《圖書館雲的服務等級協定》是2016年科學出版社出版的圖書，作者是黎春蘭、鄧仲華、陸穎雋。
基本介紹
- 中文名：圖書館雲的服務等級協定
- 作者：黎春蘭、鄧仲華、陸穎雋
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2016年10月
- ISBN：9787030502544
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書分為三篇，包含9 章內容。第一篇主要從定義、架構和服務過程等方面對雲計算和圖書館雲的相關研究進行介紹。第二篇先概述了服務質量的相關理論和管理方法，然後討論了雲計算的服務質量所面臨的挑戰，並尋求相關的質量保障措施。最後利用定量分析方法對圖書館雲服務質量的影響因素做了分析。第三篇服務等級協定分別介紹了電信領域的服務等級協定基礎理論和管理方法，在此基礎上，重點討論和比較不同雲計算和圖書館雲的服務等級協定的內容。
圖書目錄
前言
第一篇雲
第二篇服務質量
第三篇服務等級協定
