山東省質量技術監督局缺陷產品召回中心

山東省質量技術監督局缺陷產品召回中心是經山東省質量技術監督局批准成立的工作機構，業務上接受山東省質量技術監督局的領導和委託，負責山東省缺陷產品召回的日常管理工作，行政上掛靠山東省產品質量監督檢驗研究院。

基本介紹

• 中文名：山東省質量技術監督局缺陷產品召回中心
• 部門：綜合管理部、玩具召回部等
• 職責分工：綜合管理部職責等
• 所在地：山東省

機構性質

召回中心是社會服務類公益性機構，服務消費者、生產企業和有關政府部門。

主要職能

1、負責缺陷產品召回的日常工作；

2、負責建立、管理和維護召回信息系統，接受消費者投訴，收集、記錄、整理及初步分析產品缺陷信息；

3、協助省局制修訂山東省缺陷產品召回的有關管理辦法和規定；

4、協助省局做好企業培訓工作，開展產品召回與安全法規的宣貫；

5、組建技術專家庫；

6、組織技術專家或組建專家委員會進行缺陷調查、風險評估以及召回效果評估等；

7、加強與國家質檢總局缺陷產品召回管理中心的協調與溝通。

組織架構

召回中心下設三個部門：綜合管理部、玩具召回部和食品召回部。

職責分工

（一）綜合管理部職責

1、負責召回信息系統的建立和管理；

2、負責受理各類投訴信息，做好投訴的記錄、整理、初步分析等工作，並建立相應的信息資料庫；

3、協助省局制修訂山東省缺陷產品召回的有關管理辦法和規定；

4、組織制定召回中心各項規章制度、工作流程，確保管理中心各項工作有效運行；

5、負責工作人員的招聘、培訓和日常管理；

6、協助省局做好企業培訓工作，並通過網路開展公眾教育，提供產品召回、安全法規等方面的知識；

7、負責召回中心各種檔案的起草、上報，以及資料和檔案管理；

8、協調召回中心各部門工作。

（二）玩具、食品召回部職責

1、對經綜合管理部初步分析的玩具、食品方面的投訴信息，進行核實、確認，對認為可能存在缺陷的產品，及時上報省局質量處、食品處；

2、組建技術專家庫；

3、負責組織專家組或專家委員會開展缺陷調查、風險評估及召回效果評估等工作；

4、協助省局做好召回過程的監督與管理；

5、做好專家的溝通協調以及日常管理。