大數據與廣西縣域遊客滿意度評價研究

內容簡介

《大數據與廣西縣域遊客滿意度評價研究》是遊客滿意度理論與實踐相結合的系統研究成果，以遊客滿意度為視角，對國內外遊客滿意度相關研究進行了綜述，構建了遊客滿意度評價指標體系與結構方程模型。2016～2019年，以季度為時長，以廣西各城市以及縣域為單位，進行了不間斷問卷調查，實證考察研究旅遊目的地的發展質量，揭示旅遊目的地建設中可能存在的不足與短板，提出了年度工作相關建議。通過研究2016～2019年廣西遊客滿意度的變化趨勢，分析和總結了廣西基於遊客滿意度的旅遊產業現狀和存在的問題，提出了遊客滿意度提升的總體策略。

圖書目錄

前言

第1章緒論1

1.1背景介紹1

1.1.1國際背景1

1.1.2國內背景2

1.1.3自治區內背景3

1.2遊客滿意度評價概況4

1.2.1遊客滿意度評價意義4

1.2.2內容與方法5

1.3可行的新視角新方法7

參考文獻9

第2章相關理論基礎與文獻綜述10

2.1文獻來源與套用研究10

2.1.1國外相關研究10

2.1.2國內相關研究12

2.1.3小結14

2.2滿意度及遊客滿意度的界定14

2.2.1滿意度14

2.2.2遊客滿意度14

2.3影響遊客滿意度的因素14

2.3.1城市旅遊形象15

2.3.2遊客預期15

2.3.3感知質量15

2.3.4感知價值15

2.3.5遊客抱怨15

2.3.6遊客忠誠15

2.4遊客滿意度的內容及評價方法16

2.4.1遊客滿意度的內容16

2.4.2遊客滿意度的評價方法17

參考文獻18

第3章遊客滿意度的評價指標體系20

3.1數據獲取20

3.2遊客滿意度評價指標體系20

3.2.1指標體系構建原則20

3.2.2指標體系的構建21

3.2.3變數描述22

3.3構建結構方程模型23

3.3.1結構方程模型概述23

3.3.2結構方程模型的套用分類24

3.3.3結構方程模型的基本原理24

3.3.4結構方程模型的優點25

3.3.5模型的構建25

第4章2016年廣西遊客滿意度調查28

4.1第一季度遊客滿意度調查28

4.1.1總體情況28

4.1.2基本分析28

4.1.3主要問題29

4.2第二季度遊客滿意度調查31

4.2.1總體情況31

4.2.2基本分析31

4.2.3主要問題33

4.3第三季度遊客滿意度調查34

4.3.1總體情況34

大數據與廣西縣域遊客滿意度評價研究

基本介紹

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