尋呼網管理

尋呼網管理（management of radio paging network）指為提高服務質量和經濟效益，保證尋呼網路及設備的正常運行，對人員組織、業務處理、服務質量控制和專用網的協調方面制定並實施各項規定和辦法。

基本介紹

• 中文名：尋呼網管理
• 外文名：management of radio paging network

相關概念

尋呼系統是通過無線電波單向傳送字元信息的通訊設備。它主要由計算機，尋呼編碼卡，尋呼發射機，尋呼天線和尋呼接收機組成。使用者在計算機上編輯文字信息，然後通過編碼卡和發射機等將編輯的信息傳送給遠方的尋呼機。從而達到無線傳遞信息的目的。尋呼系統具有單呼，組呼和群呼的功能，尋呼系統還可實現電話自動尋呼和區域網路尋呼等。

組織管理

根據系統容量制定人員的配備標準，對操作、維修人員和業務人員提出專業技術水平的要求並進行業務培訓，制定人員的崗位職責並定期考核。

業務管理

主要有四項內容：

①制定並實施各項業務處理程式（包括用戶申請入網、過戶、暫停使用、更換號碼和申請漫遊等）；

②規定無線尋呼的服務內容，如為用戶傳呼姓氏、信息代碼和主叫用戶的電話號碼以及定時呼、循環呼、優先呼、指定呼、群呼、留言和査詢等；

③根據日常的業務量（尋呼總量、聯網尋呼總量）的統計和社會調査的結果提出業務預測，編制業務發展規劃；

④制定資費標準、收費方式、收費項目，並按規定計費、收取。

質量管理

主要有六項任務：

①監督檢查和測試無線尋呼系統開通前的技術性能、接口標準和設備指標（達到規定標準的系統可開通業務，滿足規定要求的設備可入網使用）；

②隨時監測系統、設備運行情況和所發射的尋呼信息的接收效果；

③建立系統和設備的維修測試規定，定期對基站發射機功率、頻率和尋呼終端設備進行測試調整，每年至少檢查一次無線電波覆蓋情況，對多基站區的系統還要檢查、調整重疊覆蓋區內的信號時延差；

④對尋呼機進行測試檢修，每台尋呼機要建立卡片，填寫用戶姓名、詳細地址、機型、機號、測試修理情況記錄，並設專門機構由專職技術人員負責；

⑤每月統計分析系統服務質量，內容有用戶登記使用尋呼機的滿足率、尋呼台忙時撥通率、用戶滿意率、尋呼應答受理時限和信息傳送時限等；

⑥處理用戶申訴。

專用網管理

對於為特定業務範圍建立的單獨尋呼系統所進行的管理，包括向無線電管理部門和相關的業務管理部門辦理頻率和業務申請，規定專用的特種業務電話號碼等。