範圍,機構,措施,承諾,附錄,
範圍
本工程的總包服務主要包括以下工作：整個工程施工的統一管理 、協調（包括質量、安全、進度、工程款的給付等），工程（包括所有分包工程）交工資料的收集、審核、整理、上報等，整體工程申報中國建築工程魯班獎的資料整理、資料上報等以及有關手續的辦理，直至中國建築工程魯班獎評定結束。
總包方根據契約對分包方進行管理，按照工程總體進度計畫和工程質量總體要求對分包單位的進度計畫和工程質量進行控制，將各分包方的進度計畫和工程質量納入總體進度計畫和工程質量控制中去，對各分包方施工計畫、施工質量、文明施工等有關事項進行專人管理、專項負責、統一調配，按業主要求完成工程施工。詳細管理及配合點如下：
1.1施工進度計畫、工程質量、施工安全控制。
1.2安全文明施工管理。
1.3各專業、工種間的協調及管理。
1.4協助甲方控制工程款支付額度與工程進度、質量的比例。
1.5督促、檢查各專業成品保護及材料設備的保管工作。
1.6工程技術資料的管理。
機構
2.1總承包部職能部門
總承包部經理
總 工程 師
技 術 部
工 程 部
質 安 部
預算契約部
協調管理部
資料檔案室
2.2總承包部職責
2.2.1 協助業主審查技術檔案。
2.2.2 負責監督、檢查各分包方的施工準備工作，制定相應的管理規則。
2.2.3 負責工程施工技術管理，會同設計單位及其它有關單位對重大施工技術問題進行專題討論和最佳化設計討論。
2.2.4 按業主指令組織設計單位對分包方進行設計交底。
2.2.5協業主方督促設計單位按契約和協定要求及時提供合適的設計檔案和圖紙。
2.2.6 編制整個工程的指導性施工組織設計並組織實施。審查分包方提交的實施性施工組織設計、施工技術方案和措施，內容包括進場時間、施工進度計畫、設備、材料供應計畫、檢查初驗、報監理檢查的程式及實施細則等。答覆分包方提出的建議和意見。
2.2.7全面負責落實工程總體質量管理和針對各分包工程的質量管理工作。配合業主及監理單位督促、檢查單位工程、隱蔽工程的質量情況，組織開展施工質量評比，進行質量事故調查處理。
2.2.8 負責總施工進度的控制和管理。收集各分包方編制上報的周、月計畫以及總體進度計畫，經綜合平衡後，按照施工組織設計的總體要求和工程實際情況，上報、下達周、月及總體施工計畫，進行工程進度統計、上報工作。
2.2.9 負責現場安全生產管理。督促、檢查各分包方施工安全措施和防護設施，參加重大安全事故調查處理。
2.2.10 負責現場文明施工管理，組織開展文明施工達標檢查評比活動。
2.2.11依照國家、天津市、開發區有關規定，創建文明工程，負責本工程安全和環保管理工作，負責施工工地的治安管理工作，防止因施工、交通和易燃易爆品爆炸造成人員傷亡事故和火災事故。
2.2.12 負責甲供設備和物資材料的管理。
2.2.13負責工程現場協調工作，定期組織召開工程例會，並做好會議紀要。
2.2.14 監督檢查各分包工程承包契約的履約、執行。
2.2.15配合監理單位、工程造價諮詢單位對各分包方進行驗工計價，審核驗工計價報表，並呈報業主批准。
2.2.16對施工現場文明工地規劃、臨時水電、總平面布置進行管理，記錄總施工日記。
2.2.17負責編制總的施工組織設計，審核包括指定分包在內的各分項工程的施工方案的編制和實施；負責技術資料的統一上報、統一發放、統一收集整理，建立指定分包在內的統一工程檔案。
2.2.18負責整個工程的各種方案、技術覆核的上報，跟蹤、取回業主、監理的審批回文，並跟蹤、監督方案的落實。
2.2.19會同業主及各專業分包及時辦理各種經濟簽證及設計變更計算，並做好存檔。
2.2.20協助業主作好各分包施工預結算及工程報量審計等工作。
措施
3.1管理原則
3.1.1統一原則
3.1.2公正原則
3.1.3控制原則
3.1.4協調原則
3.1.5服務原則
3.2施工管理措施
3.2.1施工進度計畫控制
