《安徽省導遊人員資格考試參考教材輔導全書》按2010年版《安徽省導遊人員資格考試參考教材》編寫，分為“旅遊政策與法規”、“導遊業務”、“全國導遊基礎知識”、“安徽導遊基礎知識”、“旅遊文學知識”、“導遊詞創作與講解”六個部分，書末還有一個附錄：時政資料選編。每部分大體包括學習要點、知識提要、各章練習題、綜合檢測題等。《安徽省導遊人員資格考試參考教材輔導全書》彌補了參考教材沒有練習題而給檢測學習效果帶來不便的缺憾，延伸了參考教材。《安徽省導遊人員資格考試參考教材輔導全書》突出系統性和實用性，字裡行間凝聚著編寫組同志多年的教學經驗和對讀者高度負責的精神。
基本介紹
- 中文名：安徽省導遊人員資格考試參考教材輔導全書
- 作者：崔書齋
- 出版社：時代出版傳媒股份有限公司,安徽人民出版社
- 出版時間：2010年9月1日
- 頁數：457 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787212039950
- 類型：考試
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《安徽省導遊人員資格考試參考教材輔導全書》根據2010的版教材編寫。
旅遊政策與法規，導遊業務，全國導遊基礎知識，安徽導遊基礎知識，旅遊文學知識，導遊詞創作與講解。
2010年版導遊教材權威解讀，教材作者一線專家精心編撰，內容提要檢測練習一應俱全，線上視頻面試指導相得益彰。
圖書目錄
第一編 旅遊政策與法規
第一章 政策與法的基礎知識
第一節 政策
第二節 法的基礎知識
第三節 社會主義法治理念
第四節 憲法
練習題
第二章 契約法律制度
第一節 契約法概述
第二節 契約的訂立
第三節 契約內容和形式
第四節 契約效力
第五節 契約履行
第六節 契約變更、轉讓、解除和終止
第七節 違約責任
練習題
第三章 消費者權益保護法律制度
第一節 消費者權益保護法律制度概述
第二節 消費者權利與經營者義務
第三節 消費者權益保護
第四節 消費者權益爭議的解決
第五節 法律責任
練習題
第四章 旅行社管理法規制度
第一節 旅行社條例概述
第二節 旅行社的設立
第三節 旅行社管理
第四節 旅行社經營
練習題
第五章 導遊人員管理法規制度
第一節 導遊人員管理概述
第二節 導遊人員等級考核制度及評定辦法
第三節 導遊人員的權利和義務
第四節 導遊人員、領隊人員的管理
練習題
第六章 旅遊安全保障法規制度
第一節 旅遊安全保障的主要內容
第二節 旅遊者權利和義務
第三節 旅遊產品或服務提供者及旅遊行政管理部門旅遊安全的職責
第四節 旅遊突發公共事件的處理
第五節 旅行社責任保險
練習題
第七章 旅遊出入境管理法律制度
第一節 中國公民出入境管理
第二節 外國人人出境管理
練習題
第八章 旅遊資源保護法律制度
第一節 旅遊資源及法律保護
第二節 自然旅遊資源法律保護
第三節 人文旅遊資源法律保護
練習題
綜合檢測題(一)
綜合檢測題(二)
第二編 導遊業務
第一章 導遊服務與導遊人員
第一節 導遊服務
第二節 導遊人員
第三節 導遊人員職業道德與行為規範
練習題
第二章 導遊服務程式與規範
第一節 出境旅遊領隊服務程式與規範
第二節 全程陪同服務程式與規範
第三節 地方陪同服務程式與規範
……
第三章 導遊語言技能
第四章 導遊服務基本技能
第五章 遊客個別要求與個性化服務
第六章 問題和突發事件處理程式與規範
第七章 導遊服務相關知識
第三編 全國導遊基礎知識
第一章 旅遊及旅遊業
第二章 中國歷史及文化常識
第三章 中國旅遊地理
第四章 中國的民族、民俗
第五章 道教及世界三大宗教
第六章 中國古建築基本知識
第七章 中國古典園林
第八章 中國烹飪
第九章 中國著名民間工藝與酒、句茶、名中藥
第十章 香港特別行政區、澳門特別行政區和中國台灣地區
第十一章 我國主要旅遊客源國
第四篇 安徽導遊基礎知識
第一章 安徽概況
第二章 安徽歷史
第三章 安徽文化
第四章 自然旅遊資源
第五章 人文旅遊資源
第六章 旅遊經濟
第七章 旅遊產品
第八章 旅遊交通
第九章 旅遊商品
第五編 旅遊文學知識
第一章 旅遊文化
第二章 旅遊文學
第三章 古代山水詩
第四章 安徽山水詩人和山水詩
第五章 散文和遊記散文
第六章 旅遊楹聯
第七章 成語和典故
第六編 導遊詞創作與講解
附錄
