商務社交

商務社交顧名思義指的是在商務活動中進行的人與人之間的社會交往活動，人們在商務場合運用一定的方式或工具傳遞信息、交流思想，以達到某種商務目的。當今時代，經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。只有不斷地與各類人員進行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發展自己，在商務活動中，這一需求表現更加明顯。

基本介紹

• 中文名：商務社交
• 外文名：Business networking

介紹

隨著網際網路技術的發展及WEB2.0的興起，人與人之間的交往正逐漸從線下的傳統模式向線上的網路模式轉變。在這種背景下，商務社交包含了傳統商務社交和新型網路商務社交兩重含義。

傳統商務社交

傳統商務社交指出於某種需求，線上下進行面對面的商務交往活動，例如線上下約見客戶、商務洽談、參加商務會議、契約簽訂等都屬於傳統的商務活動的範疇。傳統商務活動的構成要素包含溝通、認知、互動三個部分，只有經歷這三個程式才能構成一個完整的商務活動。

在傳統的商務社交活動中，商務禮儀至關重要。在商務場合運用恰當的社交禮儀不僅能贏得他人的尊重，建立良好的人際關係，還能提高商務活動的成功率，為個人所代表的企業帶來利益。展現良好商務社交禮儀的技巧主要有以下幾個方面：

1. 得體的自我介紹；

2. 不要讓你的介紹困惑別人；

3. 不要講讓人傷感的事；

4. 多聽少說；

5. 不要表現得像個社交低能兒；

6. 不要逗留得太久；

7. 遞上你的名片而非簡歷；

8.跟進和保持。

網路商務社交

網路商務社交指人與人之間的商務交往是在網際網路上進行的，它是隨著網路社交的的發展而出現的一種新型的商務社交形式。商務社交網的興起為人們進行網路商務社交提供了平台與工具。商務社交網是Web 2.0的產物，根據商務社交網為用戶提供的服務內容來看，商務社交網又可分職業社交網和企業社交網兩類。

職業社交網

職業社交網是為職業人士創造的一個線上社交平台。在這個平台上用戶可以通過不斷擴展的人際網路從容地尋找商務聯繫人、僱主、雇員、專家甚至投資者。它與傳統SNS的區別在於是為了結識新朋友，而傳統SNS的功能是和老朋友建立長期聯繫。

職業社交網站以LinkedIn為代表，它成立於2002年12月並於2003年啟動。LinkedIn為在職人士提供高效、安全並且有商務價值的社交服務。它的用戶有尋求人力資源的獵頭和企業、在特定人群做市場推廣的機構、個人求職者、有維護人脈關係需求的用戶。隨著商業模式的擴展，LinkedIn已不僅僅只是一個求職類的社交網站，它的商務性以及一些特殊功能已被一些商業網站用來當作行銷的渠道，LinkedIn真正地把社交關係變成了商業網路。

企業社交網

企業社交網是把成熟的社交網路運用到企業組織中，讓企業內部的員工能夠通過類似社交網路的方式進行工作和自我管理，以實現企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作。企業社交網就像是企業內部的Facebook。

企業社交網的典型代表，國外有Yamma，國內有Belink。

以Belink為例，它於2012年7月正式上線。Belink是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為用戶提供“隨行隨心”的服務，讓用戶“找到該找的人，辦成想辦的事”，化繁就簡，快樂工作。

作用

網路商務社交的作用主要體現在以下幾個方面：

1. 積累人脈

基於六度空間理論，個人在商務社交網路上的人脈會迅速擴張，這樣可以建立起一張強大的人際關係網；

2. 及時獲得商業信息，進行商務拓展

企業通過在商務社交平台發布商業供需信息，尋找客戶或合作夥伴，發掘優秀人才，也方便其他企業搜尋到本企業的相關信息，商務洽談機會大大提高，能及時拓展商務活動，實現互利共贏合作；

3. 成為企業品牌行銷的有效平台

商務社交網路用戶的忠誠和口碑傳播有助於廣告主增強品牌傳播效應。由於商務社交網站中會員之間都存在這樣或那樣某種信任關係，因此對於通過好友傳播而得到的信息在會員之中擁有很高的信任度，因此在商務社交網站進行企業口碑行銷對企業品牌信任度會有很大的提升；

