《增長黑客》是2015年7月1日電子工業出版社出版發行的圖書，作者是范冰。
基本介紹
- 書名：增長黑客
- 作者：范冰
- ISBN：978-7-121-26360-6
- 類別：經濟管理
- 頁數：332
- 定價：59元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015-7-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
圖書內容,圖書目錄,內容節選,作者簡介,媒體評論,圖書前言,作者自序,
圖書內容
五大科技媒體、十大頂尖VC、BAT3M聯合推薦；病毒行銷的締造者、矽谷傳奇投資人Tim Draper推薦作序。
書中列舉的詭譎、奇巧的商戰打法，狡黠之餘卻也透露出增長黑客的那種桀驁不馴與天馬行空的嬉皮士精神。本書收錄了大量類似的“黑科技”和“不為人知”的案例，將為讀者打開全新的視角。
“增長黑客”這一概念近年來興起於美國網際網路創業圈，最早是由網際網路創業者SeanEllis提出。增長黑客是介於技術和市場之間的新型團隊角色，主要依靠技術和數據的力量來達成各種行銷目標，而非傳統意義上靠砸錢來獲取用戶的市場推廣角色。他們能從單線思維者時常忽略的角度和難以企及的高度通盤考慮影響產品發展的因素，提出基於產品本身的改造和開發策略，以切實的依據、低廉的成本、可控的風險來達成用戶增長、活躍度上升、收入額增加等商業目的。簡單來說，就是低成本甚至零成本地用“技術”來讓產品獲得有效增長。
圖書目錄
第1章
增長黑客的崛起
1.1 創業家的黑暗前傳 1
1.2 增長黑客的勝利 4
1.3 什麼是“增長黑客” 6
1.4 增長黑客的職責和特質 12
1.5 一切用數據說話 17
1.6 增長黑客擔任的團隊角色 20
1.7 如何招聘增長黑客 22
1.8 如何成為增長黑客 28
1.9 增長黑客的常用工具箱 30
第2章
創造正確的產品
2.1 Instagram重生記 36
2.2 PMF，探尋產品與市場的完美契合 39
2.3 拒絕昂貴的失敗 42
2.4 需求，催生產品的第一原動力 45
2.5 用最小化可行產品驗證需求 49
2.6 產品早期是否需要適配新的平台環境 60
2.7 “行勝於言”的用戶調研 62
第3章
獲取用戶
3.1 篩選你的種子用戶 64
3.2 從最笨的事情做起 68
3.3 社交紅利：蘊藏在開放平台下的流量礦藏 71
3.4 用數據抓取“借雞下蛋” 77
3.5 內容行銷：打造持續輸出的傳播引擎 81
3.6 搜尋引擎和套用商店的最佳化行銷 89
3.7 捆綁下載 95
3.8 排排坐，吃果果 96
3.9 用嵌入式代碼和小掛件讓你的品牌無所不在 100
3.10 宣傳報導的文案撰寫 104
3.11 從線下到線上 108
3.12 海外擴張 112
第4章
激發活躍
4.1 職場社交巨頭的用戶激活秘訣 116
4.2 A/B測試，網站活躍率提升的法寶 120
4.3 移動套用的A/B測試 128
4.4 另闢蹊徑，降低用戶活躍門檻 133
4.5 曠日持久的補貼大戰 136
4.6 遊戲改變世界 139
4.7 我，機器人——腳本自動化運營 146
第5章
提高留存
5.1 留存與流失 151
5.2 最佳化產品性能 156
5.3 有損服務——放下不必要的堅持 159
5.4 引導新用戶快速上手 163
5.5 社交維繫與社交解綁 166
