家裡幫集團是中國特大型家庭服務連鎖企業，總部位於深圳。目前，企業擁有正式員工680人，企業高層管理人員85名，家政服務員3.5萬餘人，在全國70多個城市建有運營網點。家裡幫集團為家庭和企事業單位提供母嬰護理、保潔、保姆、早教、育嬰、搬家、物業等一百餘項服務，是全國服務範圍最廣，服務項目最多的家政服務類企業。公司先後被評為"全國家政工作先進單位"、"廣東職業大學家政服務專業培訓基地"等稱號。
公司簡介,服務模式,發展戰略,企業文化,成員企業,
公司簡介
家裡幫集團被譽為家政行業的"iphone"：追求完美，注重細節。在沒有前人經驗可以借鑑的情況下，家裡幫集團對商業模式不斷創新，家裡一套完善的企業系統，自主研發了"月嫂服務管理系統"、"育嬰師服務管理系統"等信息系統，推動家政類服務走向標準化、流程化、可控化。信息化的服務全程監管體系已經成為集團不可複製的核心競爭力。 家裡幫集團致力於成為：讓更多的家庭享受高品質的生活，推動中國社會和諧發展。 家裡幫O2O家政服務平台（jialib.com)，家政用戶可隨時進行線上支付、享受線下服務。通過該平台了解到即時的家政服務人員信息和聯繫方式等詳細信息。 家裡幫城市生活O2O平台，向全國展開了一個大型的PC、移動網際網路門戶平台，跟隨時代變遷我國現在利用手機上網的人群逐漸增多，該客戶端以便捷的瀏覽方式、強大的套用功能，最新的資訊信息，為廣大客戶展現一個豐富的家政行業畫卷。
服務模式
國內創新服務模式 家裡幫國內家政服務業首創7對1的服務模式 1是指1個客戶；7是指7個服務人員組成的服務團隊，從廣義上來說由售前、售中、售後組成。 售前： 客服部來完成，接聽客戶電話諮詢、接待客戶來訪，為客戶需求制定個性化服務方案，客戶對客服制定的服務方案滿意後簽約的服務； 售中：分為產前、產中、產後服務 產前： 指客戶簽約後，統一由市場部做統籌安排對簽約客戶每一個步驟的服務，包括產前心裡諮詢、營養諮詢、乳房護理、產前準備物品準備，幫助客戶來完成生產的物品準備、心裡疏導、乳房檢查與護理。 產中： 客戶在醫院待產期、進入產房期生產的時，由導樂師主要是對產婦的心裡疏導，做到降低客戶產生的心理壓力達到順產，避免造成由於生產心理壓力過大引起的產後憂鬱症。 產後： 產後進入月嫂服務範疇，在醫院期間和月子內，產婦和寶寶的飲食起居所有的服務，媽媽的三頓正餐、三頓副餐外加一頓煲湯，寶寶的洗澡撫觸、餵奶、衣物清洗等各項服務工作。 為了保證產後能達到寶寶的全母乳餵養，我們的專業催乳師會根據產婦的實際情況做乳房的乳腺管疏通、排出多餘的奶水，達到產奶量滿足寶寶的餵養需求。做不到純母乳餵養公司補償客戶1000元。 產後月子內，有專業的洗髮師配合純中藥、中醫按摩手法上門洗頭、洗澡，讓您做個舒舒服服的月子，不在因月子內不洗頭、洗澡引起的衛生不良造成的其他疾病。能做到祛風除濕，排除體內垃圾。產後技術指導，家裡幫技術團隊由各大醫院的婦產科醫師組成，做到24小時全天候的疑難問題解答的支持。 售後： 產婦滿月收腹塑形：由我們的專業美體塑身老師定期去到客戶家裡服務指導，並做滿月發汗（滿月汗詳見月嫂專題里）。 嬰兒紀念品：修剪孩子胎髮、採集手足印、胎毛筆，留作紀念。 督導部： 服務中督導部對公司所提供的每項服務進行質量跟蹤，並作詳細的記錄。做出合理公正的評價，對服務人員的服務評定建立服務質量檔案，根據服務質量檔案給服務人員進行評級。以便在以後的客戶中找到符合自己的服務人員，讓客戶更加滿意。 投訴部：客戶對服務人員服務不滿意，及時的調整服務方案及服務人員。接到客戶的投訴時，對客戶的建議反饋到督導部，當員工返回時再到培訓部接受再培訓。 家裡幫集團根據孕、產婦、寶寶的需求，把一個客戶坐月子7個環節的服務做到極致；每個環節由專業的服務人員去服務，做的更精細化，讓客戶無後顧之憂。輕輕鬆鬆的坐月子。家裡幫投入更多的服務人和精力致力於讓每個家庭都滿意，對自己的服務提出更高的要求，攜手共同創造和諧家庭、和諧的社會做出更大的努力。
發展戰略
家裡幫全體職員打造網路行銷戰略部署，以更新的姿態、更大的力度、更有效的措施、更優質的服務，上下聯動，確保項目投資建設工作快速推進。家裡幫願意為各個區域加盟商提供一個施展自我才華的舞台，我們熱烈歡迎您的加入，我們保證做到知人善任，才盡其材，讓我們一起攜手共生，掌控未來。 運營網路 家裡幫打造中國家政服務第一品牌，旗下網家裡幫020家政平台（jialib.com)，更好的為有需求的客戶提供便捷的線上選聘月嫂，育兒嫂，育嬰師，保老人陪護、保、招生培訓等家政服務 家裡幫對用戶的承諾： 提供規範的服務範本，半年內無限次換人，業內行情查詢與阿姨工資管理。 提幫助僱主進行解約續約，受理僱主投訴，進行糾紛調解，保護僱主隱私與權益。 支持管家、家政獵頭等高端家政服務，為阿姨辦理僱傭責任保險提供詳細背景調查資料。
企業文化
忠誠耐力坦言謙虛和諧 對客戶：忠誠使每個人都專注地付出； 對同事：敢言和真誠促進我們高效的溝通；謙虛讓我們更加包容。 對公司：堅定的信念帶給我們前進的動力和不屈不撓的精神； 無序、有序、永續 家裡幫的成長是在無序、自由的狀態下，激盪和發展的歷程。在資源整合、整體能力的提升過程中逐漸形成有序的狀態 心智模式的轉變-----施與受 這是愛與被愛相互換位與傳遞的良性循環。以從一名“受”者轉變成一位“施”者的方式，保持愛心星火相傳，用生命影響生命，施與受有著同樣的快樂；而心智模式的轉變使我們具備更廣闊的發展舞台和豐富的活水源泉。 靜態培訓----澆水動態引導----施肥 定期舉行互動式培訓，培養社員多維的思維空間，從而不斷地充實和提升家裡幫文化和精神。即通過澆水和施肥的有機結合，促進家裡幫的不斷生長和壯大。 宗旨：奉獻愛心完善自我 原則：誠信、勤力、感恩、善解 永恆的愛心，體驗式的行動，僕人化的領導。 這是家裡幫人的行為準則。愛是源頭，愛是動力，愛指引著我們前進的方向，通過實際行動去感受愛與被愛的幸福與快樂，同時通過我們的行動將愛心傳達。在行動中我們都是無差別的個體，我們每個人都以謙虛寬廣的心關懷彼此，指引彼此。
成員企業
我愛我妻（深圳）家政服務有限公司 深圳愛妻無憂家政服務有限公司 廣東清遠職業技術學院（深圳）行銷中心 深圳家裡幫文化傳播有限公司 深圳家裡幫網路科技有限公司
