《如何管好電話行銷團隊》是中國社會科學出版社出版的圖書,作者是李寧、鄭海燕。
基本介紹
- 中文名:如何管好電話行銷團隊
- 作者:李寧、鄭海燕
- 出版社:中國社會科學出版社
- 定價:19.52 元
- ISBN:9787500464105
《如何管好電話行銷團隊》是中國社會科學出版社出版的圖書,作者是李寧、鄭海燕。
如何管好電話行銷團隊 《如何管好電話行銷團隊》是中國社會科學出版社出版的圖書,作者是李寧、鄭海燕。
第二節業務流程與電話行銷模式 24 第三節多渠道工具的設計與使用 31 第四節適合電話行銷的產品及發盤策劃 45 第五節呼叫中心繫統在電話行銷中的套用 53 第三章電話行銷項目效益的評估 55 第一節衡量電話行銷項目效益的常見指標 55 第二節電話行銷相關成本說明 59 第四章電話行銷團隊的招聘和組建 61 第一節電話...
如何有效縮短電話銷售代表和團隊的平均通話時長、平均訂單的通話次數及銷售周期,以進一步提高銷售效率。如何有效提高銷售電話代表和團隊的平均訂單量、平均訂單金額。在本課程中,張烜搏老師關於電話銷售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“談”、“要”的詳細剖析,將給您正確的答案。通過本課程您將學習到 幫助您的...
一個做不出好業績的銷售經理,不是好領導。乾好銷售經理的核心就是乾出漂亮的銷售業績。這本書的第三部分就從銷售員管理、客戶管理、電話量、流程梳理、打造銷售冠軍等五個方面提出經過實戰檢驗的經驗供您參考。抓住這五個核心問題,乾出漂亮業績就不難。銷售經理不懂帶人,你就自己累到死。由北京華韻大成文化傳播...
第一類:扭轉性行銷 需求狀況:負需求(是指全部或大部分潛在購買者對某種產品或服務不僅沒有需求,甚至厭惡。)行銷任務:扭轉需求。第二類:刺激性行銷 需求狀況:無需求或對新產品、新的服務項目不了解而沒有需求;或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等,是“有閒階級”“有錢階級”的選擇。行銷任務:激發...
Ø 良好團隊的七個特徵 Ø 團隊管理的原則 Ø 有效控制的核心目標 Ø 行銷經理的管理職能 Ø 行銷經理的工作職責?Ø 行銷經理角色定位 Ø 優秀的管理者特質 第三講、銷售團隊管理要求 Ø 銷售管理的核心 Ø 如何制定銷售目標 Ø 銷售團隊的推銷原則 Ø 銷售團隊的建設、管理與運作 Ø 管理...
·行銷部門未來的發展方向是怎樣的?傳統的行銷部門需要的技能包括行銷調研、廣告、銷售促進和銷售管理。在今天這個e時代,行銷部門還需要一些另外的技能,包括:· 塑造品牌;· 資料庫管理和數據挖掘;· 客戶關係管理;· 公共關係和蜂鳴行銷技能;· 特殊事件管理和體驗行銷;· 直郵、目錄行銷和電話行銷。·行銷...
其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個大的內容,因為,你把產品包裝好了之後,要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。銷售培訓更多的是站在企業的立場,如何把產品賣出去的實戰型的培訓。必要性 沒有艱苦的訓練和戰術的指導,不會有每個球員出色的技術...
打造超級戰鬥力銷售團隊 一、課程背景:無論你是渠道銷售主管、直接銷售主管、電話銷售主管、網路銷售主管,還是一位門店銷售主管,你在帶領銷售團隊過程中,是否遇到以下困惑問題:如何擁有銷售人員追隨你的人格魅力?如何讓超級業務員快速變成優秀團隊教練?如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團隊?如何建立適合...
行銷總監作為整個行銷團隊的靈魂,應該站得高,看得遠,面臨同質化的競爭對手,你的產品如何規避風險、團隊如何提高積極性,需要找對找準一種方法。尤其是行銷總監,在面臨強大的競爭對手時,需要大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創新性。比如,就醫藥保健品來說,許多產品都強調補鈣,對消費者亦很難產生...