5.6 設計喚醒機制 169
第6章
增加收入
6.1 免費的世界 181
6.2 免費午餐的終結 190
6.3 重定向廣告，尋找消費者的熱追蹤彈 193
6.4 看Wet Seal如何抓住時尚的脈搏 196
6.5 用網際網路思維在微信里賣月餅 199
6.6 變懲為獎，堵不如疏 201
6.7 建立商業智慧型系統以小博大 204
第7章
病毒傳播
7.1 用病毒傳播撬動增長的槓桿 211
7.2 壞事傳千里——Bug行銷 213
7.3 借勢行銷，乘勢而上 216
7.4 構建產品體外的病毒循環 223
7.5 產品內置的傳播因子 229
7.6 病毒傳播中的用戶心理把握 233
7.7 用郵件提醒增強傳播效率 241
7.8 病毒傳播的策劃與打磨 243
第8章
完整案例集
8.1 Airbnb 254
8.2 Tinder 263
8.3 Github 273
8.4 美麗說 278
8.5 外賣庫 286
後記 增長黑客的職業道德 297
附錄A 增長黑客應當關注的常用指標 301
附錄B 國外優秀增長黑客名單 306
內容節選
世界上從來不缺乏聰明的頭腦，為什麼直到最近，“增長黑客”的概念才開始流行呢？或許近年來，遊戲規則正在悄然改變。
一方面，越來越多的第三方工具降低了初創團隊的開發門檻，Google Analytics、Mixpanel等“即插即用”的服務只需開發者在程式/網頁內嵌入幾行代碼，就能一條龍式地以低成本實現數據採集、渠道統計、設備追蹤、用戶使用行為分析等功能。初創企業再也無須抽調專門人力“重複發明輪子”，就能用最小的代價快速搭建和測試產品，獲取影響產品性能的各項指標。配套工具的唾手可得，讓初創團隊得以著眼於產品增長本身。另一方面，越來越多的行業巨頭出於擴大市場份額、構建生態系統、完善配套服務、探索盈利途徑等需要，建立了屬於自己的開放生態，並發布了配套的API供開發者調用。開發者通過接入平台，能夠直接調用平台的身份授權、用戶關係、內容數據，以及計算能力。產業的融合為初創企業帶來更多變革和創新機會，也為富於尋找增長點的增長黑客們提供了閃轉騰挪的全新舞台。
當然，行銷費用的水漲船高也成為推動“增長黑客”興起的重要原因。StumbleUpon增長部門主管艾倫·琴（Aaron Ginn）曾這樣形容：“用戶正在一個溺水沉沒的過程中。他們開始不再在意下一個神奇產品會在什麼時候出現，不管它有多好。分發才是現在每一個產品和創業公司需要解決的最大問題。”以移動套用為例，2011年最有效的移動套用推廣方式是Admob，當時具有先見之明的遊戲廠商只需要花5萬美元把中國區的流量全部買斷，每天就能獲得140萬個點擊和1.2萬名新增用戶。2012年前後，市場主流渠道的套用單用戶激活成本約為1元錢左右，兩年之後成本又上升了3～5倍，某些特殊品類的套用如遊戲、電商，單用戶激活成本更是達到了驚人的幾十甚至上百元。曾經靠砸錢就能堆起用戶量的時代一去不復返，開發者們不得不想破腦袋探尋更多的途徑和偏門，於是曾經被視作有違商業道德的“刷榜”開始大行其道，甚至固化為一些手機遊戲公司的長效機制。對於成本吃緊的初創團隊而言，大量的經費投入是無法負擔的，尋求砸錢之外的突破口就成為當務之急。
隨著人口增長和經濟社會的發展，就業壓力與自我實現的需要催生了新一輪創業的熱潮，市面上湧現出越來越多的網際網路創業團隊，這在客觀上也喚起了產品增長的需求和對增長黑客的推崇。
