本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱“《條例》”），由太倉市人民政府辦公室編制。本年報由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，複議、訴訟和申訴情況，政府信息公開支出及收費情況，存在的問題，2014年工作打算等七個部分組成。本年報所列數據的統計期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。
一、概述
2014年，我市政府信息公開工作按照中央、省和蘇州市的統一部署，深入推進《條例》的全面落實，不斷加大工作力度，更新公開載體，進一步提高了政府信息公開的實效，依法保障了人民民眾的知情權、參與權和監督權，有力促進了太倉經濟社會各項事業的平穩較快發展。
(一)加強組織領導
我市嚴格按照政府信息公開工作各項要求，落實行政首長第一責任人和分管領導具體負責的制度。各鎮（區）、各部門明確了分管領導、責任科室和信息員，更新、健全了組織機構。全市政府信息公開工作形成市政府辦公室統一領導，各鎮（區）、各部門辦公室具體負責的良好局面。
（二）完善“中國太倉”政府入口網站
充分發揮政府入口網站作為政府信息公開第一平台的作用，各部門在“中國太倉”網站統一公開本部門政務信息的同時，也在各自網站上做好相關政務信息的公開工作。2014年，市政府辦公室對各鎮區及機關各單位的政府信息公開情況進行了全面檢查，並開展2014年度太倉市政府網站評測活動，測評結果納入市委、市政府年度績效考核，並在“中國太倉”入口網站上公布。
（三）加強新聞發布和網路輿情處置
2014年我市圍繞江海河三鮮美食節暨旅遊文化節、競走世界盃、婁東文化、沙溪古鎮、太倉快航、深度對接上海等主題組織媒體見面會、新聞發布會10次，圍繞海上絲綢之路上的太倉、政社互動、居家養老與文化養老、中德企業合作、城鄉一體化等主題不定期組織報紙、電視、網路等媒體集中採訪近30次，編髮各類新聞通稿、情況通報 1100多篇。加強網路輿情的監管和研判，及時督促各鎮（區）、各部門主動作為，積極回應；對於一些不實的信息，藉助“@太倉發布”政務微博，第一時間發布權威信息，化解輿情。共編印輿情周報51期、輿情專報17期，發出輿情轉辦單87份，落地查證網民90餘人，刪除有害信息2700餘條，有效防止了有人利用網路煽動鬧事，維護了社會的穩定。
（四）強化政府信息公開查閱場所建設。在市檔案館設立政府信息公開查閱服務中心，依託全市檔案工作網路，加強政府信息的收集、整理、上報工作，實現紙質、電子雙套和網上查閱。2014年，接受公開查閱5637人次，調卷9097餘卷，網上查閱319次。在市圖書館、行政服務中心通過觸控螢幕、公示欄、網上查閱等多種途徑方便民眾獲取政府信息。
（五）強化熱線功能，拓展信息發布渠道。一是辦好12345便民服務熱線。2014年，受理民眾訴求221887件，辦結率99.96%，民眾滿意率99.75 %。二是辦好政務直通車欄目。2014年共播出45期，有多家單位一把手領導親自上線答疑解惑，較往年有很大突破。三是做優“連心橋”欄目。2014年共播出232期，616條新聞，報導部門解決民眾困難事約390起，追蹤報導了67個問題的落實解決，報導了20個民眾關心的政策解讀。四是做好“寒山聞鐘”論壇訴求辦理。2014年，共受理辦件848個，其中交辦件36個，論壇事項平均回應時間4.65個小時，平均處辦時間70.6個小時，辦件及時關注率和按時處辦率100%。
二、主動公開政府信息情況
（一）主動公開政府信息數量。截至2014年12月31日，全年政府網站主動公開政府信息3217件。
（二）主動公開形式。市民通過“中國太倉”入口網站的“政府信息公開”欄目可查閱市政府和市政府各部門主動公開的政府信息；通過“依申請公開”欄目，可向市政府和市政府各部門提出政府信息公開申請，並查閱政府信息公開申請處理的狀態。為方便市民查閱市政府和市政府各部門主動公開政府信息，我市實現了“主動公開政府信息”全文檢索功能。與此同時，我市加強了便民服務中心、政府及部門網站等政府信息公開載體建設，充分發揮載體功能。各部門也根據市政府的統一部署和要求，採取積極有效措施，大力推進政府信息公開。
三、依申請公開政府信息情況
市政府及市政府各部門在“中國太倉”政府入口網站，通過“依申請公開”欄目，共收到並妥善處理依申請公開申請21件。
四、複議、訴訟和申訴情況
市政府及市政府各部門2014年度未發生關於政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
五、政府信息公開支出及收費情況
今年我市用於政府信息公開平台運營維護花費23萬元，由於市政府及市政府各部門未發生關於政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案和有關的申訴案，因此未發生與訴訟（行政複議、行政訴訟及申訴）有關的費用。
六、存在的問題
雖然，我市政府信息公開工作已經取得了一定的成績，但仍然存在部分單位對政府信息公開工作的認識不到位，信息公開存在被動應付的現象，信息公開的及時性、完整性、準確性有待進一步加強；政府信息公開相關工作制度還需要在實際執行中進行調整和規範，理清工作職責，增強合理性和可操作性；宣傳力度還需進一步加強，公民、法人和其他組織利用政府信息公開的相關平台、依申請獲取政府沒有主動公開的信息的意識需要進一步培養。
七、2014年工作打算
（一）進一步提高政府信息公開水平。不斷健全完善政府信息公開的監督和保障機制，拓寬公開方式和渠道，拓展公開領域和內容，做到及時、準確、充分、有效。加大決策信息公開力度，依託政府信息公開各種渠道，創新公開方式，加大重大行政決策全過程的信息公開力度。做好涉及民生的信息公開，重點關注對與民生改善息息相關的物價、住房、食品藥品安全等領域的信息公開。加大對政府信息的評議考核及監督檢查力度，督促各部門提升政府信息公開的主動性和工作水平。
（二）進一步深化信息公開載體建設。鞏固和創新政府信息公開載體，拓展政府信息公開工作渠道，適應社會發展需要，提供更為優質高效便捷的政務服務。深化行政權力公開透明運行，加強行政權力庫管理維護，完善以權力庫為核心的行政權力運行平台，適時對平台進行升級改造。加大政企服務平台推廣工作力度，在平台使用過程中，注重收集用戶意見建議，及時對平台進行升級改造，進一步整合政府信息資源、適應移動辦公需求、提供更加合理的功能模組。
（三）深入推進辦事公開的各項工作。推進公共企事業單位辦事公開各項工作，加強社會管理和公共服務。大力拓展基層辦事公開載體，完善三級便民服務網路功能，利用現代傳媒載體，推動公共企事業單位辦事公開工作重心下移、觸角延伸；完善辦事公開的各項制度，建立健全辦事公開、服務標準、崗位責任、服務承諾、投訴處理、監督評議、責任追究等制度，形成一整套規範、嚴格的內部工作機制和長效管理體制，實現辦事公開服務和管理標準化，進一步提升服務水平和效果。
