基本介紹
- 書名：商務禮儀（第二版）
- 作者：李蘭英
- ISBN：978-7-5642-1260-5
- 類別：管理
- 頁數：300
- 定價：￥32.0
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2012年2月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 版次：2
- 印張：17
- 責任編輯：石興鳳
- 字數：300千字
- 所屬叢書：高職高專經管系列教程
內容簡介,目錄,
內容簡介
《商務禮儀》自2007年出版以來,受到眾多讀者的支持。我們繼續本著務實求真、與時俱進的 思想,在汲取該教材第一版的經驗基礎上,對本教材作一次全面修訂。 本次修訂的原則是:首先,保持第一版的生動版面和務實知識體系的優點;其次,進一步將理論 與實際相結合,用案例引領教學的方式來編寫本書;第三,在案例內容上去舊更新,主要是去掉不合 時宜的案例,更新陳舊過時的案例,選擇最近幾年發生的較新穎的、具有典型性的案例,並對大部分 “引入案例”、“微型案例”、“案例研究”、“實驗實訓”等內容進行了重新編寫;第四,在內容上增加了 涉外禮儀部分,完善了知識體系;最後,根據三年多實際教學的反饋,將原有不恰當的文字進行了刪 減,並對有些文字和數字錯誤進行了更正。 為了方便教學,上海財經大學出版社備有教師教學用的課件。
目錄
再版前言 1
第一章 商務禮儀概述 1
學習目標 1
引入案例 1
第一節 商務禮儀的內涵 4
第二節 商務禮儀的作用與原則 11
第三節 商務人員應具備的禮儀修養 14
小結 22
套用 23
第二章 商務人員的個人禮儀 29
學習目標 29
引入案例 29
第一節 服飾禮儀 30
第二節 儀容禮儀 42
第三節 儀態禮儀 52
第四節 社交語言禮儀 61
小結 66
套用 68
第三章 日常交往禮儀 71
學習目標 71
引入案例 71
第一節 稱呼禮儀 72
第二節 握手禮儀 75
第三節 介紹禮儀 78
第四節 名片禮儀 81
第五節 方位禮儀 84
小結 87
套用 88
第四章 商務活動禮儀 92
學習目標 92
引入案例 92
第一節 商務接待禮儀 93
第二節 商務談判禮儀 100
第三節 商務宴請禮儀 113
第四節 商務饋贈禮儀 124
第五節 商務電話禮儀 127
小結 132
套用 134
第五章 商務儀式禮儀 136
學習目標 136
引入案例 136
第一節 簽約儀式禮儀 137
第二節 開業典禮禮儀 141
第三節 剪彩儀式禮儀 147
第四節 新聞發布會禮儀 151
小結 159
套用 161
第六章 商務會展禮儀 164
學習目標 164
引入案例 164
第一節 商務會議禮儀 165
第二節 商務會展禮儀 176
小結 182
套用 183
第七章 求職禮儀 188
學習目標 188
引入案例 188
第一節 求職前的準備 191
第二節 求職相關信函寫作 196
第三節 面試禮儀 203
小結 216
套用 218
第八章 商務文書禮儀 220
學習目標 220
引入案例 220
第一節 社交類禮儀文書 221
第二節 儀式類禮儀文書 229
小結 237
套用 239
第九章 涉外商務禮儀 242
學習目標 242
引入案例 242
第一節 亞太地區主要國家的商務禮儀 243
第二節 歐美地區主要國家的商務禮儀 249
第三節 非洲及中東地區主要國家的商務禮儀 260
小結 265
套用 266
參考文獻 268
