基本介紹
- 中文名:客戶識別
- 外文名:Customer recognition
- 前提:確定好目標市場的情況下
- 作為:企業實施CRM的對象
- 內容:識別潛在客戶 識別有價值的客戶
什麼是客戶識別

客戶識別的內容

客戶識別就是通過一系列技術手段,根據大量客戶的特徵、購買記錄等可得數據,找出誰是企業的潛在客戶,客戶的需求是什麼、哪類客戶最有價值等,並把這些客戶作為企業客戶...
【釋義】是金融機構在與客戶建立業務關係或者為客戶提供規定金額以上的現金匯款、現鈔兌換、票據兌付等一次性金融服務時,要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份...
《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》(以下簡稱《辦法》)是為了預防洗錢和恐怖融資活動,規範金融機構客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄...
核心客戶是指與企業關係最為密切,對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。...... 客戶識別是一個全新的概念,它與傳統行銷理論中的客戶細分與客戶選擇有著本質區別。...
《識別行銷》講述“誰呀?”“是我!”“你是誰啊?”“我是——”是啊,你是誰?你和發問者是什麼關係?這時你的思維在迅速旋轉,雙眼眼球盯住左上方或右上方看...
神州信息企業級客戶信息整合系統Sm@rtECIF(Enterprise Customer Information Facipty,簡稱ECIF)是銀行重大戰略性基礎系統,系統目標是整合全行現有業務系統中所有的客戶...
自動號碼識別指電話呼叫方以模擬或數字形式存在的一串數字,接收方自動識別呼入電話的始發號碼的特性。需要有專門設備來破譯呼入電話的數字。ANI是綜合業務數字網(ISDN...
項目識別就是面對客戶已識別的需求,承約商從備選的項目方案中選出一種可能的項目方案來滿足這種需求。項目識別與需求識別的不同之處是,需求識別是客戶的一種行為...
關於客戶關係管理能力,目前並沒有一個明確的定義,在這方面做出比較突出貢獻的是埃森哲和普華永道公司,它們對客戶關係管理能力的研究主要是通過企業在CRM活動中的表現...