工作日誌法

工作日誌法

工作日誌法,是由任職者按時間順序,詳細記錄自己在一段時間內的工作內容與工作過程,經過歸納、分析,達到工作分析的目的的一種工作分析方法。

基本介紹

  • 中文名:工作日誌法
  • 分類:工作分析方法
  • 周期:10分鐘、15分鐘
  • 形式:組織提供的統一格式
  • 別稱:現場工作日記法
形式,特點,作用,優缺點,

形式

日誌的形式可以是不固定的,也可以是組織提供的統一格式,如事先由職務分析人員設計好詳細的工作日誌清單,讓員工按照要求及時地填寫職務內容,按時間順序記錄工作過程,然後進行歸納提煉總結,從而取得所需工作信息。需注意的是,工作日誌應該隨時填寫,比如以10分鐘、15分鐘為一個周期,而不應該在下班前一次性填寫,這樣是為了保證填寫內容的真實性和有效性,同時記錄日誌的目的是為了能從日誌中查看每天計畫的完成情況,記錄的是最基礎的數據,以保證通過日誌控制工作的準確性和及時性。

特點

1.詳盡性。在完成工作以後逐日及時記錄的,具有詳盡性的優點。
2.可靠性。同時通過工作日誌法所獲得的工作信息可靠性很高,往往適用於確定有關工作職責、工作內容、工作關係、勞動強度方面的訊息。
3.失真性。工作日誌法是由工作任職者自行填寫的,信息失真的可能性較大,任職者可能更注重工作過程,而對工作結果的關心程度不夠。運用這種方法進行工作分析對任職者的要求較高,任職者必須完全了解工作的職務情況和要求。
4.繁瑣性。這種方法的信息整理工作量大,歸納工作繁瑣。

作用

用於工作分析時,工作日誌法很少作為唯一的、主要的信息收集技術,常與其他方法相結合。實際工作中,工作分析人員通常會將企業已有的工作日誌作為問卷設計、準備訪談或對某一項工作初步了解的文獻資料來源。

優缺點

優點:
1. 信息可靠性強,適於確定有關工作職責、工作內容、工作關係、勞動強度等方面的信息;
2. 所需費用較低;
3. 對於高水平與複雜性工作的分析,比較經濟有效;
缺點:
1. 主要缺點是將注意力集中於活動過程,而不是結果;
2. 使用這種方法必須要求從事這一工作的人對此項工作的情況與要求最清楚;
3. 使用範圍較小,只適用於工作循環周期較短、工作狀態穩定無大起伏的職位;
4. 信息整理的工作量大,歸納工作繁瑣;
5. 工作執行人員在填寫時,會因為不認真而遺漏很多工作內容,從而影響分析結果,另外在一定程度上填寫日誌會影響正常工作;
6. 若由第三者進行填寫,人力投入量就會很大,不適於處理大量的職務;
7. 存在誤差,需要對記錄分析結果進行必要的檢查。

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