在我們全面討論電子商務之前，有必要先對普通的傳統商務（commerce）有個清晰的概念。
基本介紹
- 中文名：傳統商務概念
- 領域：電子商務
- 類別：學術名詞
- 定義：社交，大規模的商品交易或買賣
概述,交易流程,電子商務區別,
概述
如果您了解了商務，就會明白電子商務只是在此基礎之上的一種簡單延伸。 《韋氏大詞典》對商業（commerce）給出了以下幾個定義：
1.社交：交換意見、主張和觀點；
2.大規模的商品交易或買賣，包括在各地之間的運輸；
3.性交。
我們往往對第二種定義感興趣，而第三種定義很有趣且讓人意想不到——或許這就是所謂的炒作？
因此，商務（commerce）一詞的含義非常簡單，就是指通常通過貨幣進行的商品和服務的交換。我們可以在身邊看到數百萬種不同形式的商務。當您在雜貨店買東西時，實際上就是在參與一種商務。同樣，如果您將自家的閒置品拿到跳蚤市場上去賣，則是以另一種方式參與商務。如果您每天去一家製造產品的公司上班，這也是參與商務鏈中的另一環節。當您從這些不同的角度考慮商務時，您會本能地意識到商務中一些不同的角色：
購買者——帶著錢想要購買產品或者服務的人。 銷售者——向購買者提供產品和服務的人。一般存在兩種不同的形式：直接向消費者銷售產品的零售商以及向零售商和其他商人銷售產品的批發商或分銷商。 生產者——生產和創造銷售者提供給購買者的產品和服務的人。生產者始終也必然是銷售者。生產者將生產的產品銷售給批發商、零售商或者直接銷售給消費者。 從這個高度來看，商務是一個相當簡單的概念。不管是像一個人在街角賣爆米花一樣簡單，還是像承包商向美國國家航空航天局銷售太空梭一樣複雜，所有的商務在最簡單的層次上來說都依賴於購買者、銷售者和生產者。
交易流程
傳統商務的交易流程是企業在具體進行一個商務交易過程中的實際操作步驟和處理過程，由交易前的準備、貿易磋商、契約與執行、支付與清算等環節組成。
(1)交易前的準備：對於商務交易過程來說，交易前的準備就是供需雙方如何宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。商品的供應方的行銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。對於商品的需求者企業和消費者來說，要儘可能得到自己所需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道。因此，交易前的準備實際上就是一個商品信息的發布、查詢和匹配過程。
(2)貿易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關商品的供需信息後，就開始進人具體的貿易磋商過程，貿易磋商實際上是貿易雙方進行口頭磋商或紙面貿易單證的傳遞過程。紙面貿易包括詢價、價格磋商、定購契約、發貨、運輸、發票、收貨等等，各種紙面貿易單證反映了商品交易雙方的價格意向、行銷策略管理要求及詳細的商品供需信息。在傳統商務活動的貿易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據，所以各種正式貿易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。
(3)契約與執行：在傳統商務活動中，貿易磋商過程經常通過口頭協定來完成的，但在磋商過程完成後，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效應的商務契約，來確定磋商的結果和監督執行，並在產生糾紛時通過契約由相應機構進行仲裁。
電子商務區別
（1）二者的運作過程不同
傳統商務的交易過程中的實務操作由交易前的準備、貿易磋商、契約與執行、支付與清算等環節組成。其中交易前的準備就是交易雙方都了解有關產品或服務的供需信息後，就開始進入具體的交易協商過程，交易協商實際上是交易雙方進行口頭協商或書面單據的傳遞過程。書面單據包括詢價單、訂購契約、發貨單、運輸單、發票、驗收單等。契約與執行過程，在傳統商務活動中，交易協商過程經常是通過口頭協定來完成的，但在協商後，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應的商貿契約，來確定磋商的結果和監督執行，並在產生糾紛時通過契約由相應機構進行仲裁。最後是支付過程，傳統的商務活動的支付一般有支票和現金兩種方式，支票方式多用於企業的交易過程。
電子商務的運作過程雖然也有交易前的準備、貿易的磋商、契約的簽定與執行以及資金的支付等環節，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務的模式中，交易前的準備、交易的供需信息一般都是通過網路來獲取的，這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點：交易的協商，電子商務中的雙方的協商過程是將書面單據變成了電子單據並且實現在網路上的傳遞；契約的簽定與執行，電子商務環境下的網路協定和電子商務套用系統的功能保證了交易雙方所有的交易協商檔案的正確性和可靠性，並且在第三方授權的情況下具有法律效應，可以作為在執行過程產生糾紛的仲裁依據；資金的支付，電子商務中交易的資金支付一般採取網上支付的方式。
（2）傳統商務中製造商是商務中心，而在電子商務環境下銷售商則是商務的主體
在傳統商務下製造商負責組織市場的調研、新產品的開發和研製，最後也是由製造商負責組織產品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開製造商的。但是在電子商務環境下則是由銷售商配合負責銷售環節，包括產品網站建立與管理、網頁內容設計與更新、網上銷售的所有業務及售後服務的設計、組織與管理等，製造商就不再起主導作用。
（3）電子商務和傳統商務的商品流轉的機制不同
傳統商務下的商品流轉是一種“間接”的流轉機制。製造企業所生產出來的商品大部分都經過了一系列的中間商，才能到達最終用戶手中。這種流轉機制無形中給商品流通增加了許多無謂環節，也增加了相應的流通、運輸、存貯費用，加上各箇中間商都要獲取自己的利潤，這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差。對此一些製造企業就採取了直銷方法（把商品直接送到商場上櫃銷售）。這種流轉方式，使商品的價格得到了下降，深受消費者的歡迎。但是，這種方式並不能給生產企業帶來更大的利潤，因為直銷方式要求製造廠商有許多銷售人員經常奔波在各個市場之間。
電子商務的出現使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉渠道，製造廠商可把商品直接送達用戶哪裡，還能從用戶哪裡得到最有價值的需求信息，實現無阻礙的信息交流。
（4）電子商務和傳統商務所涉及的地域範圍和商品範圍是不同的
傳統商務所涉及的地域範圍和商品範圍是有限的，而隨著網際網路的推廣與普及，特別是各類專業網站的出現，電子商務所涉及的地理範圍和時間則是無限的，是超越時空的。
通過以上闡述，我們不難看出，傳統商務與電子商務之間，既有共同點，也有不同之處，兩者之間的關係主要表現在以下幾個方面。
1）電子商務的物流系統可以建立在傳統商務的物流系統的基礎上，這樣會更充分發揮物流資源的利用率。
2）電子商務下的客戶可能就是傳統商務下的客戶群，從某種意義上說電子商務是傳統商務的發展。
3）電子商務的許多活動可以沿襲傳統商務中的活動方式進行操作，並對他們加以改進延伸，使之能夠適應新的商務條件。最後，傳統商務的已有銷售渠道、信息網路等也可為電子商務所用。