3.2.1.1計畫安排。總包安排相關職能部門參與各分包隊伍施工計畫的編制並集中深入討論，匯總後列入總體進度計畫，總體進度計畫一經確立任何單位不得擅自變更或影響其執行。總體控制計畫制定後，各分包隊伍再逐日、逐周、逐月排訂各自計畫，並於向總包提供進度計畫及進度小結，向總包交付工作計畫及工作總結，以便例會上通過執行。
3.2.1.2建立例會制度。總包每周定期召開計畫會議，會議由結合本工程已有實際情況，擬與星期一甲方進度協調會統一舉行，會議由總包、各分包方主管生產的負責人。主要是檢查計畫的落實情況，提出存在的問題，分析原因，研究對策，採取措施。
3.2.1.3下達施工任務指令。施工任務指令原則上由總包經理協助甲方簽發，主要是針對一些新出現的的施工項目，利用簽發指令的形式，取得短平快的效果，其次是針對有些在穿插施工時必須在規定的時間內完成、否則影響下道工序的施工項目（關鍵工序）。對不能按照總包指令完成施工任務的分包方，所造成的一切損失由分包方承擔。
3.2.1.4工程進度分析。總包方計畫管理人員定（總工辦、工程部）定期進行進度分析，掌握指標的完成情況是否影響目標實現要求、勞動力和機械設備的投入是否滿足施工進度的要求等，通過分析不同的施工階段，確定不同的施工重點，對關鍵工序進行優先協調，積極創造施工工作面，確保各專業工程的順利進行。
3.2.2技術、資料管理工作
3.2.2.1 總包方及各分包隊伍均應設立專職內業資料人員，各專業工程資料，包括質保資料、質評資料、設計檔案、往來檔案等均應按照天津市統一表格、統一格式進行記錄、收集、整理、歸檔，並在各自施工段內留足圖片資料和音像資料。總包方將根據現場工程的分部分項部位進行檢查，並與每月月末進行定期的資料檢查，發現問題及時整改。
3.2.2.2 各專業隊伍工程完工離場前應按照市檔案館要求將各自資料原件一份報總包歸檔。對不能按時提供工程資料或資料不合格而又不能及時整改的，總包方有權建議業主停付該專業隊伍的工程款。
3.2.2.3 建立收發文記錄檔案，業主對分包隊伍的來往檔案應由總包單位做統一發放、收集登記，以備查考。
3.2.2.4 協調、指導、監督各分包方的技術資料、檔案管理工作，力保工程各方面資料動態齊整。
3.2.3 質量管理制度
工程質量是工程之本，總包方將積極配合現場監理進行各項工程質量的控制。牢固樹立“質量第一”的管理思想，堅持“樣板引路”的制度，重點突出“精”、“細”和“嚴”，點點處處按規範、標準要求。強調內部質量，突出感觀效果，通過方案予控，樣板先行，過程監督，嚴格驗收等手段，最終實現契約規定的質量標準。
3.2.3.1質量預控
質量管理以預控為重點，確保整個施工過程受控。
1、各分包方應建立完善的質量管理體系，以確保工程質量在各個環節受控。進場後，五日內向總包提交質量保證計畫書，計畫書包括質量目標、質量管理保證措施、關鍵部位質量的跟蹤控制、質量通病的防治等內容。
2、在每個分部分項施工前五日內，分包方上報給總包合理的施工方案，經監理及業主認可後，方可實施，並向施工班組做好技術交底。
3.2.3.2過程控制
1、總包設專職質量工程師，跟蹤檢查監督施工質量，發現問題後及時向分包單位下發《工程質量整改通知單》，必要時下發停工/罰款通知單，直至問題改正為止。
2、總包專職質量工程師對分包的隱、預檢及各項施工試驗進行核查，如發現不合格，責令其整改。分包方向總包提出驗收申請，驗收合格後，方可向業主（監理）報驗。
3.2.3.3 結合以往工程的成功經驗，針對現場實際進展情況，配合監理組織好分部、分項工程的質量專題會議。
3.2.3.4總包專職質量工程師檢查施工方案、技術交底等的落實情況，並根據國家規範配合現場監理、甲方進行驗收。
3.2.4安全管理制度
安全生產是總包在整個施工過程中管理工作的關鍵環節，總包承擔著從始至終的安全管理責任。
3.2.4.1總包及各分包方的項目經理為安全生產的第一責任人，有組織、有領導地、開展安全生產活動。
