矽谷增長黑客實戰筆記

《矽谷增長黑客實戰筆記》是機械工業出版社2018年4月出版的圖書，作者曲卉。

這是第一本系統講述增長黑客職業成長的書，也是增長黑客之父Sean Ellis的增長負責人首次公布內部筆記。

基本介紹

• 書名：矽谷增長黑客實戰筆記
• 作者：曲卉
• ISBN：978-7-111-58870-2
• 類別：經濟管理
• 頁數：272
• 定價：65.00元
• 出版社：機械工業出版社
• 出版時間：2018年4月
• 裝幀：精裝
• 開本：16開

內容簡介

增長黑客這個詞源於矽谷，簡單說，這是一群以數據驅動行銷、以疊代驗證策略，通過技術手段實現爆發式增長的新型人才。近年來，網際網路公司意識到這一角色可以發揮四兩撥千斤的作用，因此對該職位的需求也如井噴式增長。

本書作者曾在增長黑客之父肖恩·埃利斯麾下擔任增長負責人，用親身經歷為你總結出增長黑客必備的套路、內力和兵法。本書不僅有邏輯清晰的理論體系、乾貨滿滿的實踐心得，還有Pinterest､SoFi､探探､Keep 等中美知名網際網路公司增長專家傾囊相授的一線實戰經驗。

無論你是對增長感興趣的一線產品經理或市場運營人員，還是想要在公司內引入增長團隊的公司管理層或創始人，本書將徹底為你解答做增長的疑問，幫助你首次真正將增長黑客理論落地套用，通過系統性的方法取得指數型、可持續的增長！

作者簡介

曲卉（Hila Qu），現任美國智慧型投顧套用Acorns公司的市場和實驗副總裁。曾在增長黑客之父Sean Ellis創辦的增長黑客網（GrowthHackers.com）擔任增長負責人。

曲卉有10多年的網際網路行業的用戶增長、產品最佳化和市場行銷經驗，擅長從數據中尋找機會，以小投入實現爆發式增長，在Acorns工作的前三個月即實現關鍵指標的300%增長。她是美國知名網際網路專刊Startup Grind的專欄作者，曾受邀在多箇中美增長大會上做主題分享。

個人微信公眾號“兜里有糖甜”（ID：DouLiYouTangTian） 。

本書亮點

1.矽谷知名科技公司的市場和實驗副總裁，曾任增長黑客之父Sean Ellis的麾下員工，通過一個實驗實現增長黑客網關鍵指標700%以上的增長，首次公布內部增長筆記，帶來矽谷最正統、最落地的、最真實的方法論。

2. 市面上第一本系統講述增長黑客職業成長的書，用親身經歷講解如何成長為增長黑客。如同好學生的課堂筆記，本書更貼近讀者，更精煉，更容易上手，更實戰。

4. 22個拿來就能用的模板，幫助讀者在實踐中思考、理解和提高。

5.中美9大知名網際網路公司的一線增長專家在書中首次公開介紹經驗和心得，涵蓋社交、金融、音樂、送餐、拍照、運動等多個領域！

6. 《精益數據分析》作者、張溪夢、前Pinterest增長負責人、Keep數據和增長負責人、今日資本副總裁、矽谷創業者學院中國區CEO、公眾號“奴隸社會”創始人聯袂推薦！

編輯推薦

✓ 你想成為增長黑客嗎？想在創業和工作中套用增長思維嗎？

✓ 小投入實現用戶和收入指數級增長的秘密究竟是什麼？

✓ 獨角獸公司的一線增長專家每天都在做什麼？

✓ 如何從零開始，組建一支戰無不勝的增長團隊？

增長黑客之父Sean Ellis的增長負責人首次公布內部筆記！用親身經歷總結出增長黑客必備的套路、內力和兵法。

第一本系統講述增長黑客職業成長的書！徹底解答做增長的疑問，迅速躍遷為增長大咖！

理論+案例+實戰體會+嘉賓採訪+拿來就能用的模板 → 完美進階之路

助你真正將增長理論落地套用，取得指數型、可持續的增長！

Pinterest、SoFi、探探、Keep等中美9大一線增長專家首次公開介紹經驗和心得，涵蓋社交、金融、音樂、送餐、拍照、運動等多個領域！

名人推薦

2013年，我與人合著了《精益數據分析》，旨在教人們如何利用數據更快更好地創業。Hila的新書《矽谷增長黑客實戰筆記》在精益數據分析的基礎之上，提供了一個創業日常執行中如何疊代和實驗的實操指南。如果你是公司創始人、產品經理或行銷人員，現在就拿起這本書吧，因為它將幫助你為你的公司打造一台驅動增長的強大引擎。