目前，“增長黑客”正在成為網際網路創業領域的新風潮。據全球權威的IT研究與顧問諮詢機構高德納諮詢公司（Garter）調查顯示，70%的高科技公司已經設定了“增長黑客”或者與之類似的技術行銷類職位；前瞻客（Forrester）研究公司和天狼星（Sirius Decisions）諮詢公司也在相關報告中提倡了企業設立類似職位的重要性。2013年11月，第二屆Growth Hacker Conference在美國山景城舉辦。次年2月，第一屆大型增長馬拉松（Growthathon）也在矽谷完成首秀，比賽為創業公司中贏得最多用戶的增長黑客頒發優勝榮譽。這一切都促進了對“增長黑客”概念的普及。而在中國，這一概念也正在被越來越多的創業者所熟悉和認同。
作者簡介
范冰，網名XDash。北京樂遊星空科技有限公司合伙人，二次元動漫項目“高能販”產品總監。曾任職盛大創新院，擔任“WiFi萬能鑰匙”產品經理。中國最早的個人站長及共享軟體開發者，科技部落格“同步控”創始人，資深自媒體及專欄撰稿人，網路行銷機構顧問。業餘是自由設計師與開發者。
媒體評論
網際網路最有趣的地方在於，永遠存在一種可能，讓你可以零成本獲得巨大的用戶。增長黑客幾乎是企業運營術語中出現的最晚的辭彙，可偏偏又是最重要的一環，也是最被津津樂道的一環。很高興中國終於有了這樣一本研究增長黑客的書，尤其是大量的本土案例，這是國外書中無法獲得的寶貴財富。
——陳大年
盛大網路、連尚網路（WiFi萬能鑰匙）創始人
每個創業團隊都要面對“增長”的挑戰，期待這本書讓你了解並掌握黑客增長術的方法與技巧，不再束手無策。
——馮大輝
丁香園CTO
任何一個產品或服務，在滿足用戶需求的前提下，都需要增長。一個產品能否獲得增長，從小眾擴展到大眾，關鍵在用戶群的選擇，以及針對性的推廣和傳播策略。作者通過大量真實的案例，向我們展現了產品成功背後的秘密。這本書是創業者，公司產品、市場和運營人士必讀書籍。
——吳疆
迅雷首席產品官
創業很多時候需要的是“四兩撥千斤”的智慧，如何用巧妙的方法最高效的獲得最多的資源和用戶——這就是增長黑客的智慧。本書裡面很多的案例希望能啟發和幫助到你，讓你的創業更加“簡單”。
——劉成城
36氪CEO
很慚愧，要不是范冰撰寫此書，我還不知道“增長黑客”的概念，看了試讀篇章以後，乾貨滿到有噎死人的感覺，鮮活的案例是最大的特點，於是去各種搜尋“增長黑客”，強力推薦。
——蘇傑
《人人都是產品經理》作者、好產品App創始人
當創業從風口落地，必須面對的就是黑客增長術，得到資源和用戶就意味著擁有了自己的一片天。得益於范凍的本部作品，讓黑客增長術不再神秘，在這個拼技巧與細節的時代，了解黑客增長術無疑等於緊跟了時代，期待著本書可以給大家帶來不同的啟迪。
——何曉傑
全國易班發展中心移動技術部部長、掌優安全創始人、上海新三板基金副總裁
黑客增長術基本是矽谷網際網路公司必備的基礎能力，但國內這塊還剛起步，而系統性的操作方式更少，希望范凍的這本書能給大家帶來一些啟示。
——王華東
經緯創投合伙人
圖書前言
推薦序
Tim Draper
矽谷頂尖傳奇風險投資家（投資過Hotmail、Skype、Tesla等項目）、德豐傑的創始人和執行董事、“病毒行銷”締造者、“英雄學院”創始人。
我很激動能受邀為本書寫序。
