家政O2O服務規範

《家政O2O服務規範》是2020年04月10日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：家政O2O服務規範
• 外文名：Home Service Online-to-Offline (O2O) Enterprises Operation Standard
• 標準編號：T/NJJX 001—2020
• 國民經濟分類：O791 家庭服務
• 發布日期：2020年04月10日
• 實施日期：2020年04月10日

起草人

張浩、白樺、劉珏、李新菁。

起草單位

南京市家庭服務業協會、江蘇斑馬軟體技術有限公司。

適用範圍

本規範規定了家政O2O企業基本條件、運營模式及流程、人員管理及質量控制的要求。 本規範適用於通過網路預約平台實現的家政服務。

主要內容

家政O2O服務規範

1　範圍

2　規範性引用檔案

3　術語和定義

4　家政O2O企業基礎要求

5　運營模式及流程

6　人員管理

7　質量控制