本書是在作者原已出版的《
管理心理學》(立信會計出版社2001年版)基礎上修改完成的,原書已重印十餘次,作為教催您項拒材在復旦大學、上海交大、上海中醫大學、
華東理工大學使用過。 本書吸收了
心理資本等新理論,主要包括人性、動機、需要、個性理論、心理
契約、心理資本、拔判領導、決策心理,溝通、談判、群體心理、壓力、心理健康,心理養生等,全面系統地闡述了管理心理學的基本原理及實務。 本書內容全面,結構嚴謹,條例清晰,具有較高的科學性,系統性,理論性及知識性,可供作為教材使用。
本書立足於商務活動實踐,較為全面地向讀者尋奔故介紹了談判技巧與禮儀的基礎知識和運作特點。 具體內容包括談判的概念、構成、分類;談判的語言;談判的探詢、準備、成交的過程;談判的管理、主持、思維和
謀略;談判過程禮儀的運用;談判的禁忌、影響談判的各種因素。 全書理論與實踐相結合,以實用、貼近商務實際為只埋院特色,又不局限於商務談判,而是將國內外
商務談判技巧與禮儀問題結合起來,使"談判"涵蓋的範圍更廣。通過對學科知識求旬臭的整合,並結合知識經濟、網路時代的特點,吸收了國內外商務談判研究與實踐的新思路、新經驗,從而使作為商務談判人員所需的特定素質、知識及能力要素得到充分的反映。 本書既適用於大學本、專科國際貿易、
電子商務、
市場行銷、商務英語等專業的教學,也是各類財經商貿人員和企業培訓的良好讀本。
導言
第一章 談判概述
第二章 談判的概念
第三章 談判的技巧
第四章 談判的過程
第五章 談判的謀略
第六章 有"禮"的談判
第七章 談判中的禁忌
第八章 談判的影響因素
參考文獻