在人們眼中，我似乎被譽為第一位“增長黑客”。好吧，這一切皆因Hotmail而起。當時兩位創始人Sabeer Bhatia和Jack Smith想出了為人們提供基於網頁的免費電子郵件服務的這一點子。項目上線後，我問道：“你們有什麼辦法將這個全新的免費服務迅速傳播到用戶那裡？”他們看著我，面帶茫然，只說出了Hotmail會採用傳統的廣告形式。作為一個僅為他們提供了少量早期資金的投資人，我覺得這樣的答案既鋪張浪費又缺乏理性。因此我建議，與其繼續燒更多錢，不如給網際網路上的用戶們發一封郵件來自我推廣。他們認為這一做法構成了“垃圾郵件”，會引起網民的反感。於是我進一步建言獻策，既然我們對外免費提供郵件服務，或許用戶會允許我們在郵件底部寫點什麼來打個小廣告，比如“附言：我愛你，你可以到Hotmail獲得免費電子信箱”。
我遭到了兩位創始人的幾輪白眼，這個點子本身也的確頗具爭議。謝天謝地，好在他們最終決定放手一試，但把廣告內容簡化成了“你可以到Hotmail註冊免費電子郵件”。我很高興他們邁出了這一步，但直到今天，我依然覺得如果保留當初的“附言：我愛你”幾個字，對用戶會更加友善一些。
無論如何，這個策略成功地幫助了產品以幾何級數傳播。隨後Steve Jurvetson和我根據產品傳播具有類似病毒的特質，而創造了“病毒行銷”這個專業術語。在此之前我們曾考慮過用“有機行銷”這個名字，但顯然那不夠酷。
後來，我們並沒有將這個策略申請註冊專利，取而代之的是，我們決定將它無償地貢獻給這個世界。由此許多優秀的產品將有望通過人們的口口相傳而聲名遠播，市場行銷也將因此節省大筆開支。
在那之後，成百上千的公司決定採用病毒行銷的方式來傳播他們的產品。我們的公司Four 11最先進行了借鑑，隨後他們被雅虎收購而成為了YahooMail。許多其他的電子郵件服務也相繼加入進來，包括Gmail、Applemail等。然而這個點子釋放的力量遠不只如此，任何基於通訊交流的產品都可以採用它。我投資了Skype，而他的創始人就將其成功地運用到了音頻產品和隨後的視頻產品推廣中。
順帶一提，Skype的第一次視頻通話，是身處愛沙尼亞塔林市的我和Niklas Zennstrom（Skype的創始人）進行的一場面試，對方是來自帕羅奧多的Tony Perkins。Skype的工程師硬是擠出了一萬條Skype音頻通話並發線路的頻寬，來確保我們的整個視頻通話過程完美順暢。看起來，一名創業者如果真的想做成一件事情，那么似乎任何事情都是可能發生的。
社交網路、郵件行銷、磁力行銷等病毒行銷的相關概念，連同搜尋引擎排名的最佳化、眾包、市場協作等，共同構成了如今被稱為“黑客增長術”的概念，也即是本書的主題。
任何軟體、網站、桌面程式、移動套用乃至未來的新異產品，無論是數位化的抑或通過實體介質，都應當參考黑客增長術，其目的是以最低成本甚至零預算來將產品最大程度地推廣到全世界。我所認識的許多公司都已經在踐行黑客增長術了。事實上，站在今天這個時間節點上，當我評估一家公司的商業藍圖時，“是否懂得運用黑客增長術”會與“如何研發產品服務”視作同等重要。
作者自序
范 冰
2015年 於北京
每一篇溫熱的文字都在試圖找到與它琴瑟和鳴的人。正如演員喜愛以征服話劇舞台而非登上大熒幕作為演藝生涯的至高榮耀，認真碼字兒的人也絕不甘於只將思想停留在鍵盤下的冷酷位元組——倘若能夠結集付梓，墨香幽然，大抵是為此生幸事。因此當出版社的編輯偶然通過簡書找上門來邀請時，對寫一本書這件事，我是欣然應允的。它在我此生想要體驗的事物的排期上，恰好早有一席之地，只不過機會降臨竟是如此不期而至。
為什麼要以“增長黑客”作為本書的主題呢？
