根據《中山市政府信息公開規定》要求，現公布中山市外事僑務局（港澳事務局）2011年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、諮詢受理情況、政府信息公開相關費用情況、申請行政複議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施六部分組成，內容涵蓋我局2011年1月1日至12月31日期間的信息公開工作的基本情況。
一、概述
2011年，外事僑務局（港澳事務局）認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中山市政府信息公開規定》，加強組織領導，積極認真主動按信息公開要求完善信息公開各項工作，充分發揮了政府信息公開對廣大人民民眾的服務作用。
（一）加強領導，完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流於形式，不走過場，局把建立政務信息公開作為為民便民一種自覺行為，認真做好各項工作。一是形成政務信息公開檔案必須有領導批示、有專人負責發布，形成責任到人的工作機制，二是健全各項制度，通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規範化的軌道；三是主動與信息公開相關業務部門溝通聯繫，及時掌握政務信息公開的各項規定和要求。
（二）積極保質保量發布我局最新工作動態
今年，我局在信息公開方面狠抓實幹，對政務信息公開的範圍、政務信息公開的內容、政務信息公開的形式、政務信息公開的制度等作了進一步的明確。堅持把民眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。並按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規範的要求,做好政務信息公開以及已公開內容存檔備查工作。
（三）利用多種公開形式聽取民意、為民眾解疑答難
在進一步堅持和完善政務信息的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務信息公開的形式呈現靈活多樣。推進電子政務建設和網上政務公開。在我局網站上開設了政務信息、政務公開等專欄，內容涵蓋組織機構、法規檔案、業務信息、辦事指南等政務信息資源。還利用“中山市行政服務線上”、“周五民聲直播室”、“中山網路問政平台”等欄目公開政務信息，聽取民意，為民眾解答疑難問題，為推進我局的工作成效提供有效參考。
（四）強化監督，確保政務信息公開落到實處
在抓好內部管理機制的同時，以僑務法律法規、因公出國（境）管理、外國人入境簽證函電等為主要內容，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管理的督查制度。將政務信息公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評。既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開的情況。同時要注意傾聽社會各界和廣大民眾的意見和建議，使信息公開工作落到實處。
二、主動公開政府信息情況及受理諮詢情況
我局主要通過市政府入口網站、中山市行政服務線上、中山網路問政平台、我局網站、廣播、現場諮詢會等方式主動公開相關信息。
（一）我局入口網站主動公開政府信息情況。2011年全年，在我局入口網站發布信息800多條，政府信息公開欄目主動公開300多條，全面涵蓋我局職能及各項業務。
（二）行政服務線上、中山網路問政平台公開信息情況。2011年，我局利用網路問政平台接受民眾諮詢、建議及問政，並對行政服務線上內容及時進行更新，包括我局機構職能、領導分工、內設機構、業務須知、相關法律法規及熱點難點問題進行政務信息公開，並接受民眾諮詢2件次。
三、政府信息公開相關費用情況
中山市外事僑務局（港澳事務局）依申請提供信息公開沒有向申請人收取任何費用。
四、申請行政複議、提起行政訴訟情況
2011年，我局並未發生因信息公開項目提出的行政複議案件。
五、存在問題及改進措施
我局在2011年信息公開工作方面取得了一些成績，但仍存在一些不足，工作力度有待進一步增強，監督機制和監督力度有待進一步完善和加強。
（一）抓好學習，促信息公開工作上新台階。一是抓好相關人員業務學習，提高業務素質。二是嚴格落實政務信息公開工作的各項工作，做到及時完善和更新公開的內容。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上，對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評。
（二）抓好制度建設，促進信息公開工作規範化。進一步健全和完善政務信息公開制度，規範公開內容，提高公開信息透明度。重點抓好公開形式、公開實效等規範化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，使政務信息公開工作朝規範化、制度化方向發展。
（三）抓好督促檢查，使政務信息公開工作落到實處。一是進一步加大監督檢查力度，發現問題及時改正。二是自覺接受上級有關部門的監督，以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督，不斷改進政務信息公開工作，使政務信息公開工作落到實處。
