員工投訴率

員工投訴率是員工在一定時期內投訴總量與職工總人數的比率，其倒數為員工滿意率。

基本介紹

• 中文名：員工投訴率
• 定義：投訴總量與職工總人數的比率
• 區別：員工滿意率
• 格式：被投訴員工數/員工總數×100%

計算方式

其計算公式為：員工投訴率=被投訴員工數/員工總數×100%

指標說明

該指標的理想水平為零，說明企業管理具有較高水平，其物質條件環境和管理制度環境達到相當水平。指標值越大，企業人力資本執行風險越大。