哈佛銷售課

內容簡介

如果你是一個銷售員，相信你一定遇到過這樣的情景：縱使你費盡口舌，不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是搖頭說不但同樣是銷售員，為什麼一個優秀的銷售員，無論銷售什麼產品，都能獲得可觀的利潤？為什麼同樣一個產品，放在不同人手裡，就會有不同的銷售效果？有著輝煌歷史的哈佛大學商學院向社會輸送了大批優秀的商業人才，他們取得的成就是人所共知的，哈佛的銷售管理學漸漸成了人們學習的大熱門，特別是近幾年來，人們紛紛前往哈佛商學院進修深造，以期從中了解銷售的真諦，找到哈佛式銷售的制勝之道。

圖書目錄

第一章先推銷你的形象，再推銷你的產品

穿著打扮是銷售員最好的“介紹信”

培養良好的氣質，第一眼就贏得客戶的信任

微笑是銷售最亮的招牌

從來禮多人不怪，熱情友好是銷售最大的籌碼

在推銷中不妨多用身體語言表達

真誠和藹是銷售員最基本的素養

銷售員的個人形象細節誤區

第二章先認清自己，再推銷最好的自己

推銷自己最重要的一堂課——認識自我

成功往往不在於技巧，而在於及時自我把握

職業就像鞋子，適合自己的才是最好的

接納自己，並以自己為榮

除了你自己，沒有誰可以貶低你的價值

完善自我，展現最好的自己

磨鍊自己，讓自己從石頭變成金子

第三章先推銷你的態度，再推銷你的能力

自信，成功推銷自己的第一秘訣

是金是土。取決於你是否誠信

培養自己的親和力，學會在拒絕中成長

臨危不亂、處變不驚才見真功力

明確的目標是成功推銷自己的引擎

敏銳的思維是保證推銷成功的關鍵

務實是銷售最重要的品質

推銷無處不在，不要放過任何機會

第四章世界上最成功的推銷員都是最會推銷自己的人

世界上所有的財富都產生於一買一賣之間

世界上最偉大的推銷員做的第一件事——推銷自己

懂得推銷勇氣的人，才能成功地推銷產品

善於主動出擊，推銷欲望跟你的業績成正比

無激情，不銷售

做銷售，你今天笑了沒有

推銷自己但不出賣自己

第五章推銷自己的秘密：顧客最想買什麼

“望聞問切”——一分鐘吃透你的顧客心理

用溝通搭建友誼的橋樑，三分鐘跟顧客成為朋友

“先謀而後求”者才能鶴立雞群

用事實和產品說話，欲擒故縱製造懸念

成功的銷售員善於深挖客戶需求

你必須有一樣是獨特的

“奇貨可居”——讓顧客看到商品的價值

在不同性格的客戶中遊刃有餘

第六章好口才是推銷的必備武器，會說話是一門藝術

精彩的自我介紹讓顧客眼前一亮

首次拜訪客戶時的開場白技巧

用問題喚起客戶的好奇心

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