商貿物流倉儲服務規範

起草人

王久梗、李斌、周紅宇、閆軍、岳建武、景遠亮、白曉、張京、趙欣德。

甘肅鐵邦物流有限公司、甘肅省物產集團蘭州物流園有限公司、甘肅蘇寧物流有限公司、蘭州全程德邦物流有限公司、甘肅省物流信息研究院、甘肅省物流行業協會、甘肅省交通運輸協會、甘肅省質量協會。

本檔案規定了物流倉儲服務的術語和定義、倉儲作業內容、風險與應急管理、投訴處理、服務質量保證、服務質量評價指標。