國際技術支持組織

國際技術支持組織（ITSO，International Technical Support Organization）是IBM與旗下的Lotus、Tivoli的產品線管理部門共同創辦的一個研究機構。

國際技術支持組織（ITSO，International Technical Support Organization）是IBM與旗下的Lotus、Tivoli的產品線管理部門共同創辦的一個研究機構，旨在為信息技術（IT）行業專業人士及普通消費者提供及時的技術資訊、協助、指導和培訓等服務。ITSO推出的“紅皮書”相當於產品使用手冊的增刊，裡面收集了IBM公司在測試系統的過程時總結的問題、資深用戶的經驗之談、安裝實例、腳本注示等實用信息。現在，ITSO已成為IT從業人士探討學術問題的交流平台及培訓基地。