員工自助服務是指員工通過企業建立的網路平台，實現自己對相關事宜（包括：個人的休假申請、加班申請、培訓申請、費用報銷和更新個人能力檔案等)的處理。
員工自助服務允許在一定授權範圍內的人員線上查看企業規章制度、組織結構、內部招聘信息、個人當月薪資及薪資歷史情況、個人福利累計情況、個人考勤休假情況、內部培訓課程、提交請假/休假申請，更改個人數據，以及與人力資源或是其他部門人員進行電子方式的無紙化溝通。
基本介紹
- 中文名：員工自助服務
- 介質：網路平台
- 好處：詳見正文
- 套用：企業等
- 是指：員工通過企業建立的網路平台
簡介,好處,例子,
簡介
員工自助服務（employee self-service，ESS）是人力資源管理中越來越流行的趨勢，它允許員工處理許多與工作相關的任務（例如退還、升級個人信息以及訪問公司信息的套用），而這些任務本來是要由管理人員來完成的。員工自助服務應用程式可以通過公司的區域網路或者入口網站來獲得，或者是通過特殊的站點，並且可以配置到公司的私有網路中，或者是作為為客戶、員工和經理準備的網路自助服務解決方案的一部分。員工自助服務（ESS）軟體可以作為一個獨立的產品或者是一些大型應用程式的組件，例如企業資源計畫（ERP）產品，來獲得。
好處
通過員工自助服務這種實時、高效的數據訪問方式，員工可以通過網路技術或互動式語音應答功能，瀏覽、建立和維護自己的數據資料。員工自助服務可以有效地降低人力資源部門的勞動強度，把有限的人力資源套用到更重要的任務上去。
例子
福特（中國)有限公司辦公自動化程度高，採用員工自助服務，包括網上休假和網上工資單。員工可以根據自己的需要，去尋找、更新和掌握信息。從而減輕人事部門對個人信息的維護量，並且確保了員工信息的時效性和準確性，特別是經常變化的信息，如：聯繫方式和通信地址等。