4. 為企業技術創新提供知識共享平台

商務社交網為企業在內部和外部的信息交流中建構了一個量化與質化的知識系統，讓企業中的資訊與知識，通過創造、獲得、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，永不間斷累積個人與組織的知識，並再加入組織智慧的再循環，成為企業組織中管理與套用的智慧資本，大幅提高企業創新能力。

社交能力

與同事進行社交的一個額外益處是可帶來新的業務機會。即使您沒有在找工作，與您所在行業的其他人保持聯繫也會讓你們有機會探討保持競爭力的策略和分享最佳經驗。

與眾人交際可發現潛在的高管級工作機會，但專業人士應避免常見的商務社交錯誤。社交錯誤很容易發生，尤其是對於那些不了解這一問題的人來說。

一些常見的商務社交錯誤和避免這些錯誤的訣竅：

指派下屬出席大多數行業活動。
如果您完全把這一責任分配給下屬，您就有可能失去寶貴的社交機會。要儘可能出席專業協會會議。

不參加在商務活動之前舉辦的社交招待會。
在活動開始之前儘早到達，以與其他嘉賓或發言人進行交流。看一看簽到表，了解誰已經到達，然後去找一找您希望見到的人。

限制您的社交圈。
要擴展您的社交網路，讓其包含不同經驗水平的專業人士，而不僅僅是與您級別相當的人。看一看行業之外有沒有潛在的聯繫人。您永遠也不會知道誰可能會有您需要的關係。

忽視新的場合。
社交不僅僅是在商業場合進行的。爭取在體育賽事或假日派對等社會活動場合至少認識3個新的聯繫人，而且要隨時攜帶名片。

別有用心。
如果您在找工作時需要幫助，應直言相告，要準備好用15秒的時間推銷自己。對方將會欣賞您的坦誠，而且也能夠更好地幫助您。

過於急迫。
定期與您的商務社交網路中的人進行溝通很重要，但也要避免打擾別人。

未能寫下相關信息。
在遇見一位新聯繫人和交換了名片之後，在此人名片的背面簡要記下你們的談話內容，以幫助您在日後記住他。

未表示感謝。
讓對方知道您很看重他們的幫助。簡單的表示感謝的紙條和電子郵件都是很恰當的做法。

放棄。
甚至是在您遇見的人不能幫助您時，維護您的社交網路和您的積極態度最終也會為您帶來新的機會。

發展延伸

商務社交與現代招聘方式的結合，產生了一種新型網路招聘社交平台。與招聘網的結合使之變成一個針對應屆畢業生求職、職場生涯規劃、職場交友、職場能力培養、職場潛力挖掘的最具專業性的職場網路平台，以美麗人生網為例，這裡是國內最大的人力資源交易平台，是廣大應屆生求職者一個了解關於職場話題的新興平台，它通過職場導讀、精彩推薦、熱點問答、 職場風向標，等熱點欄目版塊，解決你在求職、在職期間的各種職場問題。

新型網路招聘平台是廣大應屆畢業生了解職場的很好的視窗，應屆畢業生除了在網站上蒐集招聘信息之外，還可以了解行業動態、結識行業朋友、參與行業討論，甚至在站內直接聯繫到負責職位招聘的負責人本人，如此，不僅有助於提高求職成功率，更是對其日後的職業發展有很大的幫助。

發布最具時效性、最具真實性的招聘信息，使廣大求職者在最短時間內得到想要的信息。

發展趨勢

易觀智庫發布了《中國職場社交套用市場專題研究報告2015》。該報告顯示，職場社交需求爆發，商務價值顯現。隨著移動端高速發展，廠商競爭加劇，在2017年前後將出現行業寡頭。

在2015年到2017年的高速發展期，商業模式將逐漸成熟，職場社交多種業態及發展模式並存，移動職場社交APP“職場社交+”模式深耕，聚合平台效益顯現。