基本介紹
- 中文名：商務通
- 外文名：LiveReception
- 所屬：招商銀行
- 類別：“網上企業銀行”
- 性質：商務網站、電子繳費系統
- 功能：網上支付結算、信息支持等服務
- 特色：提高銷售業務
EC商務通,商務通技巧,功能優勢,網站商務通,軟體介紹,特色功能,軟體版本,推廣運營,產品特色,
EC商務通
商務通技巧
商務通自動定時跳出邀請框代碼
參數解釋：
設定時間：Then.setTime(Then.getTime() + 1*60*60*1000)
mylove/ttan.htm(過渡網頁)
ttan.htm中的 http://彈出網頁/ 是要彈出的網頁
scroll:1(滾動條)
status:1(狀態欄)
help:1(幫助按鈕)
toolbar=1(工具列)
resizable:1(是否可以用滑鼠拖動改變大小)
dialogWidth:800px(寬度)
dialogHeight:600px(高度)
3000(延遲彈出的時間，單位：毫秒。1秒=1000毫秒)
<!--彈出廣告-->
<script language="JavaScript">
function Get(){
var Then = new Date()
Then.setTime(Then.getTime() + 1*60*60*1000)
var cookieString = new String(document.cookie)
var cookieHeader = "Cookie1="
var beginPosition = cookieString.indexOf(cookieHeader)
if (beginPosition != -1){
} else
{ document.cookie = "Cookie1=POPWIN;expires="+ Then.toGMTString()
focusid=setTimeout("focus();window.showModelessDialog('ttan.htm','','scroll:0;status:0;help:0;resizable:0;d
ialogWidth:0px;dialogHeight:0px')",3000)
window.focus();
}
}Get();
</script>
ttan.htm的內容：
<script language="javascript">
<!--
window.open("http://彈出網頁/");
//-->
</script>
<script LANGUAGE="JavaScript">
<!--
setTimeout('window.close();', 0)
//-->
</script>
<!--彈出結束-->
可以實現同一IP一定時間內只彈出一次，可以實現延遲彈出，可以實現強制彈出
功能優勢
EC商務通註冊簡單，實用，一個手機號就可以註冊一個EC賬號。EC帳號是以企業負責人的手機號為主體申請的，企業是帳號的所有者。而企業成員帳號則由企業管理者開通、分配、回收和管理。企業管理者可直觀地了解企業的部門結構和人員情況.
商務通對話無來路顯示及被惡意刷對話的解決方法
打開商務通，在“系統設定”選項下，找到“生成網頁代碼”選項。
“在生成網頁代碼”的選項中，我們可以看到有“顯示固定圖示入口”和“顯示固定文本連結”兩個選項。根據你的按鈕是文字還是圖片，進行勾選並按照提示一步步操作，就可以獲得相應的JS代碼。
商務通在此，我主要對代碼部署以及代碼意義做一下講解與說明。
首先，代碼要分為兩部分。一部分是添加在按鈕的位置處。
在這段代碼里，span與layer標籤可以更換為別的標籤，方便美工CSS控制。
另一部分代碼，則添加在頁面外部。就是說在標籤後面。
如果是文本的錨文本連結，則在後使用以下代碼：
一、系統部署