一方面，書寫是為了更好地思考。執筆之際，我正在創業，偶然了解到“增長黑客”這個全新的概念正在矽谷迅速蔓延。在原子世界，傳統的商業觸角是以解決消費者的空間半徑為指導的，而在比特世界裡，以電腦和手機為載體的現代商業模型正在摧毀空間價值，直抵時間半徑，抹平信息不對等帶來的時空阻隔，以零邊際成本的摧枯拉朽之勢來消解過去靠“燒錢”獲取和維持的那一點微不足道的競爭優勢。這其中必將大有可為，尤其是對囊中羞澀但以技術見長的網際網路初創團隊而言。這也是身為創業者的我所迫切需求的。因此我將寫這本書視作一種檢測自我學習成果的階段性副產品，而非目的本身。我不是什麼創業導師、布道官或自媒體大V，如果您從這本書里提取到有價值的信息，那是我的榮幸，這證明我的付出是有價值的。
另一方面，作為一名產品經理，寫書大概是除了做網際網路產品之外，又一件從無到有創生全新事物的有趣體驗。它能滿足我完全的控制欲，因此也能驗證一些在別人的平台上無法完成的想法。當然，對比在國內出書微薄的稿酬收入與不成比例的精力付出，借寫作本書之契機，更讓我興奮的是能與形形色色的聰明人交流，交換彼此的人生軌跡，暢聊事業的起落浮沉。它讓我認識到這個世界上的確有許多天資聰穎境遇優越的人，卻比你我更加努力。這比任何金錢物質上的回報更加吸引我。
“每一件絕世無雙的好作品都是以無比寂寞的勤奮為前提，要么是血，要么是汗，要么是大把曼妙的青春時光。”最近讀到的這句話擊中了我。我並不敢自詡這本書是曠世佳作，但它的確凝聚著我的無比用心。從2014年6月簽署出版協定，到如今正式面世，足足折騰了一年時間，耗費了我人生中寶貴的400個小時。這一年，從炎夏寫到寒冬，從“魔都”寫到“帝都”，每一個加班過後疲憊不堪卻又必須振作起來趕稿的子夜，每一場春光爛漫卻又無暇漫步的周末，它們都成為了我甜蜜的“噩夢”，一邊吞噬著我的每一顆腦細胞，一邊讓我懷揣著滿腔期待去走完這段艱辛之路。在此期間，全書的筋骨脈絡還經過了一次重大的調整重構，這才勉強達到了我自認為拿得出手的狀態，來回耽誤了不少時間，感謝出版社編輯官楊大人的不殺之恩。
在寫書過程中，最難的部分無疑是資料的收集。這既是因為“增長黑客”本身在全球也是個相對較新的概念，缺乏豐富權威且有通用指導意義的素材，為此我幾乎買遍了美國亞馬遜上所有相關的書籍資料，才從它們那裡勉強擠出一些值得參考的乾貨來（嗨，我會告訴你它們中大部分還沒有我一個章節提供的信息量多么）。另外，“增長黑客”本身就寓意著某些不為人知或者不足為外人道的“黑科技”、“小手腕”、“月之暗面”，並不是每家團隊都有充分的理由和動機來無償分享，這反倒會泄露一些商業機密。於是很遺憾地，出現在本書中的內容自然先經過了一層嚴密的“自我審核”，隱去了某些不適於公開的內容，希望您能夠理解。如果覺得書中有某些地方語焉不詳，希望深入探討，嗯，私下約我好了。
對了，另一件讓我引以為豪的事是，成功地邀請到了一眾網際網路大佬站台吆喝。這其中既有矽谷的頂尖投資人、“病毒行銷”的發明者，又有一線VC的合伙人、網際網路巨頭的負責人，以及諸多知名創業家。在此必須要感謝大家對我的支持和信任，畢竟與他們相比，我籍籍無名，這也是我第一次嘗試寫書，沒有任何品牌背書和知名度可言。藉此機會還要感謝一路以來帶我入行、提攜我、幫助我的各路朋友，知遇之恩沒齒難忘，他們其中的一些也出現在了本書的推薦語陣容中。
最後友情提醒：創業沒有銀彈。這不是一本告訴你如何不勞而獲坐收漁利的葵花寶典，也沒有人能代替你主動思考。任何“增長黑客”都無法挽回一個無藥可救的垃圾產品。我只不過在拋磚引玉，而我所說的也可能是錯的。