3.2.4.2根據項目管理的要求，總包經理與各分包單位經理簽訂安全生產責任書，確定安全生產中的責任和獎罰指標。從項目經理到生產班組層層簽訂安全生產責任書，做到橫向到邊、縱向到底。
3.2.4.3各級人員的安全責任書籤訂後，項目經理、安全工程師負責監督、檢查責任書的落實情況，確保全全指標的完成。
3.2.5文明施工措施
文明施工工作由總包統一組織、統一管理，各分包單位必須遵守總包文明施工規章制度。
3.3 機具設備管理制度
機具設備管理工作由總包負責，所有進入施工現場的機械設備都必須服從總包的統一安排，有計畫地進退場。機具設備的使用必須遵循以下幾點：
3.3.6.1分包單位所有進場的施工機具必須提前申報。工程設備申報單必須註明進場機具的型號、數量及有關參數。在進場時做好登記，將登記表上報總包，並隨表附上進場機具的合格證。總包將對進場機具隨時檢查。凡是沒有進場登記的機具一律拒絕進場。總包對進場機具進行檢查時，若發現沒有做登記的機具，將停止其使用，並有權調查其來歷直至沒收。
3.3.6.2施工機具的使用必須符合有關的施工機具安全操作規程及安全用電要求。施工機具不得帶病作業。
3.3.6.3所有檢驗、測量及試驗設備經檢驗合格後方準使用，並在施工中隨時抽驗。
3.3.6.4所有機具必須做到一機一閘，一漏一箱。三級配電箱的配置必須符合要求，漏電保護開關漏電動作電流應小於35毫安，漏電動作時間應小於0.10秒；
3.3.6.5進入現場的施工機具必須自覺接受總包機械管理員的檢查，對檢查中發現的不符合要求的施工機具必須立即停止使用。否則，總包有權予以處罰。
3.3.6.6施工機具在使用時嚴禁帶電移動，接、拆線路必須由專業電工負責。專業電工必須持證上崗，並將上崗證複印件報總包機械管理員備案。
3.3.7材料管理制度
為加強材料管理工作，切實保證施工過程受控。各分包單位必須執行以下規定：
3.3.7.1各分包必須設專人負責材料設備的報樣、定貨、採購。正式定貨前應向甲方、監理及總包提供樣品和技術資料，待幾方認可後方可訂貨。
3.3.7.2材料報驗：各分包單位的材料在進場以後24小時內統一格式，提出報驗。
3.3.7.3成品半成品/設備進場後，24小時內必須向總包申請報驗，由總包向監理報驗。成品半成品/設備報驗前不得分散到施工現場。沒有報驗或報驗沒通過的成品半成品/設備不得使用。
3.3.7.4材料堆放管理：
1、總包對整個現場的材料堆放場地進行統一划分，指定各分包的材料堆放區域。分包的材料設備等必須在指定區域分門別類堆放，堆碼整齊。
2、易燃、易爆物品一律不準在施工場地內儲存，必須在總包指定的位置搭設符合要求的庫房或者隨進隨用。
3、所堆放的材料必須有明顯標識，標識牌的製作必須按總包統一的格式製作。
4、剩餘材料、設備、機具出場時，必須到總包處開具出門證。出門證上註明運出材料（設備、機具）的規格、型號、數量。否則，一律不得運出場外。
3.3.8 現場水電管理制度
總包對現場內所有水電實行統一管理，為達到合理調度、節約使用的目的，特制定如下規定：
3.3.8.1總包將按服務承諾布設主幹管及相應接口。
3.3.8.2各分包單位進入施工現場後，在施工之前應將用水申請以書面形式報總包，批准後，在指定時間內按指定線路接水。用水使用申請應包括使用地點、使用期限、使用量。接水必須由專業人員完成。
3.3.8.3違章用水造成浪費或用水時跑冒滴漏損壞物品的，要負全部責任。
3.3.8.4各分包單位進入施工現場後，在施工之前應將用電申請以書面形式報總包，批准後，在指定時間內按指定的配電箱接電。
3.3.8.5各分包單位必須設專職電工，負責其施工範圍內的用電管理及安全。現場電工必須持證上崗，必須執行用電安全操作規程，值班期間不得擅自脫崗，處理故障迅速果斷，不得有意拖延時間。值班電工須作好值班記錄，交接班時作好交接記錄。現場臨電設施必須由專職電工進行維護，嚴禁非電工接、拆線路及操作開關，如因非電工操作造成人員傷害及設備財產損失，由其本人所在單位負責。
3.3.8.6需要正常維護時，值班電工有權對指定分包單位的用電線路及設備進行安全檢查，提出的問題必須限時整改，否則因此造成的一切後果由相應分包單位負責。