企業管理員可以免費下載安裝EC商務通軟體，然後註冊登錄賬號，進入“企業管理→帳號設定”，可以添加員工和部門，建立企業的組織架構。組織架構建立完成後，員工登錄EC商務通客戶端時，可以進行訊息會話、檔案傳輸、手機簡訊傳送、電話、傳真，形成協同辦公的工作通訊的體系。
二、網站客服
在企業網站上，EC商務通提供了簡單便捷的網站客服，為網站設定接待員，企業人員可主動邀請訪客會話，即時線上溝通，提高網站流量的轉化率。企業管理員可以為自己的網站設定專門的客服人員，如有網友訪問了自己企業的網站，那么被設定了網站客服的企業員工可以即時看到，並且有訪問紀錄保存在EC商務通客戶端，然後客服可以主動邀請訪網站訪問者進行會話，提高客戶諮詢率。
三、呼叫中心
在企業總機上，EC商務通基於400電話為企業提供了強大的呼叫中心，支持160個座席、輪詢、自動切換上下班時間等多項功能，實現了來電彈屏、自動轉接、語音導航等功能，提高客戶滿意度。讓員工專業接待每一個來電，不會漏掉任何一個撥打公司電話的客戶。
1、語音導航：客戶呼入時播放語音，如：“撥1市場部，撥2客服部……”，方便客戶呼入到相應的部門。
2、自動呼轉：每個部門可以設定多個座席，當第一個座席忙音時，會自動接通第二個座席。
3、來電彈屏：當有電話呼入時，EC商務通會彈出提示框，並具有熟客識別功能，可以預知來電信息。
4、自動切換上下班時間：上班時間接座機，下班後自動切換到員手機接聽。
四、客戶管理
無論網站訪客，還是來電諮詢，EC商務通都會自動記錄與管理客戶資料，日積月累，自動形成公司的廣告客戶庫，不會流失任何一個諮詢客戶，不丟失任何一個諮詢細節，更不再擔心人員更換而造成的廣告客戶流失。
五、維護客戶
EC商務通整合了辦公常用的電話、簡訊、傳真、郵件、即時通信等多種通信工具，員工只需輕點滑鼠，就能批量、高效的維繫客戶，企業主能實時掌握與管理客戶的跟進情況。
六、行銷分析
EC商務通通過分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動態的分析圖表，實現對客戶開發進程的可視化管理，逐步形成企業關鍵的核心競爭力，幫助企業提高廣告命中率。
網站商務通
軟體介紹
網站商務通是大連忠仕於2003年推出的一款線上客服軟體。網站商務通基於微軟的.net平台開發，經過不斷的更新改進，每天為10多萬網站提供線上客服服務。
特色功能
主動邀請：訪客進入網站時，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動
訊息預知：在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什麼，提高客服效率
個性化設定：每個客戶可以根據自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片
對話分配：每當有對話進來時，系統會根據事先設定的分配規則將對話分配給相應的客服，提高工作效率
軌跡跟蹤：客戶端可以監控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜尋引擎進來的、搜尋什麼關鍵字進來的、看了哪些網頁、正在看哪些網頁等
客服管理：商務通有一個管理員賬號，可以通過管理員賬號時候查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應許可權和禁止許可權，例如可以禁止客服導出對話記錄，允許客服查看其它客服對話等。
軟體版本
【初級版本】：
主動邀請線上訪客進行對話,並且可以實時查看訪客的軌跡；可以永久識別訪客,並且可以對其進行篩選；同時只能有一個客服人員線上接待客戶； 同時接待的對話數量不加限制,用戶可根據自己的接待能力自己設定最大同時接待的對話數量,超出此設定數量的對話自動進入排隊等候；訪客對話視窗有廣告；將訪客對話視窗左側的廣告內容更改為用戶自己的圖片 [125X300 像素 ] ；更新免費；
【專業版】：
基本功能及限制：網站LR商務通線上客服軟體同時可有2個客服人員線上接待客戶；客服系統人數可增加（需另收費）；其他和初級版相同。
