基本介紹
- 中文名：小紅書
- 外文名：Red
- 公司全稱：行吟信息科技（上海）有限公司
- 蘋果端套用：小紅書
- 安卓端套用：小紅書
- 官網：http://www.xiaohongshu.com/
- 版本：5.49.1
- 更新時間：2019-05-04
- 語言：中文
小紅書,小紅書社區,小紅書電商,正品自營,口碑力量,總理到訪,年度活動,所獲榮譽,發展歷程,爭議事件,
小紅書
小紅書社區
和其他電商平台不同，小紅書是從社區起家。一開始，用戶注重於在社區里分享海外購物經驗，到後來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關於運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社區已經成為小紅書的壁壘，也是其他平台無法複製的地方。
2016年初，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。通過大數據和人工智慧，將社區中的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。
小紅書電商
2014年10月小紅書福利社上線，旨在解決海外購物的另一個難題：買不到。小紅書已累積的海外購物數據，分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢，並在此基礎上把全世界的好東西，以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。
小紅書電商的獨特性在於：
第一，口碑行銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區，整個社區就是一個巨大的用戶口碑庫。第二，結構化數據下的選品。小紅書的社區中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平台上發現、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點讚和收藏等行為，會產生大量底層數據。通過這些數據，小紅書可以精準地分析出用戶的需求，保證採購的商品是深受用戶推崇的。
小紅書啟動電商模式的5個月時間裡，銷售額已達到2億多人民幣;截至2017年5月，小紅書營收近100億。
2017年6月6日小紅書周年慶當天，開賣2小時後，銷售額達到1億元；當天小紅書在蘋果APPStore購物類下載排名第一；2016年小紅書參加“66”大促銷的商品數量是1萬件，2017年增長到了15萬件。
正品自營
小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞等多個品牌達成了戰略合作，還有越來越多的品牌商家通過品牌號在小紅書銷售。品牌授權和品牌直營模式並行，確保用戶在小紅書購買到的都是正品。
小紅書在29個國家建立了專業的海外倉庫，在鄭州和深圳的保稅倉設立了產品檢測實驗室。用戶如有任何疑問，小紅書會直接將產品送往第三方科研機構進行光譜檢測，從源頭上將潛在風險降到最低。
2017年，小紅書建成REDelivery國際物流系統，確保國際物流的每一步都可以被追溯：用戶可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來到中國的。
小紅書設立保稅倉備貨，主要出於三個考慮。首先，它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式，用戶動輒要等一個月才能收到貨，而在小紅書，用戶下單後大概兩三天就能收到。
其次，從保稅倉發貨也可以打消用戶對產品質量的顧慮。在這裡，中國海關會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關，在繳稅後才放行。
最後，大批量同時運貨也能節省跨境運費、攤薄成本，從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格。在刨去中間價和跨境運費之後，小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一致，甚至有時還會因為出口退稅等原因，低於當地價格。
小紅書從誕生伊始，就根植於用戶信任。因為，不論是從正品、送貨速度，還是外包裝上，締造用戶信任，創造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰略。
口碑力量
在小紅書上，來自用戶的數千萬條真實消費體驗，匯成全球最大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連線品牌和消費者最堅實的紐帶。”
小紅書成為了連線中國消費者和優秀品牌的紐帶。通過小紅書，中國消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha在美國口碑很好，在中國卻默默無聞，用戶在社區分享消費體驗後，它漸漸受到中國消費者的關注和青睞。現在，小紅書成為Tatcha在中國的唯一合作方。
小紅書也致力於推動中國的品牌走向世界。目前，小紅書上已經聚集了一批優秀的國產品牌。藉助於小紅書社區的口碑模式，這些品牌不必將大量的資源投入到廣告行銷中，而是可以專注於設計和品質。小紅書創始人瞿芳說：“我們相信，只要將最好的設計、最優的品質和消費者對接，一個具有市場潛力的中國品牌就會冉冉升起。”
總理到訪
1、李克強總理視察小紅書鄭州保稅倉
在2015年9月29日的國務院常務會議上，李克強總理對9月24日在河南考察的鄭州跨境貿易電子商務服務試點仍念念不忘。“我在河南保稅物流中心看到一個跨境電商平台入駐不到1年，員工僅100多人，已經實現了7億多的銷售額。這樣的‘井噴式’增長究竟是怎么實現的？”他口中“不到1年已有7億多銷售額”的跨境電商，正是“小紅書”。
2015年9月24日，李克強總理來到“小紅書”的鄭州保稅倉庫。
這裡的商品琳琅滿目，有化妝品、保健品、日化用品、食品、家居等。在小紅書的包裝櫃檯前，總理得知小紅書做電商半年多，銷售額7個億時，表示“你們的增長真是夠快的！”。他指著“小紅書”的包裝用語“今天的心情，三分天注定，七分靠shopping”，即興改編“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拚”。
總理對“小紅書”獨特的電商模式表示肯定，還寄語小紅書，“你們有1500萬的用戶，有創新的模式，很了不起！希望你們成為這個領域裡走在全國前列的創新型企業，希望你們把‘大眾創業、萬眾創新’這把火燒得越來越紅火，也祝小紅書紅紅火火”。
