢服務的集團公司之一，側重於為植根於大中華市場的傑出本土企業和國際化企業提供專業調查諮詢服務.組建並參與了四個全球性研究諮詢網路，是世界專業研究者協會（ESOMAR）中國代表機構，也是國際管理諮詢機構協會（AMCF）中國代表機構。零點依照國際慣例，透過持續的研發投入、與國際服務機構的合作和有力度的人力資源組合，成為兼容國際視野和本土經驗的調研諮詢知名服務品牌。零點承諾在處理與客戶和調查對象之間的職業關係時，遵守國際商會和世界專業研究者協會（ESOMAR）制定的《關於市場和社會研究的國際準則》。
零點是中國市場研究協會副會長單位、北京科技諮詢業協會理事長單位，並首批獲得國家統計局頒發的接受國際研究服務項目的資格認證，是北京市發展和改革委員會外聘的國際國內20家諮詢顧問機構之一。ORIZON零點為受中國法律與《馬德里國際公約》保護的國際註冊服務商標。零點也在全球超過45個國家擁有業務協作夥伴。
作者簡介
袁岳，零點研究諮詢集團董事長兼總裁，東方衛視、寧夏衛視與上海第一財經電視節目“頭腦風暴”主持人。北京大學社會學博士，哈佛大學甘迺迪政府學院MPA，西南政法大學法學碩士，2007年耶魯世界學者。中國信息調查協會副會長，北京科技諮詢業協會副理事長，世界專業研究人士協會（ESOMAR）中國區代表，國際管理諮詢機構協會（AMCF）前副主席兼中國區代表，北京留學生商會副會長，哈佛校友會理事，世界園藝博覽會文化藝術委員會委員，中國國家標準委員會社調市調標委會委員，公益基金會中心與友成企業家扶貧基金會顧問。清華大學、南開大學、西南交大、中國傳媒大學、中央美術學院等高校的兼職教授、EMBA/MBA/MPA兼職導師。在組織管理、高級談判、市場行銷、品牌管理、政策分析方法、社會群體研究方面有相當研究，擔任多家重要媒體和企業的長期管理顧問。發表有管理學、經濟學、社會學、法學等方面論述二十餘冊。
圖書目錄
導論
(一)什麼是市場調研?
(二)為什麼要進行市場調研?
(三)市場調研實施都要做些什麼工作?
基礎篇
一、實地實施都有哪些具體的方法?
(一)什麼是定量研究方法?
(二)定量研究方法都有哪些數據收集方式?
(三)什麼是定性研究方法?
(四)定性調查方法與定量調查方法之間存在什麼關係?
(五)市場研究在什麼情況下選擇定性研究的方法?
二、實地實施需要哪些人力資源?
三、市場研究的樣本選擇運用什麼技術方法?
(一)抽樣及抽樣分類
(二)樣本及抽樣框
(三)實地實施需要的基本工具是什麼?
實施篇
一、定性項目實施篇
(一)定性項目實施前需要做哪些工作?
(二)定性項目執行中具體如何實施?
(三)定性項目結束後的工作有哪些?
二、定量項目實施篇
(一)訪問員在接觸受訪對象時應如何做?
(二)訪問員在訪問的過程中應注意哪些問題?
(三)訪問員在訪問結束時應注意哪些問題?
控制篇
一、定性項目控制篇
(一)定性項目實施前如何有效的控制?
(二)定性項目實施中怎么管理?
(三)定性項目實施後有哪些工作?
(四)定性項目如何進行質量檢查?
二、定量項目控制篇
(一)實施前期應該如何進行質量控制?
(二)調查項目實地實施中應如何進行質量控制?
(三)面訪調查項目實地實施後期應如何進行質量控制?
(四)實地實施後期應如何做好質量控制工作的檢討?
管理篇
一、如何更好地進行訪問員管理?
二、如何更好地進行督導員管理?
