基層政府智慧政務之路——政務服務O2O整合路徑與實踐

基層政府智慧政務之路——政務服務O2O整合路徑與實踐

《基層政府智慧政務之路——政務服務O2O整合路徑與實踐》是2017年科學出版社出版的圖書,作者是胡廣偉、曹銀美。

基本介紹

  • 中文名:基層政府智慧政務之路——政務服務O2O整合路徑與實踐
  • 作者:胡廣偉、曹銀美
  • 類別:政治學
  • 出版社:科學出版社
  • 出版時間:2017年11月
  • ISBN:9787030555779
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書首先概括闡述了從行政管理創新到智慧政務建設的演繹脈絡;其次對以南京市棲霞區為代表的基層政府“條”“塊”各政務部門進行了廣泛、深入的調研,梳理總結其政務服務體系建設的現狀與需求;最後從三級政務服務實體、政務服務網路平台、格線化管理服務體系、民生服務熱線平台、園區和基地便民服務體系、一體化政務服務體系融合發展及業務流程、數據資源“匯聚-分發”機制、數據化績效考核管理、層次化培訓體系建設等方面具體闡述了推進線上與線下政務資源系統整合、打造閉合價值鏈服務體系的實踐方法與路徑。

圖書目錄

前言
第一篇智慧政務概論
第二篇基層政府服務體系現狀與需求
第三篇基層政府智慧政務建設路徑
附錄江蘇省電子政務工程項目績效評估體系研究報告
索引

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