《導遊業務應試一本全/全國導遊人員資格考試輔導叢書》是2016年山西經濟出版社出版的圖書，作者是王昕。
基本介紹
- 中文名：導遊業務應試一本全/全國導遊人員資格考試輔導叢書
- 作者：王昕
- 出版社：山西經濟出版社
- ISBN：9787557700171
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《導遊業務應試一本全/全國導遊人員資格考試輔導叢書》是全國導遊人員資格考試《導遊業務》的配套複習參考資料，是以國家旅遊局人事勞動教育司編寫的《導遊業務》（旅遊教育出版社）為主要依據，結合2016年全國導遊人員資格考試《導遊業務》考試大綱編寫，可作為全國參加導遊資格考試的考生的考前複習參考用書。《導遊業務應試一本全/全國導遊人員資格考試輔導叢書》首先是根據考試大綱將考試內容進行梳理和歸納；其次，考生在複習完每部分內容後可進行有針對『生的同步練習；最後，考生通過做仿真模擬題對自己進行全面的模擬、自測，以達到應試的效果。
圖書目錄
第一編 章節知識要點匯集
導遊服務
導遊人員
旅遊團隊導遊服務程式與服務質量
散客旅遊服務
旅遊故障的預防與處理
旅遊者個別要求的處理
導遊帶團技能
導遊語言技能
導遊講解技能
導遊業務相關知識
第二編 章節模擬題集錦
導遊服務
導遊人員
旅遊團隊導遊服務程式與服務質量
散客旅遊服務
旅遊故障的預防與處理
旅遊者個別要求的處理
導遊帶團技能
導遊語言技能
導遊講解技能
導遊業務相關知識
第三編 仿真模擬題
模擬題一
模擬題二
模擬題三
參考答案
附錄一 2016年全國導遊人員資格考試大綱
附錄二 《導遊業務》大綱