——Benjamin Yoskovitz 《精益數據分析》作者，Highline BETA創始合伙人

2016 年 GrowingIO 舉辦中國首屆增長大會，我很榮幸邀請到增長黑客之父 Sean Ellis 和GrowthHackers.com的增長負責人曲卉回國分享矽谷關於增長黑客的經驗。當時曲卉分享的主題“從增長黑客到增長團隊”獲得了與會者的一致好評，其中增長黑客必備的“套路、內力和兵法”內容更是讓我印象深刻。今天，曲卉把她多年的增長經驗總結成這本書，凝練了增長領域的一系列精華的方法論和案例，強烈推薦給所有對增長感興趣的讀者。

——張溪夢 GrowingIO 創始人& CEO，前 LinkedIn 美國商業分析部高級總監，《首席增長官》作者

矽谷增長最快的公司越來越多地開始通過增長團隊來達成爆炸式同時可持續的增長。僅僅是開發一個有價值的產品已經遠遠不夠了，你還需要竭盡所能讓用戶體會到並理解這種價值——這就是增長團隊所做的事情。當我加入Pinterest的增長團隊時，我們正掙扎於如何提高用戶基數，尤其是在全球範圍內。通過使用增長框架，Pinterest目前達到了2億的月活躍用戶數，其中超過一半的人在美國之外。這本書將幫助你了解如何在你的公司里搭建一個增長團隊，讓你的產品走上爆炸性和可持續增長之路。

——Casey Winters 前Pinterest增長團隊負責人，現Greylock Partners 風投增長顧問

在如今這個流量越來越貴的時代，對於創業公司而言，除了打造產品價值之外，如何快速有效地實現可持續增長，也是永恆的話題和功課，而這也正是增長黑客志在解決的挑戰。多年前，我和曲卉第一次談起增長黑客這個新興職業。幾年後，我驚喜地讀到她的這本凝聚了領域內深厚積累的《矽谷增長黑客實戰筆記》，很高興推薦給大家：這本書提供了非常系統的方法論，具有很強的可操作性，還配以豐富的來自矽谷的實例，相信讀後能獲得不少增長的靈感！

——戴麗丹 今日資本副總裁

增長黑客是源自矽谷的網際網路實戰方法論，為不少矽谷公司創造了奇蹟，很高興看到曲卉將原汁原味的這套落地方法帶給中國的讀者，期待更多公司走上獨角獸之路。

——劉唯劼 矽谷創業者學院（Founder Institute）中國區CEO、天使圈CEO

曲卉老師的這本新書，有對經典增長理論的重新解讀，也有在實戰中積累的寶貴經驗。另外還向我們展示了中美網際網路公司做用戶增長的不同視角，以及把用戶增長落地的經驗和教訓。對於已經大致了解用戶增長理論，迫切想要把這些理論套用在自己工作中的讀者，具有非常大的借鑑價值。

——張弦 Keep數據和增長負責人

增長黑客的概念早已風靡矽谷，但是在國內還不夠普及。增長黑客是網際網路公司的核心能力之一，因為它可以大幅度降低獲客成本，而獲客成本往往是決定公司競爭的勝負手。兩年前就和曲卉探討過增長的問題，感謝她帶給我們的這本實戰性很強的書，希望中國出現越來越多高水平的增長黑客。

——華章 微信公眾號“奴隸社會”共同創始人，磁場和一土學校共同創始人

增長就是效果可衡量的市場行銷，增長成為矽谷最佳實踐的原因只有一個：它的效果是實實在在的。這本書是了解增長如何運作、學習如何思考和驅動增長，以及架構增長團隊的有力啟蒙書。每個公司和商業領袖都需要了解增長，因為你的競爭對手一定會的，這本書會確保你不被落下。

——陳思齊 前Postmates增長副總裁，兩度創業者，天使投資人

Hila在增長這個話題上有著豐富的經驗，這在本書內容的廣度和深度上都有所體現。對於想要成為增長實踐高手的人來說，這本書是一本必修讀物。

——Andy Carvell Mobile Growth Stack作者，前SoundCloud用戶留存負責人

建設一個強有力的增長文化對於矽谷公司的有效迅速擴張至關重要。Hila為你呈上了一本實用指南：不僅告訴你創業早期建設和加強增長文化的益處，還直接分享了那些超速增長的公司所採用的相關框架和方法。不容錯過！

