如何與重要人物社交是四川人民出版社出版的書籍，作者是〔美〕利婭·伯曼（Lea Berman），〔美〕傑里米·伯納德（Jeremy Bernard）。
基本介紹
- 書名：如何與重要人物社交
- 作者：利婭·伯曼（Lea Berman）
- 出版社：四川人民出版社
- 出版時間：2020年11月
- ISBN：9787220120459
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
白宮是全世界最有權力的辦公場所之一，白宮社交秘書則是世界上最優雅體面的職業之一。他們要與身份尊貴的各國政要和各界名流打交道，組織各種大型的正式活動。
圖書目錄
- 測一測 你會不會與重要人物社交？
- 推薦序
- 引言 白宮社交秘書：身在其位，必承其重
- 01 自信：培養冷靜的心態，喚起他人的信任
- 保持積極的心態
- 做好萬全準備
- 帶給他人信心
- 把握平衡：要自信，不要傲慢
- 02 幽默感和人格魅力：化解尷尬時刻，更好地與人溝通
- 學會運用幽默感
- 找到正確的開玩笑對象
- 找準開玩笑的時機
- 試著利用幽默感說服他人
- 人格魅力可以讓你更討人喜歡
- 人格魅力可以讓你更好地與人溝通
- 03 一致性：贏得專業成功，建立個人信譽
- 固定流程
- 果斷抉擇
- 未雨綢繆
- 有始有終
- 04 聆聽：表達尊重與信任，建立牢固關係
- 仔細聆聽
- 建立共情
- 珍惜沉默
- 讀懂潛台詞
- 小心處理敏感話題
- 保持心態開放
- 05 冷靜：掌控情境和秩序，贏取對方的信任和支持
- 保持鎮定
- 避免戲劇化
- 找到共識
- 保持全局觀
- 06 圓融：巧妙處理衝突，鞏固人際關係
- 直面問題
- 建立邊界
- 控制回應
- 07 誠實：往往是解決問題的最佳方式
- 從一開始就坦白一切
- 分清真相會帶來幫助還是傷害
- 用長遠的目光看待問題
- 08 忠誠：鞏固人際關係，強化團隊合作
- 保守秘密
- 成為堅強後盾
- 構建雙向忠誠
- 顧客忠誠度
- 忠於人、忠於事業
- 09 勇於承認錯誤：展現責任心，再次證明自己
- 給自己失敗的空間
- 真誠而及時地道歉
- 做出補償
- 及時放手
- 10 微笑：對付難以相處之人的絕對法寶
- 無視
- 尋找幽默
- 掌控事情的走向
- 控制情感投入
- 當情況需要時果斷髮聲
- 11 網路社交禮儀：在智慧型世界中保持高效溝通的必要技能
- 與手機相關的禮儀
- 與電子郵件相關的禮儀
- 訊息和潛台詞
- 社交媒體形象管理
- 學會掌控自己
- 12 細節：合作成敗的決定因素，人際關係的黏合劑
- 確立日常流程
- 記住別人的名字
- 讓聚會更特別
- 通過書寫感謝信來道謝
- 傳遞善意
- 關注後勤工作者
- 結語 保持開放的心態，善待他人