第十講 專業化銷售流程 01 確定目標和計畫 02 準備拜訪 03 接近客戶與促成成交 04 拒絕處理與售後服務 第十一講 有效的培訓輔導(一)01 培訓輔導概述 02 提高新人的留存率 03 職場實戰訓練技巧 第十二講 有效的培訓輔導(二)01 實戰訓練方法分享 02 早會經營運作 03 陪同拜訪 04 個別輔導和電話輔導 文字教材...
在這樣一個高速發展、飛速變化的資訊時代,行銷虛擬團隊藉助網路、電視、同聲傳譯、移動電話等高新技術實現實時溝通,通過觀代技術解決了地域限制、時空限制和語言限制等多萬面的問題,有效避免了信息的滯後、失真,極大地縮短了信息溝通與交流的時間。5.費用開支和成本控制方面的優勢 由於行銷虛擬團隊可以跨地域、跨組織...
作為一名電話行銷員。你每天打出去的銷售電話大概有95%都會遭到拒絕,這多么令人沮喪,其實只要掌握電話行銷的知識與技巧。邁向成功的路並沒有你想像的那么艱難。可如何獲取電話行銷知識與技巧。這本《電話行銷輕鬆成交第1部》會告訴你答案。圖書目錄 前言 第一篇 電話行銷面面觀 chapter 1 DM行銷與電話行銷 chapter ...
《銷售隊伍管理》是2014年清華大學出版社出版的圖書,作者是黃德華、張大亮 。內容簡介 銷售隊伍,企業之大事也,生死之地,存亡之道,不可不察也。我國企業80%的問題是銷售問題,而這80%的銷售問題中,又有80%是銷售隊伍管理問題。在企業中,銷售隊伍的規模遠遠大於產品經理或品牌經理組成的市場隊伍,很多中小型...
精準行銷有三個層面的含義:第一、精準的行銷思想,行銷的終極追求就是無行銷的行銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準。第二、是實施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。第三、就是達到低成本可持續發展的企業目標。精準行銷也是當今時代企業行銷的關鍵,如何做到精準,這是系統化流程,有的企業會通過行銷做...
第66天 在隨後的銷售電話中,不要忽略了自己的意圖!第67天 誰一直在談個不停?問題問得好,就有戲!第68天 他們打算如何從你那裡購買產品/服務?第69天 銷售法則19——為你的工作制訂計畫,然後付諸行動 第70天 銷售法則20——“要事”與“快事” 並不統一協調 第71天 沉默是金,把說話的主動權交給你的...
它是以建立會員制為發展導向的形式;在運作策略上,完全以顧客需求為中心,充分利用好信息資源入手,從而準確的界定酒店的市場定位,營造酒店的經營特色;以強化酒店品牌效應,並完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之高效的電話行銷系統,幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體,這些也正是為酒店創造80...
會議行銷可分為三個步驟:第一步:廣泛蒐集特定消費者數據信息,建立資料庫。通過各種渠道收集消費者信息,這些信息包括:消費者姓名、年齡、家庭住址、聯繫電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費者檔案資料庫,並對這些數據進行分析整理,把消費者根據需求狀況分類,確定目標消費人群。消費者數據信息蒐集的渠道:A、 熟人...
根據很多專業銷售研究機構的統計,在一個讓人感覺輕鬆自在的銷售活動中,客戶開口的時間應該是sales的兩倍左右。這樣比較容易形成良好的交流氛圍,並有助於sales挖掘客戶的需求。急於介紹產品 “急於介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間,向錯誤的人說了錯誤的話。我們經常看到sales與首位接電話或見到的人大力吹捧自己...
中小企業網路行銷手段主要以建立企業入口網站和搜尋引擎競價排名,但是很多中小企業認為只要建一個網站並在搜尋引擎競價排名中搶得先機,擁有高流量,就會有大批客戶湧上門來。但據調查,網路行銷的基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後,沒有主動與企業聯繫。雖然企業為這些訪客提供了能夠進行進一步聯繫的種種方式:電話...