3.3.8.7現場臨時用電嚴格執行現場臨時用電安全技術規範，施工用電採用TN—S接零的三相五線制供電系統。所有機具必須達到三級控制兩級漏電保護，實行“一機一閘，一漏一箱”制，每台設備應有各自的開關箱，嚴禁用一台電氣開關控制兩台及以上用電設備，其設備開關箱內的漏電保護器額定動作電流不得大於35毫安，額定漏電動作時間不大於0.10秒。
3.3.8.8分包單位有責任對現場的臨時用電設施進行保護，如因使用不當或私自拆改造成破壞，須承擔經濟責任。
3.3.8.9安全檢查人員有權依天津市及本公司的有關規定對現場用電及用電設備、電動工具進行檢查，下達整改和處罰，情節嚴重的可要求其停工整頓，因此造成的一切損失及後果由責任方自行負責。
3.3.9 安全保衛、消防管理制度
安全保衛和消防管理由總包統一組織，統一按照天津市《消防管理條例》的有關規定執行。總包與各分包必須落實如下措施：
3.3.9.1編制保衛工作方案，消防方案。
3.3.9.2所有進入施工現場的施工管理人員及施工人員必須戴好安全帽，否則拒絕其進場，並處以50元/人次的罰款。攜帶物品離開施工現場的人員必須到總包處辦理出入證，否則，攜帶的物品將被扣留。分包單位的外來人員必須由本單位來人在門衛處登記，戴好安全帽後，方可進入。從進出人員專用門以外的地方（如圍牆、進料門等）出入的人員將被視為非正當出入，其相應的分包單位將受到處罰。
3.3.9.3所有進出施工現場的車輛必須經過總包門衛登記同意後才能放行，未經登記的車輛出工地時將被扣留。凡帶料進出施工現場的車輛必須經總包有關領導批准，否則，車內物品將被扣留。
3.3.9.4建立消防保衛機構，列明現場保衛員、警衛護場人員名單，註明負責人姓名、職務、通訊地址、電話號碼。
3.3.9.5布置消防設備，配足滅火器材。
3.3.9.6各分包必須加強消防意識的宣傳教育，積極培訓義務消防隊員。落實各項制度，實施各項措施，加強動態管理。
3.3.9.7各分包必須加強防火檢查，禁止違章作業。明火作業時，必須建立24小時值班巡查制度；一查是否有“焊工證”與“動火證”；二查用火地點、時間、看火人、作業對象是否相符；三查有無滅火用具；四查易燃易爆品操作是否符合規範要求。否則，將根據情節輕重，給予嚴厲處罰。動火證的審批程式為:各分包填寫動火申請單→總包專業工程師簽字→總包安全工程師審批。
3.3.9.8把好易燃易爆物品進場關。工程進入裝修階段，大量油漆、稀料、膠水類等易燃易爆物品進入現場。進場時採用申報制度。分包應派專人看管，並按使用的時間和部位分次進場。
3.3.9.9生活區規劃應留有防火間距與消防通道。
3.3.9.10及時處理各種違章事件，。一般違章以教育為主，對無證操作或持偽冒證、假證從事危險性作業，以及屢教不改等嚴重違章行為實行重罰。
承諾
4.1.4.1嚴格遵守“服務業主，無份外之事；管理分包，無不管之事”的工程總承包管理理念，按照承諾的服務範圍和服務內容，向各分包提供各項服務。
4.1.4.2協調各分包之間的關係，提供生產、生活、辦公用地。
4.1.4.3根據總承包管理規定和各項管理和服務承諾，對各分包進行管理和服務。
4.1.4.4設定分包工作要求聯繫單，以便於及時解決分包所需的各項服務。總包將在48小時或要求時間內予以答覆（見附表）。
4.1.4.5為保證總包方對專業分包隊伍管理措施的有效落實，創建一個協調、有序、文明的現場環境，順利完成本工程的進度、質量目標，總包方有權控制業主對各分包方的進度款支付，只有在各分包方完成工程的各項指標後，經總包方項目經理簽字認可，業主方支付各家進度款。
4.1.4.6對嚴重影響工程正常工作開展，經規勸又不能積極改正的專業隊伍，總包有權建議甲方將其清除現場。
附錄
分包工作要求聯繫單 編號：
分包公司名稱 聯繫人
填報時間 聯繫電話
一、要求提供服務的內容：
二、要求解決的時間：
三、總包單位回復結果：
年 月 日
總包簽收人：
