《女性專門店經營》是2005年科學出版社出版的圖書，作者是吉村孝美。
基本介紹
- 書名：女性專門店經營
- 作者：(日本)吉村孝美
- 譯者：徐繼維
- ISBN：7030156099、9787030156099
- 頁數：151頁
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2005年9月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 叢書名：行銷新概論
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
吉村孝美，1955年出生，自營者。曾做過許多知名品牌的代理，也經營過大型美容院、書店、音像出租店等。曾經出版過《終極感性銷售法》，《不受男性注意的女性的生存方法》。
內容簡介
《女性專門店經營》內容簡介：“行銷新概念”系列主要從行銷的新視角出發，介紹了幾種全新的店面經營方式，旨在為大家提供一種全新的行銷理念和思考處理問題的方式，並為指導行銷人員具體的實戰方式和管理方式提出了行之有效的建議。《女性專門店經營》為該系列之一，介紹的是女性專門店的經營方法，其中包括物品如何陳列能更加吸引顧客的注意、接待顧客的法則、出售商品的法則與最簡單的幾種布置店面的法則。《女性專門店經營》語言精練、易懂，再加上書中所配的精彩圖片，為讀者展示了一個全新的女性專門店經營法則。
目錄
第1章 不同的陳列方式能夠促進人們對商品的購買慾望
1 客人將商店的“氣氛”也一同帶回家/3
2 一定要向客人傳達對商品的欣賞/6
3 形成風格，貫穿始終/10
4 商品的相關知識和其中的一些故事也會變成“賣點”/13
5 要重視銷售不好的商品/18
第2章 受女性顧客喜愛的店鋪的秘訣
1 在與客人接觸的過程中，任何事都要快樂地應對/27
2 要經常去購物，從而了解“女性心理”/31
3 不要以外表來區分顧客/33
4 打破用外表來判斷的觀念/36
5 用一些小的關照來刺激消費/39
6 售後要對客人進行跟進/42
7 如何處理索賠問題，是你表現出誠意的重要時候/45
8 店員所扮演的角色不是傭人/47
9 學會讓客人羨慕你/49
10 業績好的銷售人員，往往十分注意儀容儀表/52
第3章 迅速縮小差距，接待的竅門
1 招呼顧客的時機/57
2 必須做的三件事/61
3 給顧客一種自然親切的感覺/65
4 熱情地接待顧客，顧客就會受到影響/68
5 抓住瞬間的時機/71
6 讓顧客高高興興地離店/73
7 女性顧客團體消費時的應對辦法/75
8 不捲入顧客的緩壓行為/78
9 用誇張的表現方式吸引顧客/81
10 通過電話將顧客帶入商店/83
第4章 變化商品的陳列位置
1 從外面製造氛圍/87
2 鑑別商品的能力/89
3 處理過時商品的竅門/92
4 重新組合商品/95
5 親手製作海報的作用97
6 用顏色吸引顧客/99
7 不要使用失效的香水/101
第5章 改變思路帶來生機
1 自己要保持一個好心態/105
2 別被煩惱束縛，試著動起來/108
3 好商品不好賣的原因/110
4 只要肯做，就沒有徒勞的事情/113
5 通過打掃使身心得到放鬆/115
第6章 生氣勃勃的工作人員能吸引顧客
1 現場工作經驗至關重要/121
2 上下級的新關係/123
3 跟有私心、消極的人說再見/125
4 製造稱讚與互相稱讚的環境/128
5 讓大家一起向目標努力/130
6 不要捲入女性同事的競爭中/132
第7章 員工培訓法
1 單純的個性吸引顧客/137
2 用心去發現出色的員工/140
3 發現員工潛力的方法——思考篇/143
4 發現員工潛力的方法——性格篇/145
5 發現員工潛力的方法——感情篇/148
6 培養出色員工的方法/150
譯者/153
