《大數據行銷》是2023年清華大學出版社出版的圖書，作者是彭英。
基本介紹
- 中文名：大數據行銷
- 作者：彭英
- 出版時間：2023年8月1日
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302642848
- 定價：49 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書系統介紹了大數據行銷管理的理論和方法，通過對數字用戶消費信息行為和數位化市場行銷各環節的全景式描述，使讀者對大數據行銷體系有一個清晰的認識。全書共分為 10 章，包括大數據技術概述，市場行銷的演變及數字消費者行為，大數據行銷的技術基礎，大數據分析用戶行為，大數據識別用戶偏好，大數據改善用戶體驗，大數據計算廣告，大數據競爭分析與行銷決策，大數據輿情監測與品牌危機管理，大數據行銷倫理等內容，注重理論和實踐的有機結合，每章都配置案例、複習思考題、即測即評和擴展閱讀，還附贈了套用機器學習算法進行客戶細分及客戶維繫管理的實例。
圖書目錄
第1章 緒論 1
1.1 什麼是大數據 1
1.2 大數據發展歷程 9
1.3 大數據技術的套用場景 13
1.4 大數據行銷的內涵及其特點 20
第2章 市場行銷的演變及數字消費者行為 24
2.1 市場行銷管理理論 24
2.2 數字消費者行為 27
2.3 數字消費者購買決策 34
第3章 大數據行銷的技術基礎 43
3.1 大數據行銷的來源 43
3.2 大數據行銷的採集與存儲 47
3.3 大數據行銷挖掘 53
3.4 大數據行銷技術手段 59
第4章 大數據分析用戶行為 69
4.1 常見的用戶信息行為 69
4.2 用戶搜尋 72
4.3 用戶評論 74
4.4 用戶加購 77
4.5 用戶瀏覽 79
第5章 大數據識別用戶偏好 83
5.1 數字渠道與用戶數據的獲取 83
5.2 用戶畫像 86
5.3 企業畫像 91
5.4 用戶管理 95
第6章 大數據改善用戶體驗 100
6.1 用戶體驗及其度量方法 100
6.2 內容定製 104
6.3 客戶旅程設計 106
6.4 大數據在產品設計中的套用 110
第7章 大數據計算廣告 117
7.1 原生廣告 117
7.2 程式化廣告 121
7.3 計算廣告技術 129
7.4 物聯網廣告 141
第8章 大數據競爭分析與行銷決策 145
8.1 大數據競爭情報蒐集 145
8.2 競爭對手分析 152
8.3 大數據定價 156
8.4 大數據行銷決策 161
第9章 大數據輿情監測與品牌危機管理 166
9.1 危機公關 166
9.2 品牌危機管理 169
9.3 大數據輿情監測 173
9.4 大數據黑洞 177
第10章 大數據行銷倫理 181
10.1 大數據行銷的倫理問題 181
10.2 大數據信息刪除技術的套用 184
參考文獻 187
中文文獻 187
外文文獻 190
附錄 197
