家居購

家居購是星空傳媒控股集團旗下專業的家居建材電子商務平台，創建於2011年9月並於2012年2月22日正式上線。

家居購依託全國房地產入口網站星空地產網、安徽房產網、合肥房產網、星空團以及星空汽車網打造一站式團購便利，裝修、購房、購車均可放心買賣，流程安全便捷，省錢省時省力。目前成為安徽最具價值的家居電子商務平台。致力於合肥本地家居建材商城服務，為廣大合肥用戶提供家居、基礎建材、衛浴、廚衛用品、家居軟裝、裝修設計等線上選購。

基本介紹

• 中文名：家居購
• 宗旨：安全、便捷、省時、省力、省錢
• 類別：家居電子商務平台
• 口號：好家居、購心情

網站簡介

名稱	家居購	隸屬	星空傳媒控股集團
宗旨	安全、便捷、省時、省力、省錢	類別	家居電子商務平台
口號	好家居、購心情	相關	房產、建材、團購

產品服務

家居購商城是O2O線上線下結合的交易平台，主要用於家居網上團購，也是合肥唯一支持家居線上交易網站，由星空傳媒控股集團投資創辦。

網站商品

從廚房（櫥櫃灶具、餐具酒具、收納保險等）、衛浴（馬桶浴缸，龍頭花灑等）到裝修設計（戶型、風格、設計師案例參考等），家居軟裝（家電、家具、）以及基礎建材（油漆牆紙、開關插座、浴霸吊頂等）分類齊全。

特色服務

用戶在流量商城的時候會身臨賣場現場，有商城客服的線上陪購，各店面也有相應的服務人員迎接用戶登錄，購物環境活躍貼心。

自家居購創辦開始一直堅守環保正品，凡入駐商家均要求提供環保證書或由第三方檢測機構出具的產品質量檢測報告。

一、假一罰十

在家居購的認證商家（經過網站審核並擁有正規授權資質的）中買到假貨，經國家相關機構（如消保委、質量檢測局等）檢測並確認是商戶責任，網站將會監督商家按照貨款總價進行假一罰十的賠償，並且取消該商戶與合房網合作資格。

假一罰十流程

在認證商鋪購買→

買到假貨→

質監部門確認→

按規定賠償

二、價格特搜

商城內所有經過網站審核通過的認證商鋪都接受消費者的價格監督，從網站訂購之日起30天內，如發現其他正常渠道所銷售價格低於網站銷售價格（產品包含所有的主件、附屬檔案、服務等），可向網站進行價格舉報。經網站核實、網站會要求商家將價格調至低於舉報價格，後期消費者可按調整後的價格進行訂購。
價格特搜流程：

價格特搜流程

網站購買商鋪→

特搜同等價格商品→

發現更低價舉報→

網站審核確認→

網站做出處理結果

三、購物流程

安全制度

為保證用戶體驗，家居購非常注重誠信安全方面的建設，入駐商家均提供正規營業執照。

為了維護消費者在家居購的合法消費權益，家居購商城遵循以下服務承諾

一、7天退換貨

在不影響家居購商城第二次銷售的前提下，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退換貨，客戶可線上提交返修申請或者與家居購的客服中心聯繫辦理退換貨事宜。

具體退換貨標準：

1、經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經家居購商城售後確認屬於商品質量問題。

2、貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等網站原因。貨物在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售後人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

二、準時送貨按時安裝

消費者在家居購購買商品後，將享有準時送貨、按時安裝的舒心服務。

1、用戶須提供在家居購購物的有效購物憑證。

2、由於用戶自身原因或不可抗力原因（根據國家及地方相關法律法規認定）不能履行契約的，可免除責任。

3、如用戶和商戶有另行約定的，則以另行約定為準。

未來發展

家居購商城涵蓋本地各個家居賣場，實現真正的線下到線上一體化服務。給每一位用於，最真實的體驗。電子商務作為最熱門的行銷模式，在未來還有更多的發展空間，家居購也將更加注重創新改革，搭建好用戶和商家最方便快捷，安全有效的購物環境。