【增加座席】：
每增加座席收費；
【企業版】：
網站商務通線上客服軟體基本功能及限制：同時可有8個客服人員線上接待客戶；客服系統人數可增加（需另收費）其他和初級版相同。
【獨立伺服器版】：
我們許可您在您的伺服器上安裝我們的網路服務(WebService)軟體我們授權您通過您的伺服器上為您自己的網站提供網路服務(WebService); 所有數據都在您自己的伺服器上,可以妥善保存 可以免費試用,我們提供全面的技術支持 享有更高級的功能和升級服務。
【試用版】
為了讓新客戶更好了解商務通功能，推出了試用版，試用版和正式版功能完全一樣，只是在使用時間上有區別，試用版可以免費用7天，您可以先試用下看看能不能滿足您的需求，滿意再購買！
推廣運營
聖品網路——是一家致力於網際網路基礎套用、網站建設、網路行銷、軟體開發、通訊科技的服務商！我們深知，用戶的需求是永無止境的，網際網路技術的發展也是永無止境的，我們引領時代潮流，把網際網路新技術、新成果、新產品以“極快”的速度傳遞給企業、套用於企業，縮短空間與時間的差距，幫助企業追求與客戶“零距離”的極限，為企業在電子商務行銷方面能領先於同行業的對手，最終實現企業資源的高效利用與利益的最大化。當今時代，信息化的趨勢銳不可擋，我們深刻地意識到網路行銷的重要性和複雜性，我們作為一個年輕的企業、年輕的團隊，切合自身實際先從小處著手，我們為中國中小企業量身定製了一系列高性價比的網路產品及服務，攜手與中小企業共同發揮電子商務的最大化利益收入，用我們的網路行銷點燃企業行銷！我們的目標：“將先進的網際網路增值產品和高效的網路行銷服務融入企業的生產經營，為客戶實現價值的最大化，實現自身又好又快的發展”。公司崇尚“以人為本,德行天下”的經營理念，在經營管理中充分體現以人為本的思想，實現人性化的管理，尊重員工自我價值的實現，使人性中的優點和長處得到最大程式的發揮，從而使企業經營目標與員工的物質與精神需要得到最佳的結合，營造出良好的人際關係，使公司上下團結一心、充滿活力，現已形成一支高素質富有戰鬥力隊伍。 聖品網路已步入一個新的快速成長階段，我們將繼續腳踏實地、拼搏進取、開拓創新，期待在不遠的日子裡聖品網路將迎來新的飛躍。
產品優勢
“商務通”---商務支付系統與同業業務系統相比，具有功能優勢和憲法優勢表現在：
1、支持多種商務支付模式，具有很強的兼容性，除了支持典型的電子商務（B to B）支付模式以外，還支持電子政務支付和水電費、通訊費等多種收費模式。
2、資金流和信息流的綁定，使用商務支付系統可以隨時查詢資金的審批狀況，還可以清楚知道每一筆支付所對應的訂單信息。
3、靈活、多樣的接入方式，根據商戶的實際情況，提供直聯獲知中間業務平平台等多種接入方式。
4、度身定做的通知模式，商務支付系統提供了客戶端、簡訊和E-MAIL等多種通知方式，客戶可根據需要定製通知的內容和通知的方式。
5、隨需而定的操作流程，客戶在企業銀行客戶端經辦的業務是否需要審批以及審批流程的制定，由客戶自助確定，客戶還可以決定訂單審批通過後是否需要客戶的確認流程。
6、支持多種結算方式，商戶無需對客戶的訂單進行確認，資金直接劃入；客戶訂單審批通過後，資金預先凍結，待商戶確認訂單後劃入；商戶撤銷訂單，商戶已凍結的資金解凍；客戶可分批次支付同一筆訂單的資金；支持一張訂單有多個收款方。
產品特色
匯亞商務通是以電子商務時代所需的管理模式為核心，通過網路技術為 企業提供線上管理以及電子商務服務，實現企業內部管理以及企業之間 的商務流程的有效協同，提高銷售業務，真正達到“擁有商務通，銷售 好輕鬆”的效果！
匯亞商務通可以幫助企業重塑內部管理流程和電子商務行銷體系結構， 能夠解決企業內部各系統之間信息孤立、運作不協調等問題，提高了整 個企業的運作效率。
隨著電子商務的興起和企業重心從運作效率到以顧客為中心的轉變，原 有的ERP已不足以支撐整個企業中所有商業流程的集成。商務通的出現， 正是企業從內部的縱向集成轉到以顧客為中心和外延企業的橫向集成的 發展。
