實用旅遊英語聽說教程（第2版）

《實用旅遊英語聽說教程（第2版）》是2021年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是郭學英。本教材的編寫重點在於展示旅遊接待的服務用語及工作流程，注重服務崗位的實際操作，具有實用性、針對性和操作性的特點。

基本介紹

• 書名：實用旅遊英語聽說教程（第2版）
• 作者：郭學英
• 出版社：旅遊教育出版社
• ISBN：9787563741830

內容簡介

本教材分為三大部分：第一部分為“接待禮儀英語”，內容包括問候與介紹、致謝與道歉及告別；第二部分為“酒店服務英語”，內容涵蓋客房預訂、禮賓服務、入住登記、客房服務、餐廳點菜、餐廳結賬、送餐服務、康樂中心、票務服務、商務中心、會議服務、處理投訴、結賬離店等；第三部分為“導遊服務英語”，內容包括在飛機上、通過海關檢查、接機、去酒店、幫助入住酒店、參觀景點、購物、處理突出事件、機場道別等。本教材的編寫重點在於展示旅遊接待的服務用語及工作流程，注重服務崗位的實際操作，具有實用性、針對性和操作性的特點。