2、汪洋副總理視察小紅書上海總部
2016年7月，國務院副總理汪洋來到上海進行外貿工作調研。在位於上海的小紅書總部，汪洋為小紅書在這幾年的創新工作點讚。他強調，要積極支持像小紅書這樣的網際網路公司所探索的新業態發展，發揮市場穩定性作用。
汪洋總理說：“年輕人拼一拼，在這個年齡，確實是非常有必要的。走出一條對國家、民眾非常有意義的道路，也使自己的人生變得很有價值。”
年度活動
1、小紅書6·6周年慶
小紅書創立於6月6日。因此，在每年的6月6日，小紅書會推出一系列大型周年慶促銷活動，也是小紅書全年促銷力度最大的時間段之一。2017年6·6周年慶，小紅書開賣2個小時，銷售額即達到1億元，在蘋果App Store購物類下載排名第一。
2、紅色星期五
熟悉海外市場或經常海淘的人可能對“黑色星期五”這個說法更熟悉，也是美國非官方的聖誕購物季的啟動日。在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優惠活動，以在年底進行最後一次大規模的促銷。小紅書將其移植到國內，結合自身獨特的紅色元素，推出“紅色星期五”大促。
所獲榮譽
2014年8月，小紅書獲得中國旅業網際網路風雲榜的“最佳海外購物分享App”；
2014年9月，小紅書獲得創業家“移動社區100強”稱號；
2014年9月，小紅書獲得騰訊套用寶“小紅花”獎;
2015年3月，小紅書聯合創始人瞿芳，被創業邦評為2015年值得關注的女性創業者；
2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書快速發展點讚；
2015年7月，小紅書在2015第一財經跨境電商投資峰會上，獲得“新銳成長”獎；
2016年12月，小紅書入圍快消品製造商眼中的“十強電商”;
2017年9月，小紅書app獲上年度套用風雲榜;
2017年11月，小紅書創始人瞿芳登上騰訊開放平台聯合騰訊網主辦的“我是創始人”榮耀榜;
2017年12月，小紅書被《人民日報》評為“中國品牌”；
2018年3月，《解放日報》報導小紅書為“年輕人信任的中國品牌”。
2018年4月，小紅書參加博鰲亞洲論壇2018年年會，被彭博社稱作“連線中外消費者的橋樑”。
2018年5月，《人民日報》報導小紅書為“9600萬用戶信任締造的中國品牌”。
2018年6月，小紅書榮登《中國企業家》“21未來之星·年度最具成長性的新興企業榜”。
2018年8月，小紅書榮登福布斯《2018中國最具創新力企業榜TOP 50》榜單。
2018年10月，小紅書武漢客戶服務中心在“行業奧斯卡”金音獎評選中獲得“2018中國最佳客戶聯絡中心獎”。
2018年11月，小紅書獲虎嗅2018年度“社交零售十大影響力平台”稱號。
2018年11月，小紅書獲36氪2018年度“社區社交之王”、“新電商”兩項大獎；小紅書創始人瞿芳榮獲“36 under 36”稱號
2018年12月，小紅書創始人瞿芳獲評新浪財經“2018中國十大經濟潮流人物”。
發展歷程
2013年6月，小紅書在上海成立；
2013年12月，小紅書推出海外購物分享社區；
2014年3月，小紅書完成數百萬美元的A輪融資；
2014年8月，小紅書Android版本上線；
2014年11月，小紅書完成GGV領投的千萬美元級B輪融資；
2014年12月，小紅書正式上線電商平台“福利社”，從社區升級電商，完成商業閉環；
2014年12月，小紅書發布全球大賞，獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用，成為出境購物的風向標；
2015年年初，小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營；
2015年5月，小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰略合作；
2015年5月，零廣告下，小紅書福利社在半年時間銷售額破2億；
2015年6月，小紅書深圳自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二；
2015年6月，6月6號周年慶期間，小紅書APP登上了蘋果套用商店總榜第4，生活類榜第2的位置。首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額。用戶達到1500萬。
2015年6月，小紅書與日本美容綜合網站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰略合作。
2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書的快速發展點讚；
2015年9月，國務院總理李克強視察小紅書，寄語“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拚”。
2016年1月17日，騰訊套用寶正式發布2015“星APP全民榜”，小紅書摘得時尚購物類年度最具突破套用殊榮。
2016年7月，國務院副總理汪洋視察小紅書上海總部，為小紅書在這幾年的發展點讚。
2016年下半年，小紅書拓展了第三方平台和品牌商家，全品類sku快速成長。
2017年5月，Redelivery國際物流系統正式上線，支持查詢完整的國際物流鏈路信息，用戶可以在上面查到自己的商品坐哪一班飛機到國內。
2017年6月，小紅書第三個“66周年慶大促”，開賣2小時即突破1億銷售額，在蘋果App Store購物類下載排名第一。小紅書用戶突破5000萬。
2018年5月31日，小紅書發布內部信，宣布完成超過3億美元財務融資，公司估值超過30億美金。本輪融資由阿里領投，金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資。
2018年6月，小紅書第一家線下零售店REDhome在上海開業
2018年10月，小紅書用戶突破1.5億。
2018年11月，小紅書參加首屆中國國際進口博覽會。作為上海交易團成員之一，與全球品牌共同探索年輕市場的機會點和新方式。
2019年1月，小紅書用戶突破2億
爭議事件
2019年4月15日，北京市疾控中心發布2018年中國網際網路菸草行銷數據監測結果，青少年用戶眾多、監管相對缺位的網際網路平台，成為菸草行銷的重災區。
2019年4月16日，北京青年報刊發《小紅書APP現9.5萬篇涉煙軟文》，引發社會關注。
“小紅書”的APP上，輸入“煙”字進行搜尋，頁面提示有9.5萬條“筆記”，排名第二的關鍵字是“女士”，排名第三的是“女煙”。16日下午，小紅書已經下線了所有提及菸草的筆記。