——Steven Dupree 前SoFi Finance市場副總裁，增長團隊專家

增長黑客，因為翻譯時使用了“黑客”二字，在國內傳播時，有時會被過度渲染其黑科技、黑魔法的一面。曲卉作為一位美國加州的增長專家，通過本書嘗試矯正國內對於增長黑客的“邪術”偏見，還原其作為正派武功方法論的一面。

——韓知白 探探用戶增長總監

增長黑客其實是一套非常嚴謹的科學方法論和思維模式，所有的套路、技巧、訣竅都是現象層的演繹，所以“招式”固然重要，而“心法”才是奧義所在。曲卉是矽谷第一代增長黑客之一，這本《矽谷增長黑客實戰筆記》正是她多年增長實戰的秘籍沉澱，特別是書中在每章末還精心設計了“拿來就能用的模板”用於閱後即刻演練，搭配理論框架使用效果更佳！

——陳思多 Camera360大數據和增長業務副總裁

即使在矽谷，不少人說到增長黑客的各種招式，還會覺得是一種類似於“屠龍術”的東西。可事實上，自從Facebook在2008年發明了增長的概念後，增長黑客已逐漸發展為一整套理論與實踐相結合的組合拳法，在各種大小創業公司中早已深入人心。本書作者作為長期從事第一線工作的增長專家，把一整本誠意滿滿的乾貨呈現給大家，無疑值得每一個用心的創業者仔細研讀。

——羅陽 Square增長研發經理

目 錄

推薦語

前言

第1章 我的增長黑客旅程 //

1.1 從一篇招聘啟事起源的“增長運動” //

1.2 和“增長黑客之父”一起做增長 //

1.3 增長黑客的最初90天計畫 //

1.4 第一個月，如何打響“增長第一炮” //

1.5 組建獨立增長團隊：挑戰仍在繼續 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第2章 制定增長作戰計畫 //

2.1 從美劇《矽谷》說起 //

2.2 找到增長的北極星指標 //

2.2.1 為什麼北極星指標那么重要 //

2.2.2 Facebook 如何突破 MySpace 重圍 //

2.2.3 定義北極星指標的6個標準 //

2.3 構建增長模型 //

2.3.1 打造增長模型的3個步驟 //

2.3.2 如何最大化增長模型的效用 //

2.4 監控數據：你今天“盲飛”了嗎 //

2.4.1 簡單三步，打造你的關鍵行為漏斗 //

2.4.2 打造一個增長儀錶盤 //

2.5 了解增長模型的另一面——用戶心理學及繪製用戶決策心理地圖 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第3章 用戶獲取：增長的源頭活水 //

3.1 用戶獲取的重要性：增長為王、增長維艱 //

3.2 新用戶獲取的永恆公式：LTV > CAC //

3.2.1 如何計算用戶獲取成本 //

3.2.2 如何計算用戶生命周期價值 //

3.2.3 打造上億美元產品的四個契合 //

3.3 五步走，選擇合適的用戶獲取渠道 //

3.3.1 第一步，認識你的產品特點 //

3.3.2 第二步，了解你的用戶群體 //

3.3.3 第三步，列出可能的備選渠道 //

3.3.4 第四步，篩選最初的獲取渠道 //

3.3.5 第五步， 運營、最佳化和拓展用戶獲取渠道 //

3.4 增長黑客最愛的用戶獲取渠道： 用戶推薦 //

3.4.1 用戶推薦的三個概念 //

3.4.2 用戶推薦的六大類型 //

3.4.3 衡量用戶推薦的萬能公式 //

3.5 移動套用的增長框架圖 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第4章 用戶激活：增長的關鍵轉化點 //

4.1 你有花和新產品開發一樣的精力在新用戶體驗上嗎 //

4.2 如何定義用戶激活 //

4.2.1 激活離不開Aha時刻 //

4.2.2 理解關鍵行為 //

4.2.3 衡量新用戶激活的常用指標和圖表 //

4.3 新用戶引導的“激動指數” //

4.4 新用戶引導的四大原則和八大誤區 //

4.5 新用戶激活是個系統工程 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第5章 用戶留存：增長的堅實根基 //

