如何進行流程設計與再造

內容簡介

《如何進行流程設計與再造》以流程再造的實施步驟為主線，詳細介紹了企業流程戰略擇，營造流程再造環境，組建與培訓再造隊伍，繪製流程圖，流程再造的核心任務，新流程改進方面的知識。您將從中了解實施流程設計與再造的具體途徑，方法，並結合案例對現有企業流程進行再造，促使企業管理逐步走上規範化軌道。《職業經理人十萬個怎么辦》叢書選取職業經理人日常工作中最常見的管理問題，借鑑吸收跨國公司最新管理理念與管理方法，以規範化、步驟化、人性化的方式進行了深入具體的分析與解答，為國內企業管理工作的標準與國際化提供了系統的操作指南，同時也為經理人提升職業化素質提供了簡便易行的學習方案。叢書內容涉及通用技能、領導發展、人力資源、行銷、財務、生產、物流及綜合管理等8大類別，首批推出100個選題。從書作者不僅有跨國公司高級管理人員，還有國內著名高校管理學院的知名教授。

編輯推薦

流程再造理論自上個世紀90年代出現以來，引起了管理學界和工商學界的廣泛重視，成為企業規範化管理的重要步驟。與您分享世界500強企業管理培訓精華！《如何進行流程設計與再造》實為各級管理者打造卓越團隊、管理團隊的實戰寶典，一冊在手，邊學邊用，成竹在胸；帶領團隊原來並不那么困難！知識改變命運，學習成就未來。願時代光華培訓書系伴隨您一路走向成功，走向輝煌！

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前言
企業流程再造是2 0世紀末出現的一種新的管理理念和方法，它能夠對企業原有流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，從而使企業在成本，服務和速度等方面獲得根本性的改善。然而，講述企業流程再造理念的書籍很多，但講述如何具體操作的書籍卻如鳳毛麟角，很難在市面上發現。
本書不再使用大量的篇幅介紹理論，而是直接介紹流程再造具體實施方法。嚴格桉照對企業進行流程設計與流程再造的大致步驟，逐一講述如何具體實施企業流程設計與流程再造中的每一個步驟，並在講述的過程中設計了“提醒您”、“小詞典”、“小看板”、“實用範例”、“牢記要點”等模組來幫助您理解書中的內容。
全書分為十章：第一章講述了如何選擇企業流程戰略的步驟與方法；第二。三章講述了進行企業流程再造的前期準備，其中第二章講述了流程再造的環境營造，第三章講述了再造團隊的組建與培訓；第四章介紹了幾種流程圖的繪製方法，從而為下一章的流程的識別與診斷提供工具；第五章講述了企業流程的識另』與診斷方法；第六章介紹了幾種創意思考方法，為企業流程的重新設計提供一些可供使用的思維方法或工具；第七章與第八章分別講述了進行企業流程再造的核心工作與輔助工作；第九章介紹了企業流程實施運轉過程中需要處理的幾個問題；最後第十章介紹了如何進行企業新流程的績效評價。
無論您具有何種程度的知識水平，無論您以前是否具有流程觀念，讀完本書，您都將了解企業實施流程再造工程的全部步驟，並且熟悉每一個步驟的具體實施方法。
本書適用於企業、醫院、政府等組織的管理者、專業人員、大專院校師生、正在或者即將實施流程再造的組織的成員，以及其他希望了解流程再造知識的人員。
在本書編寫過程中，得到了許多同學與同事以及時代光華公司員工的鼎立幫助，在此對他們致以衷心的感謝!同時本書尚有許多不足，希望廣大讀者能夠多提寶貴意見及建議!

如何進行流程設計與再造

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