現為山東永福超級實戰銷售訓練營導師、中國CK模式團隊建設創始人、中國NLP神經語言程式學的學研推進者、著名實戰心理諮詢師。六大實戰課程:《超級實戰銷售技巧訓練》、《成功員工心靈模式塑造——激發團隊無限潛力》、《打造狼性銷售團隊——頂尖銷售心態訓練》、《高效電話行銷》、《團隊執行力》、《企業教練技術》 ...
情景問題4:如何進行人員推銷 情景問題5:如何進行電話銷售 情景問題6:如何進行直郵推銷 第五章 如何進行會議行銷宣傳 情景問題1:如何創作會議行銷廣告文案 情景問題2:如何對會議行銷進行宣傳 情景問題5:如何製作會議宣傳資料 情景問題4:如何進行會議策劃 情景問題5:如何對會議行銷產品進行策劃 第六章 如何策劃...
校長風暴課程主要為全國的校長提供行銷策略、行銷定位、行銷模式、行銷團隊、行銷管控、行銷政策等服務;實戰培訓課程主要到學校為行銷團隊提供診斷、核心競爭力塑造、思想風暴、推廣、諮詢、促銷成交、管控、會議行銷、演講、電話諮詢、團隊構建、執行力等經典服務;戰略諮詢主要為學校提供整體行銷解決方案。研發中心 中青...
7.4.2 撥打電話的程式 110 7.4.3 撥打和接聽電話時應注意的問題 111 7.5 轉達電話內容的技巧 112 7.5.1 聽清楚關鍵字句 112 7.5.2 慎重選擇理由 112 7.6 電話銷售技巧 112 7.6.1 銷售工作的第 一個電話 113 7.6.2 通話中的障礙 115 7.6.3 在電話溝通中,如何讓對方歡迎你 ...
本書從銷售行業中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題入手,深入淺出,將理論與案例結合,讓你在知道自己的誤區後,更了解如何改變才有效果。這本書採用情商+銷售的案例模式,讓你開啟軟銷售,成就輝煌的事業。編輯推薦 適讀人群 :所有銷售人員 喋喋不休,遭人白眼;撥打電話,剛一張口就...
4、電話銷-售中產品陳述技巧(F AB、UP S、UB V)5、常見的五種拒絕方式及應對技巧 6、讓客戶滿意中獲得新客戶的開發 7、電話結束時目標達成超級技巧 8、成功電話銷-售的12條黃金定律 9、練習 四、專業銷售技巧 1、銷售前的準備工作 2、客戶需求挖掘 3、銷售對話中隱含商機的挖掘 4、如何把握銷售過程中的...
《教練技術》是一個“向內學習”的課程,關於怎樣充分利用心靈主導的信念,達成夢想的課程!《陽光心態與情緒管理》認識自己,盤點自己,顛覆既往思維模式,破解成長與成功的瓶頸,讓職場中的我們重塑陽光心態、掌控自己的情緒。《電話銷售實戰技能提升》系統的電話銷售實戰課程:恐懼心理的克服、經典話術提煉與總結、專業...
這類活動是指與客戶進行交流的流程,它負責處理開票請求、賬戶維護、服務分派、時間安排、一般信息。客戶服務通常是通過電話進行,但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務或郵件進行。售前服務:市場調研、產品設計、提供產品說明書、提供諮詢服務等。售中服務:在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務,如接待服務...
八、如何讓網友喜歡贏得贊同 九、優秀網商領導力的自我修煉 十、優秀網商講師拓展訓練 團隊核心 簡介 南山老師,來自江西贛州,大學本科類市場行銷專業畢業,電腦高手,網商領袖,直銷E化專家,研究過《心理學》《社會心理學》及《市場行銷學》,擅長團隊管理建設和市場開拓;實戰派網商核心教練;有著多年的直銷經驗和...