5.1 不留存，就去死 //

5.1.1 留存差的後果是什麼 //

5.1.2 得留存者得天下 //

5.2 如何定義留存 //

5.2.1 留存、留存，怎么樣算“留下”來了？回歸關鍵行為 //

5.2.2 像大寶一樣天天見？ 發現用戶的天然使用周期 //

5.2.3 繪製用戶留存曲線 //

5.3 留存曲線的50度灰: 玩轉留存曲線 //

5.3.1 留存是變好了還是變差了 //

5.3.2 留存的不同階段 //

5.3.3 用戶分組：從留存曲線中找到增長的玄機 //

5.4 留存之後，如何做到“長廂廝守” //

5.4.1 用戶留存與用戶參與的區別與聯繫 //

5.4.2 用戶參與度的1、9、90規則 //

5.4.3 用戶的參與度階梯 //

5.4.4 持續引導： 留存永無止境 //

5.5 打造獨角獸產品的秘訣：習慣養成和行為放大 //

5.5.1 完成關鍵行為： BJ Fogg的行為模型 //

5.5.2 習慣養成的黃金公式 //

5.5.3 參與閉環：讓行為帶來更多行為 //

5.6 提高用戶留存的8種武器 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第6章 從零開始組建增長團隊 //

6.1 為什麼要設定增長團隊 //

6.1.1 Snapchat和Facebook的恩怨情仇 //

6.1.2 是否設定增長團隊的A/B測試 //

6.2 從增長黑客到增長團隊 //

6.2.1 增長團隊的興起 //

6.2.2 增長、產品、 行銷、運營的區別和聯繫 //

6.2.3 增長團隊的核心功能 //

6.3 建立增長團隊的必備元素 //

6.3.1 組建增長團隊的前提條件 //

6.3.2 如何配置第一個增長團隊 //

6.3.3 增長團隊的組織架構 //

6.3.4 增長團隊的工具箱 //

6.4 從零開始組建增長團隊 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第7章 打造高效運轉的增長引擎 //

7.1 創業公司Canva的增長流程 //

7.2 打造高效運轉的增長引擎 //

7.2.1 增長流程的兩個階段 //

7.2.2 增長規劃圖：連線戰略與執行的“活文檔” //

7.3 增長戰略制定 //

7.3.1 設定增長目標 //

7.3.2 指標分解：發現增長切入點的撒手鐧 //

7.3.3 找到聚焦領域 //

7.4 增長戰術執行：增長衝刺 //

7.4.1 第一步，產生實驗想法 //

7.4.2 第二步，優先權排序 //

7.4.3 第三步，設計和開發實驗 //

7.4.4 第四步，分析數據 //

7.4.5 第五步，套用結果 //

7.5 無所不在的A/B測試 //

7.6 高效能增長團隊的10個習慣 //

拿來就能用的模板 //

參考文獻 //

第8章 專訪：中美增長專家的增長經驗談 //

8.1 專訪前Pinterest增長團隊負責人、現Greylock Partners風投增長顧問——Casey Winters

獨角獸的增長奧秘：新用戶激活、產品內增長機制和增長團隊 //

8.2 專訪Mobile Growth Stack作者、前SoundCloud用戶留存負責人——Andy Carvell

“想要進入真正大規模的增長，必須要改善留存” //

8.3 專訪前Postmates增長副總裁、兩度創業者、天使投資人——陳思齊

社交遊戲，病毒傳播，以及增長團隊的現狀和未來 //

8.4 專訪前SoFi Finance市場副總裁、增長團隊專家—— Steven Dupree

矽谷增長團隊的現狀、成功和挑戰 //

8.5 專訪移動套用用戶獲取專家、增長諮詢公司創始人——Sami Khan

“廣告狂人的時代已經過去了，計算器和Excel工作表才是你的好朋友” //

8.6 專訪Camera360大數據和增長業務副總裁——陳思多

“做增長的過程，讓我有掌握了魔法的愉悅感” //

8.7 專訪Square增長研發經理——羅陽

增長的本質是用技術方法改進市場行銷，以及如何和“薅羊毛者”鬥智鬥勇 //

8.8 專訪探探用戶增長總監——韓知白

增長黑客不是“黑魔法”，要注重基本功和基礎設施 //

8.9 專訪Keep數據和增長負責人——張弦

不會打比方的數學系畢業生不是好增長負責人 //

附錄A 你想成為增長黑客嗎？先掌握增長技能金字塔 //

A.1 增長黑客的技能金字塔 //

A.2 增長黑客的專業背景 //

A.3 增長黑客的職業發展路徑 //

A.4 增長黑客的入行、面試、精通全指南 //