國家政務服務平台

國家政務服務平台由國務院辦公廳主辦，國務院辦公廳電子政務辦公室負責運行維護。

2020年5月31日，國家政務服務平台已上線試運行滿一年。

基本介紹

• 中文名：國家政務服務平台
• 主辦機構：國務院辦公廳

平台介紹

國家政務服務平台作為全國政務服務的總樞紐，重點發揮公共入口、公共通道、公共支撐等三大作用，為全國各地區各部門政務服務平台提供統一政務服務門戶、統一政務服務事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照、統一數據共享等“七個統一”支撐服務，實現支撐一網通辦、匯聚數據信息、實現交換共享、強化動態監管等四大功能，解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務中信息難以共享、業務難以協同、基礎支撐不足等突出問題。

服務訪問方式

方式一：通過電腦瀏覽器直接檢索"國家政務服務平台"進行訪問。

方式二：各大手機移動端市場搜尋“國家政務服務”下載國家政務服務移動端APP。

方式三：百度App首頁搜尋“國家政務服務平台”智慧型小程式，搜尋結果頁第二條點擊即可進入“國家政務服務平台”百度智慧型小程式。

方式四：支付寶首頁搜尋“國家政務服務平台”小程式；支付寶“城市服務”頁面“政務”進入“國家政務服務平台”小程式。

方式五：微信首頁搜尋“國家政務服務平台”小程式；微信“城市服務”進入“國家政務服務平台”相關服務。

方式六：在微信里關注“國家政務服務平台”服務號，點擊底部選單欄“指尖辦事”，進入“國家政務服務平台”小程式。

服務特點

統一身份認證服務

實現“一次登錄，全國漫遊”，解決民眾在不同平台反覆註冊、重複登錄，進多站、跑多網等問題。

統一證照服務

支撐跨地區跨部門電子證照互認共享，解決辦事中需要重複提交紙質證照等問題，為民眾辦事減證明、減材料、減跑動提供有力支撐。

統一事項服務

推動全國政務服務事項名稱、編碼、依據、類型在國家、省、市、縣“四級四同”，支撐不同地區服務事項無差別辦理和全國範圍內“一網通辦”。

統一投訴建議

統一受理和處理全國用戶對政務服務工作相關的實名和匿名投訴和建議。

統一好差評

讓民眾對各地方部門提供辦事服務的滿意度進行線上評價。

統一用戶服務

為企業和民眾建立專屬的個人空間，實現用戶證照、辦件、投訴、評價等信息的一網匯聚。

統一搜尋服務

便於精準定位用戶需辦理的事項服務，實現全國範圍內政務服務資源的“一鍵查找”。

服務內容

讓辦事更便捷。切換各地方熱門服務，不僅告訴大家事項哪裡辦、怎么辦，還能網上辦、掌上辦。

讓“查”更容易。查職業資格、查學歷學位、查出入境記錄、查信用信息、查殘疾人補貼申請、查交通違章，都可以。

讓證明“你”就是“你”更直接。註冊登錄，就能知道自己有多少證、在辦哪些事。

讓教育查詢更方便。只要實名登錄，查教師證、查國語成績、查學歷學位證書、查四六級成績……全部一鍵搞定。

讓殘障人士的證件辦理更簡單。從殘疾人證件的申請、查詢到等級變更和註銷，再到殘疾人兩項補貼的申請和查詢，足不出戶體驗線上辦理。

讓政務服務相關投訴建議更順暢。不管是對地方還是國務院部門，不管匿名還是實名，只要有意見，就可以在這裡提交，從收集轉辦再到回複評價，建議進行到哪一步都完全透明。