《客戶管理改善策略》是2003年經濟管理出版社出版的圖書,作者是韋林頓。
基本介紹
- 作者:(英)韋林頓著,何潤宇譯
- ISBN:9787801625281
- 頁數:249
- 定價:19.00元
- 出版社:經濟管理出版社
- 出版時間:2003-1
- 裝幀:簡裝本
《客戶管理改善策略》是2003年經濟管理出版社出版的圖書,作者是韋林頓。
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不斷了解顧客需求,並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的...一、CRM是一項營商策略,透過選擇和管理客戶達至最大的長期價值。CRM需要用以...
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CRM是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略,CRM要求以客戶為中心的商業...作為一種新型管理機制,CRM極大地改善了企業與客戶之間的關係,實施於企業的市場...
到大客戶上,從而進一步提高企業在每一領域的市場份額和項目簽約成功率,改善整體...制定如何發揮客戶潛力的策略,並明確實施這一策略所需要採取的行動步驟。...
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這些策略注重創造企業與顧客問長期獲利的關係,並發展忠誠關係,最終創造利潤。...客戶關係管理(CRM),源於“以客戶為中心”的商業模式,是一種旨在改善企業與客戶...
因為CRM系統是對原有客戶關係管理的升級,其結果不可避免會與原來的行銷策略不...為企業發現新的市場機會、改善產品定價方案、提高客戶忠誠度,從而提高市場占有率...
又頻頻出現短板的幾個維度,進行重點提升和改善,最終達到增進客戶感知,提升企業...管理內容的提升,為您逐一解讀營業網點管理的方方面面,助您提升管理策略,打造...
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CRM改善資產回報 實質 選擇和管理客戶達至最大長期價值 客戶關係管理CRM概念引入...一、CRM是一項營商策略,透過選擇和管理客戶達至最大的長期價值。CRM需要用以...
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